Cambiar del instinto a los datos es ventajoso en cualquier \u00e1rea de operaci\u00f3n. Hoy en d\u00eda, todas las principales organizaciones del mundo apuestan por Big Data para comprender mejor al consumidor y predecir sus comportamientos y deseos.<\/p>\n
Seg\u00fan la Encuesta de BI, menos del 40% de estas empresas a\u00fan toman decisiones sin depender de soluciones de Inteligencia Empresarial o Analytics. Todos los dem\u00e1s llegaron a la cima de la pir\u00e1mide y se destacaron de otras marcas en el mercado mediante el uso de datos, lo que tambi\u00e9n trajo beneficios como:<\/p>\n
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- Actualizaciones de tecnolog\u00edas utilizadas en el negocio;<\/li>\n
- Integraci\u00f3n de la gesti\u00f3n con el software en la nube, lo que aumenta la accesibilidad de los datos;<\/li>\n
- Cambio en la mentalidad de los empleados y optimizaci\u00f3n de los procesos llevados a cabo en la rutina diaria.<\/li>\n
- Optimizaci\u00f3n del intercambio de informaci\u00f3n y toma de decisiones;<\/li>\n
- Segmentaci\u00f3n de mercado m\u00e1s precisa;<\/li>\n
- Centrarse en el consumidor y sus expectativas;<\/li>\n
- Mejor costo-beneficio al promocionar productos y servicios, con anuncios en l\u00ednea o fuera de l\u00ednea;<\/li>\n
- Identificaci\u00f3n de amenazas que comprometan la continuidad de las operaciones;<\/li>\n
- Detecci\u00f3n de oportunidades de crecimiento y expansi\u00f3n; y<\/li>\n
- Agilidad para responder a los cambios del mercado.<\/li>\n<\/ul>\n
\u00bfC\u00f3mo Implementar este Cambio en mi Negocio?<\/strong><\/h2>\n
Paso 1: Crear una Estrategia<\/strong><\/h3>\n
La planificaci\u00f3n es la creaci\u00f3n de iniciativas exitosas dentro de las empresas. Por lo tanto, antes de comenzar a implementar una cultura basada en datos, debe evaluar qu\u00e9 quiere obtener de ella y cu\u00e1les son los objetivos comerciales a corto, mediano y largo plazo. Las estrategias exitosas solo pueden ser desarrolladas alrededor de ellas.<\/p>\n
Esta planificaci\u00f3n tambi\u00e9n debe incluir qu\u00e9 tipo de datos almacenar\u00e1 la marca y c\u00f3mo. \u00bfQu\u00e9 procesos de negocios son cuantificables y pueden proporcionar informaci\u00f3n concreta sobre lo que sucede en el negocio? \u00bfSe almacenar\u00e1n estos datos en servidores locales, en la nube o se dividir\u00e1n entre ambas alternativas?<\/p>\n
Paso 2: Obtener y Analizar los datos<\/strong><\/h3>\n
Para tomar decisiones con datos, debe tener acceso a ellos. Una buena manera de comenzar es con la implementaci\u00f3n de soluciones integradas de administraci\u00f3n de negocios, que pueden acumular informaci\u00f3n de varias \u00e1reas y aumentar la visibilidad de los procedimientos de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
Recursos tan simples como EPM, ERP y CRM marcan una gran diferencia en el \u00e9xito de una estrategia de datos.<\/p>\n
Con ellos, es posible comparar las principales estad\u00edsticas de la empresa. Despu\u00e9s de un tiempo, sin embargo, ser\u00e1n necesarias herramientas centradas en Analytics para manejar el gran volumen acumulado por la empresa.<\/p>\n
La elecci\u00f3n de un software en la nube donde se pueda acceder a los datos desde cualquier lugar es particularmente beneficiosa, ya que no limita la forma en que los gerentes pueden utilizar esta informaci\u00f3n. El hecho de que est\u00e9n disponibles en m\u00faltiples dispositivos a la vez brinda visibilidad a las operaciones y les permite ser parte de cada paso del proceso de toma de decisiones.<\/p>\n
Paso 3: Transformar las ideas en decisiones procesables<\/strong><\/h3>\n
Hay muchos sistemas de Inteligencia Empresarial y Analytics que hacen que los datos acumulados en el paso anterior se conviertan en informaci\u00f3n valiosa. Detectan la informaci\u00f3n m\u00e1s importante para cada decisi\u00f3n y la ponen en evidencia en informes y paneles que permiten a los empleados, clientes y socios comprenderla mejor.<\/p>\n
