ChatGPT est devenu un sujet de discussion, en particulier dans le monde des affaires. Les entrepreneurs et les professionnels de divers secteurs débattent inlassablement de l’impact qu’il aura sur le marché du travail et de la manière dont il peut aider les organisations à réduire leurs coûts et à accroître leur rentabilité.
Mais en réalité, ChatGPT n’est que la partie visible d’un domaine vaste et en constante évolution, qui est déjà à l’œuvre parmi nous depuis longtemps. L’histoire de l’intelligence artificielle telle qu’on la connaît aujourd’hui remonte au milieu des années 1950, lorsque des technologies telles que le Logic Theorist, développé par Allen Newell et Herbert Simon à la RAND Corporation aux États-Unis, et le Perceptron, créé par le psychologue Frank Rosenblatt en 1957, ont été mises au point.
Alors que le premier reproduisait le raisonnement humain et la résolution de problèmes, prouvant même des théorèmes mathématiques, le second était un réseau de neurones artificiels capables d’apprendre, l’un des principaux précurseurs de l’apprentissage automatique, qui est aujourd’hui la force motrice de mécanismes tels que ChatGPT.
ChatGPT est une technologie basée sur le traitement du langage naturel (NLP), qui lui permet de comprendre des textes en plusieurs langues et de générer des réponses en langage naturel, sans avoir besoin d’une programmation spécifique pour effectuer chaque tâche. En d’autres termes, il parle littéralement notre langue.
C’est en partie pour cette raison qu’il fait tant parler de lui. En plus d’optimiser les recherches sur le web (ce qui représente une menace pour les puissants représentants des grandes entreprises technologiques, comme Google), il favorise une expérience conversationnelle avec la machine, sans que l’utilisateur n’ait besoin de connaître un quelconque langage de programmation. Avec l’accès libéré à sa technologie, ceux qui ne se sentent pas comme les protagonistes d’un film de science-fiction vivent dans le passé.
Mais d’innombrables IA remplissent quotidiennement d’autres fonctions. Sur le marché financier, par exemple, il existe des systèmes basés non seulement sur le NLP mais aussi sur l’apprentissage automatique, des systèmes de détection des fraudes, ainsi que des robo-advisors et des algorithmes de trading. Ces deux derniers se distinguent par le fait qu’ils agissent directement sur les transactions.
Alors que les robo-advisors offrent des conseils d’investissement automatisés basés sur les informations fournies par les investisseurs (ils sont de grands alliés pour les débutants sur le marché financier et pour ceux qui n’ont pas le temps de suivre le scénario), les algorithmes de trading utilisent des données de marché obtenues en temps réel pour prendre des décisions critiques d’achat et de vente d’actifs financiers. Cela est possible parce qu’ils sont programmés pour identifier les modèles de prix et les tendances du marché, ce qui permet aux traders de prendre des décisions fondées sur des données et d’exécuter des transactions avec beaucoup plus d’agilité et de confiance.
Ceux qui pensent qu’il s’agit d’une nouveauté se trompent. L’utilisation des IA sur le marché financier a commencé dans les années 1970, avec des systèmes comme INGRES (Intelligent Graphic Reinvestment System). Développé par la société d’investissement Dean Witter Reynolds (qui fait aujourd’hui partie de Morgan Stanley, l’un des leaders mondiaux des services financiers), ce système était un pionnier dans le secteur. En appliquant des réseaux neuronaux (à la manière de Perceptron), il analysait les données des transactions et prédisait les tendances du marché.
INGRA n’est plus utilisé, mais aujourd’hui des systèmes comme Sentieo, Kavout, Kensho et Acorns sont quelques-unes des technologies d’IA appliquées à l’achat et à la vente d’actions et au conseil en investissement.
Au milieu de tant de craintes concernant la sécurité de l’information (et même une possible révolution des machines), il est difficile de prédire exactement où iront ces technologies et quel rôle elles joueront bientôt dans notre vie quotidienne. Cependant, le marché s’attend à ce que leur utilisation devienne de plus en plus massive, en tant qu’outil permettant d’accroître les résultats et de réduire les coûts à moyen et à long terme.
Selon une étude de Market Data Forecast, le marché de l’IA dans le secteur financier devrait connaître un taux de croissance annuel composé de 41,2 % entre 2020 et 2027, passant de 6,7 milliards de dollars à 15,8 milliards de dollars au cours de cette période. Ce chiffre est conforme aux recherches menées par Tractica, qui estime que d’ici 2025, les transactions de commerce électronique médiatisées par l’IA dans le monde entier dépasseront 36 milliards de dollars.
