{"id":28631,"date":"2016-12-06T15:03:42","date_gmt":"2016-12-06T17:03:42","guid":{"rendered":"https:\/\/myabcm.com\/?p=28631"},"modified":"2021-11-05T15:16:46","modified_gmt":"2021-11-05T18:16:46","slug":"gestion-la-calidad-la-reduccion-costos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/myabcm.com\/es\/gestion-la-calidad-la-reduccion-costos\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1l es la relaci\u00f3n entre la gesti\u00f3n de la calidad y la reducci\u00f3n de costos?"},"content":{"rendered":"<p>Muchos empresarios concuerdan que prestar el mejor servicio posible es lo que garantiza atraer al p\u00fablico. Esto va desde la concepci\u00f3n de un producto o servicio hasta la atenci\u00f3n y la entrega al cliente final. Esta filosof\u00eda acostumbra llevar a la creaci\u00f3n de un sistema de gesti\u00f3n de la calidad total del servicio al p\u00fablico.<\/p>\n<p>No obstante, algunas empresas pueden presentar dificultades en esta tarea por creer que aumentar y controlar la calidad del producto implica necesariamente aumentar el costo de producci\u00f3n. Cuando, de hecho, ocurre lo opuesto: la empresa tiende a reducir sus costos y a\u00a0<a href=\"https:\/\/myabcm.com\/es\/como-ayuda-la-tecnologia-a-aumentar-la-rentabilidad-de-la-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>aumentar su rentabilidad<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Para demostrar mejor esta cuesti\u00f3n, separamos algunos medios por los cuales un sistema de gesti\u00f3n da calidad puede aumentar los m\u00e1rgenes de renta de los productos. \u00a1Contin\u00fae leyendo!<\/p>\n<h2>Encontrando las fallas en el proceso<\/h2>\n<p>Para evaluar la calidad final de un producto\u00a0es necesario tener en mente todo el proceso involucrado, desde cualquier materia prima hasta la entrega. Esto significa que, con una evaluaci\u00f3n completa, es posible detectar cualquier falla en el flujo de trabajo, observando en cu\u00e1l puede haber desperdicio de recursos y tempo.<\/p>\n<p>Otro punto importante es observar el origen de esos errores. \u00bfLos empleados no est\u00e1n recibiendo el entrenamiento adecuado? \u00bfEl material utilizado no cubre las expectativas del p\u00fablico? \u00bfHay procesos burocr\u00e1ticos que atrasan las ventas? Todo puede y debe ser evaluado por la gesti\u00f3n de la calidad para evitar la acumulaci\u00f3n de peque\u00f1as perdidas. As\u00ed, es posible\u00a0<strong><a href=\"http:\/\/landingpages.myabcm.com\/ebook-los-7-principales-retos-de-una-reduccion-de-costos-eficiente\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">reducir el costo\u00a0<\/a><\/strong>bruto de la producci\u00f3n sin perder la calidad de vista.<\/p>\n<h2>Optimizando y automatizando trabajos manuales<\/h2>\n<p>Ya se ha mencionado la optimizaci\u00f3n como factor muy relevante para aumentar el margen de rentabilidad de un producto. Pero, hay otro aspecto involucrado: <strong><a href=\"https:\/\/myabcm.com\/es\/que-es-la-automatizacion-de-negocios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la automatizaci\u00f3n<\/a><\/strong>. Cada minuto u hora de m\u00e1s que un empleado pasa <strong><a href=\"https:\/\/landingpages.myabcm.com\/ebook-gestion-de-costos-y-rentabilidad-por-que-abandonar-las-hojas-de-calculo-de-excel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">completando una hoja de c\u00e1lculo<\/a><\/strong> es el tiempo que podr\u00eda estar conversando con otro cliente o resolviendo problemas que demandan la acci\u00f3n humana.<\/p>\n<p>Adicionalmente, este m\u00e9todo deja muy dispersa toda la informaci\u00f3n, lo que dificulta el an\u00e1lisis de datos. Con un\u00a0sistema automatizado\u00a0de gesti\u00f3n de datos, este proceso ser\u00e1 mucho m\u00e1s r\u00e1pido y preciso, permitiendo a la direcci\u00f3n tomar decisiones mejor informadas en menos tiempo.<\/p>\n<h2>Utilizando la gesti\u00f3n de la calidad en pro de los clientes<\/h2>\n<p>Un error com\u00fan en algunos sectores es perder de vista quienes son los clientes y concentrarse solo en un proceso cerrado. Este error es tan grave que dependiendo de las condiciones, puede llevar a algunas empresas a la ruina. Las decisiones tomadas en la direcci\u00f3n deben orientar el funcionamiento m\u00e1s org\u00e1nico de la empresa, especialmente si fuera necesario integrar varias filiales. Pero tampoco podemos olvidar que quien cubre los costos es siempre el cliente.<\/p>\n<p>Un m\u00e9todo por medio del cual el sistema de gesti\u00f3n de la calidad puede mantener la empresa cercana a su p\u00fablico es la b\u00fasqueda de opiniones. Esta puede darse de varias formas: desde peque\u00f1os cuestionarios luego de la compra hasta una conversaci\u00f3n m\u00e1s prolongada. Este m\u00e9todo puede ser m\u00e1s adecuado para empresas que acompa\u00f1an a sus clientes por mayores per\u00edodos. Con este feedback, la direcci\u00f3n puede encontrar problemas que no son detectables por quien est\u00e1 muy cercano a la producci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00bfLe han gustado nuestros consejos sobre la gesti\u00f3n de la calidad y su efecto en la rentabilidad del producto? Entonces aproveche para acompa\u00f1arnos en <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/myabcm\">LinkedIn<\/a>!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muchos empresarios concuerdan que prestar el mejor servicio posible es lo que garantiza atraer al p\u00fablico. Esto va desde la concepci\u00f3n de un producto o servicio hasta la atenci\u00f3n y la entrega al cliente final. Esta filosof\u00eda acostumbra llevar a la creaci\u00f3n de un sistema de gesti\u00f3n de la calidad total del servicio al p\u00fablico. 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