Utilice estas funciones con frecuencia y elimine gradualmente las decisiones tomadas sin el soporte de datos.<\/p>\n
Paso 4: Aliene a sus empleados a que hagan lo mismo<\/strong><\/h3>\n
Implementar muchas tecnolog\u00edas tiene poco impacto si no puede lograr que los empleados las utilicen.<\/p>\n
Cree incentivos para que los sistemas de gesti\u00f3n se conviertan en parte de los procesos y las operaciones, proporcione capacitaci\u00f3n para que el nuevo software se use correctamente e instruya a los empleados para que siempre busquen informaci\u00f3n factible para las ideas que presentan, utilizando los datos que mantiene la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
Configure las claves de acceso para que todos puedan consultar, en la nube, la informaci\u00f3n relevante para las tareas que realizan, as\u00ed como encontrar las respuestas a las preguntas comerciales m\u00e1s comunes en los datos.<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 organizaciones tuvieron \u00e9xito bas\u00e1ndose en datos?<\/strong><\/h2>\n
Netflix<\/strong><\/h3>\n
Cuando Netflix ingres\u00f3 al mercado en 1997, entregando DVD por correo, revolucion\u00f3 la forma en que los estadounidenses obten\u00edan y consum\u00edan el contenido. Al implementar, diez a\u00f1os despu\u00e9s, un servicio de transmisi\u00f3n con una biblioteca de contenido al que se puede acceder desde m\u00faltiples dispositivos cambi\u00f3 las reglas del juego nuevamente.<\/p>\n
Pero \u00bfc\u00f3mo ha logrado la empresa cambiar la forma en que consumimos el contenido tan dr\u00e1sticamente? Mediante el uso de la cultura basada en datos.<\/p>\n
Netflix no toma datos que no est\u00e9n basados \u200b\u200ben Big Data y procesados \u200b\u200bpor herramientas avanzadas de an\u00e1lisis. Son estas caracter\u00edsticas las que apuntan a lo que se mostrar\u00e1 de manera prominente en la p\u00e1gina principal de la aplicaci\u00f3n de cada usuario, y que permiten a la marca decidir qu\u00e9 series renovar y qu\u00e9 pel\u00edculas patrocinar.<\/p>\n
Utilizando esta estrategia, en menos de una d\u00e9cada desde la implementaci\u00f3n del servicio bajo demanda, Netflix se ha convertido en un canal que no solo distribuye contenido, sino que, con las cadenas de televisi\u00f3n tradicionales por premios, como los Globos de Oro, en los que ha recibido veinte nominaciones y cuatro premios.<\/p>\n
Amazon<\/strong><\/h3>\n
Otra organizaci\u00f3n que tiene sus datos como su principal moneda de cambio es Amazon. Es por eso que ha sido capaz de penetrar en tantos mercados y convertirse en sin\u00f3nimo de eficiencia en todo el mundo.<\/p>\n
Los modelos estad\u00edsticos que utiliza no solo recomiendan productos nuevos, sino que tambi\u00e9n gu\u00edan decisiones como instalar un almac\u00e9n en un lugar determinado o invertir en un asistente virtual como Alexa.<\/p>\n
Las empresas basadas en datos est\u00e1n por delante de la competencia porque pueden interpretar r\u00e1pidamente una serie de factores que influyen en su \u00e9xito o fracaso, dejando de lado las emociones en la toma de decisiones.<\/p>\n
Son m\u00e1s precisas y propensas a identificar tendencias antes de que queden claras para otros competidores. Como resultado, no tienen dificultad en identificar nuevas oportunidades y mercados en los que deben unirse para expandir sus negocios, o para hacerlos exitosos incluso en medio de una crisis.<\/p>\n
\u00bfDisfrut\u00f3 de entender c\u00f3mo la implementaci\u00f3n de una cultura basada en datos puede poner a su organizaci\u00f3n en el camino correcto? \u00a1Hable con un consultor y descubra c\u00f3mo el software de administraci\u00f3n de costos y rentabilidad de MyABCM brindar\u00e1 m\u00e1s visibilidad a los datos de su empresa!<\/p>\n
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