Cette croissance est le résultat de l’efficacité accrue de ces technologies. Le Nasdaq lui-même applique des algorithmes d’IA pour accélérer et réduire les coûts de négociation, ce qui permet aux transactions de franchir un nouveau palier.
Bien entendu, une telle avancée ne se limiterait pas au marché financier. La recherche indique que l’utilisation de ces technologies peut également profiter aux entreprises et que c’est la raison pour laquelle elles joueront également un rôle plus important dans l’environnement des entreprises.
Selon Accenture, l’IA appliquée à la gestion des entreprises peut réduire les coûts jusqu’à 30 % et augmenter les revenus jusqu’à 38 % dans 16 segments différents, tels que l’éducation, la restauration, l’hôtellerie, les soins de santé, le commerce de gros, le commerce de détail et l’industrie manufacturière, entre autres. Un véritable tremplin de rentabilité pour les organisations qui investissent dans ces outils.
Et les hommes d’affaires suivent déjà cette tendance de près. D’un point de vue complémentaire, les données de Forbes indiquent que d’ici la fin de l’année, l’automatisation des processus d’affaires avec des systèmes d’IA devrait croître de 57 %.
Au-delà du ChatGPT, il est facile de constater que l’utilisation de l’intelligence artificielle est déjà devenue un gigantesque agrégateur d’avantages concurrentiels pour les entreprises de tous les secteurs. Il appartient donc aux PDG et aux directeurs financiers d’être à l’affût des moyens de prendre de l’avance dans cette course, en investissant dans des solutions qui peuvent permettre à leurs entreprises de se démarquer de la concurrence.
Avec 90 ans d’histoire et six lignes de production dans ses deux usines, Sevam est un leader mondial dans la fabrication du verre. Afin d’optimiser la gestion des coûts de son vaste portefeuille, qui s’adresse à de grandes industries dans différents pays, la société marocaine a choisi MyABCM pour remplacer son logiciel précédent, qui a été abandonné.
Au cours de ses neuf décennies de consolidation sur le marché, Sevam a acquis des clients dans le monde entier et exporte aujourd’hui ses produits dans 12 pays. Parmi les organisations mondiales desservies par les produits de l’industrie marocaine figurent des géants tels que Coca-Cola, Nestlé et Pepsi.
Pour répondre aux besoins en emballages en verre de ces marques et d’autres grandes marques, Sevam dispose d’un portefeuille diversifié et d’une usine dédiée exclusivement à la production de cette marchandise. Ce site industriel produit à lui seul 400 millions d’articles par an, dont des bouteilles, des pots et des cruches, qui sont exportés vers différents pays.
La seconde usine, en revanche, se consacre exclusivement à la production d’articles en verre à usage domestique, tels que des verres décoratifs, des bols et des abat-jours. Les lignes de production dédiées à la fabrication de ces produits produisent 120 millions d’articles par an.
La gestion de la production d’un portefeuille diversifié, distribué dans le monde entier, est un défi qui nécessite des outils sophistiqués, tout en mettant l’accent sur un excellent service à la clientèle et des opérations durables. C’est pourquoi Sevam a reconnu MyABCM comme un outil ayant un potentiel de rentabilité et de croissance continue.
Sevam avait besoin non seulement d’un système capable de fournir des fonctionnalités optimales de contrôle des coûts, mais aussi d’un processus de mise en œuvre qui optimiserait le modèle de calcul des coûts et centraliserait ses multiples sources d’information.
MyABCM a été choisi pour sa capacité à fournir des informations détaillées pour chaque activité commerciale, tout en s’intégrant aux autres systèmes de l’entreprise, en offrant des rapports consolidés et des simulations de scénarios. Grâce à ces fonctionnalités, parmi tant d’autres, l’industrie pourra continuer à investir dans de nouveaux fronts d’activité et dans des solutions de sécurité pour ses employés et de durabilité pour sa région, sans compromettre ses résultats à moyen et long terme.
En savoir plus sur les fonctionnalités de MyABCM. Demandez une démonstration dans le formulaire ci-dessous.
Les crises surviennent souvent sans prévenir. Mais cette fois-ci, le scénario est différent. Dans un contexte économique et social sans précédent, les experts prévoient une aggravation de l’instabilité de l’économie mondiale.
En 2020, on s’attendait à ce que les économies s’améliorent à mesure que nous nous remettrions de la pandémie de Covid-19. Cependant, le pronostic pour l’économie mondiale jusqu’en 2024 n’est pas encourageant.
Les projections révèlent un ralentissement de la croissance, même dans les pays en développement (qui ont généralement de meilleurs taux), avec une expansion bien inférieure aux attentes. Le dernier rapport de la Banque mondiale sur les perspectives économiques mondiales indique une probable crise mondiale face à une inflation élevée, des taux d’intérêt également élevés et une réduction des investissements.
Les projections de la Banque mondiale indiquent que l’économie mondiale connaîtra une croissance de 1,7 % cette année et de 2,7 % en 2024. Ces chiffres reflètent une situation généralisée qui aura un impact sur les marchés de tous les continents, avec des prévisions de faible croissance pour 95 % des économies du premier monde et environ 70 % des économies en développement.
On estime que la croissance de l’économie mondiale en 2024 sera inférieure de 6 % au taux prévu pour 2020, l’année précédant l’explosion de la pandémie de Covid-19. Dans un contexte plus alarmant, ces données mettent en lumière une préoccupation importante pour les entreprises du monde entier : avec des perspectives aussi faibles, tout événement défavorable peut déclencher une récession.
Une augmentation des cas de Covid-19, des tensions militaires entre pays ou une fragilité bancaire avec l’effondrement de banques comme la Silicon Valley Bank et le renflouement de la Republic Bank et du Credit Suisse pourraient être les éléments déclencheurs nécessaires. De tels événements peuvent entraîner une chute du PIB, une baisse des revenus réels, une hausse du chômage et une désaffection des industries, avec des entreprises de différents segments qui traversent des crises graves, voire font faillite.
Bien que la tendance soit à la baisse d’ici la fin de l’année prochaine, l’inflation restera supérieure aux taux enregistrés avant le début de la pandémie de coronavirus. L’inflation élevée, associée aux projections d’une faible croissance économique en 2024, devrait entraîner une baisse de la demande pour les exportations des économies émergentes et une dépréciation de leurs monnaies. Les économies avancées devraient voir leur croissance ralentir de 2,5 % en 2022 à 0,5 % en 2023.
Au cours des 20 dernières années, des baisses de cette ampleur ont précédé des récessions mondiales (en 2009 et 2020). Pour les États-Unis, par exemple, on prévoit en 2023 la pire performance économique après une période de récession depuis 53 ans.
Cependant, certains pensent que la crise est inévitable, avec ou sans imprévus majeurs à l’échelle mondiale. Tom Simons, économiste spécialisé dans les marchés financiers, prédit que nous entrons dans une période de récession classique.
Selon lui, la hausse de l’inflation et des taux d’intérêt devrait entraîner une baisse significative des marges bénéficiaires des organisations, ce qui se traduira par des réductions de coûts qui devraient commencer par une diminution de la main-d’œuvre. Simons estime que cette aggravation de la crise commencera à partir du milieu de cette année et qu’elle touchera à la fois les économies avancées et les économies en développement.
D’autre part, les avis commencent à se diviser parmi les chercheurs. Les anomalies du contexte économique actuel peuvent impliquer un comportement différent du marché, conduisant à des développements inattendus. Mark Zandi, responsable des questions économiques chez Moods Analytics, affirme que la simple anticipation d’une récession peut conduire à des résultats inattendus.
Selon Zandi, alors que tout le monde prévoit et se prépare à la crise, un phénomène sans précédent, la situation pourrait évoluer différemment, entraînant un ralentissement de l’inflation et même une possible baisse du taux de chômage.
La certitude que nous avons est que la crise est là, après tout, des niveaux de croissance économique comme ceux d’aujourd’hui indiquent historiquement l’émergence d’une nouvelle récession mondiale. Cependant, il est difficile de dire quelle sera l’ampleur des dégâts et l’impact sur les différents marchés.
Les dirigeants ne peuvent donc que surveiller les taux d’intérêt et analyser attentivement la manière dont l’instabilité économique affectera les différents aspects de leur activité : des relations avec les fournisseurs au pouvoir d’achat des clients. Ce n’est qu’à ce moment-là qu’il sera possible de prendre des mesures spécifiques pour aider à préserver les marges sans compromettre la production et le positionnement sur le marché au cours des deux prochaines années.
Gérer 230 000 hectares de terres agricoles à travers 6 opérations commerciales différentes dans 3 pays n’est pas une mince affaire. C’est pourquoi Adecoagro s’est tourné vers MyABCM pour trouver des solutions qui permettent d’optimiser la gestion, de contrôler les coûts et d’augmenter la rentabilité.
Forte de plus de deux décennies d’expérience, Adecoagro cultive plus que des matières premières pour différents marchés ; elle cultive également une longue histoire de croissance. L’entreprise, fondée en 2002, a commencé ses activités avec 70 000 hectares de production agricole et d’élevage en Argentine.
En 2004, elle a étendu sa plantation en incorporant de nouvelles terres en dehors de son pays d’origine, atteignant le Brésil et l’Uruguay. En 2005, la société a augmenté sa gamme de produits en mettant en œuvre la production de sucre, d’éthanol et d’énergie. Grâce à sa grande évolution, en 2011, Adecoagro a été cotée à la bourse de New York (NYSE). Une réalisation majeure qui réaffirme l’énorme valeur de l’entreprise.
Aujourd’hui, les principales activités d’Adecoagro comprennent la production de sucre, d’éthanol, d’énergie, de lait, de riz et de céréales. Elle a produit 2,7 millions de tonnes de produits agricoles et plus d’un million de MWh de bioélectricité. Tout au long de son histoire, la superficie des plantations d’Adecoagro a augmenté de plus de 200 % et l’accent mis sur la croissance et l’excellence de la gestion a permis de dépasser le milliard de dollars US de revenus en 2021.
Adecoagro continue de dépasser ses attentes chaque année. Pour poursuivre sa croissance, l’équipe de direction de l’entreprise a décidé d’investir dans la technologie afin d’obtenir une transparence et une traçabilité totales des coûts, des capacités avancées de simulation d’entreprise et, surtout, l’indépendance et l’autonomie !
C’est dans ce scénario que MyABCM va opérer.
Adecoagro a choisi notre solution pour améliorer ses processus de gestion des coûts, qui étaient auparavant réalisés avec difficulté à l’aide d’un autre outil et ne pouvaient plus suivre le rythme des complexités d’une organisation aussi dynamique. Grâce à l’intégration complète avec les systèmes de l’entreprise, MyABCM apportera plusieurs avantages clés à la société, notamment :
La direction aura ainsi une meilleure compréhension de la manière dont les coûts sont répartis dans les opérations complexes de l’entreprise, depuis les fournisseurs et les canaux de distribution jusqu’aux autres aspects critiques de son activité. Il en résultera une capacité de décision beaucoup plus grande et une réduction des risques, ainsi qu’une augmentation de la rentabilité de ses opérations, ouvrant la voie à de nouveaux investissements.
Vous voulez en savoir plus sur la façon dont MyABCM peut fournir un contrôle détaillé des coûts pour les entreprises aux structures très complexes ? Demandez une démo dès aujourd’hui !
Samara Lima e Andrade
Capitaine Intendant
Chef de la Division de Pirassununga Air Force Farm
Cette étude de cas vise à présenter comment Pirassununga Air Force Farm (FAYS), une organisation militaire basée à l’Académie de l’Armée de l’Air (AFA), a employé l’analyse des coûts comme balise pour l’optimisation de la gestion et des dépenses publiques. L’ensemble du projet visait à répondre à la demande organisationnelle de maturation de la gestion publique et avait pour portée la connaissance du coût unitaire historique des actifs produits au cours de l’exercice 2019. L’analyse a utilisé la méthode ABC (Activity Based Costing) pour préparer le rapport et a cherché à servir de subvention pour aider la direction à prendre des décisions plus affirmées pour améliorer les dépenses publiques.
Fondée en 1942, FAYS a une superficie de 6 502 hectares dans l’État de São Paulo. Il s’agit d’une organisation militaire de l’armée de l’air brésilienne, dont la mission est l’occupation productive des terres de la garnison de l’armée de l’air de Pirassununga par des activités agricoles, qui aboutissent à la production de produits alimentaires vendus en interne et en externe à l’organisation, conformément à la planification stratégique en vigueur.
L’opinion publique est devenue de plus en plus exigeante quant à l’efficacité de la gestion publique et à l’optimisation et l’amélioration des dépenses publiques, ce qui a conduit au renforcement de la culture des coûts comme solution prometteuse pour atteindre ces objectifs. Dans ce contexte, pour répondre à la demande organisationnelle de connaissance du coût unitaire historique des biens produits par le Trésor, FAYS s’est engagé dans une enquête sur les coûts des processus et macro-processus développés au sein de l’OM, en étudiant les possibilités de suivi des coûts indirects, afin de produire des informations utiles pour aider la gestion.
La première décision à prendre pour la préparation du rapport a été de savoir sur quoi portera le système d’accumulation des coûts, considérant qu’il peut se faire soit par projet, soit par activité. Les coûts de projet doivent être accumulés par ordre, et sont ceux liés à la prestation de services ou à la production de biens liés à des projets spécifiques, avec des dates de début et de fin prévues ; tandis que les coûts d’activité doivent être accumulés par processus, et se réfèrent à des activités de nature typique, qui se produisent en permanence. Dans le cas du projet FAYS, le système d’accumulation par processus a été appliqué, en fixant comme date de périmètre d’analyse de l’unité de production végétale la période du 06/01/2018 au 31/05/2019 et comme date de périmètre de l’unité de production animale et industrielle la période du 01/01/2019 au 31/12/2019.
Considérant que, contrairement aux pratiques légales dans le secteur privé, le choix de la méthode de calcul des coûts dans le secteur public n’est pas restrictif, il a été nécessaire de choisir la méthode de calcul des coûts qui serait utilisée dans l’analyse. En tenant compte du fait que les projets FAYS précédents ont déjà utilisé la méthode de l’Activity Based Costing, la méthode ABC était la plus favorable pour l’exécution de ce projet.
Une fois la méthode de calcul des coûts définie, la structure organisationnelle de FAYS a été analysée et il a été établi que le travail serait consacré à l’analyse des processus primaires de toute l’organisation, ceux-ci étant considérés comme essentiels pour l’accomplissement de la mission institutionnelle, c’est-à-dire les processus qui se rapportent directement au complexe de production de la ferme, qui est divisé en trois unités de production : Végétale, Animale et Industrielle. En plus de ces trois unités, l’aspect commercial de la mission, qui est la distribution des biens produits ou transformés sur l’exploitation, fait que les activités commerciales sont également incluses dans la liste des processus primaires. Pour les autres processus non primaires, tels que la gestion du personnel et les activités d’infrastructure, les coûts ont été enregistrés comme des dépenses.
Sous l’optique de cette approche, il est devenu indispensable, pour assurer la continuité de l’engagement dans le domaine de la comptabilité analytique avec la fluidité souhaitée, l’acquisition d’un logiciel qui puisse optimiser le travail requis pour le projet. Dans cette recherche, une licence temporaire du logiciel MyABCM a été engagée.
Comme le recommande le Manuel d’information sur les coûts du gouvernement fédéral (MIC), c’est à partir du développement de leur propre modélisation que les organisations commencent à progresser dans la culture des coûts. Dans ce sens, pour optimiser les analyses et comprendre la logique des calculs à effectuer, il est devenu nécessaire d’élaborer des organigrammes de coûts (avec des sous-centres de coûts) qui reflètent l’interrelation entre les activités qui composent les processus du Complexe Productif FAYS dans le périmètre référencé.
Une fois que les sous-centres de coûts qui reflètent la consommation des ressources par les activités étaient connus et que leur interrelation était comprise, il est devenu nécessaire de calculer les valeurs monétaires dépensées cumulativement dans les processus pour calculer le coût unitaire des objets d’intérêt.
Par conséquent, l’ordre de priorité suivant a été envisagé pour l’attribution des coûts aux activités et aux objets d’intérêt : l’attribution directe (lorsqu’il y a une identification objective du sacrifice des ressources pour le développement d’une activité ou d’une activité pour la livraison d’un produit) ; le traçage (lorsqu’une relation de cause à effet est recherchée par l’utilisation de facteurs) ; et la répartition (un critère plus arbitraire qui devrait être évité du point de vue de la gestion).
Après avoir effectué les étapes préliminaires, le résultat souhaité a été obtenu en traitant la demande elle-même. Celle-ci a pour paramètre de calculer le Coût Unitaire en divisant les coûts qui ont été accumulés dans les répartitions, par le « Volume Entré » de chaque objet de vérification, c’est-à-dire par la quantité totale d’unités produites pendant la période considérée.
Dans ce contexte, afin d’optimiser les analyses de gestion, des « triggers » ont été créés le long de la modélisation des coûts pour permettre un certain roulement des résultats basés sur la même entrée. Ainsi, il a été décidé de nommer les différentes compositions pour améliorer la compréhension des analyses à venir, qui sont le coût de base, le coût budgété, le coût de production et le prix de revient.
Comprend la consommation des matériaux utilisés dans la production, et le règlement des services appliqués dans les activités de production.
Comprend la consommation de matériaux utilisés dans la production, le règlement des services appliqués aux activités de production et l’amortissement des actifs permanents affectés aux secteurs productifs dans les contrôles d’actifs de SILOMS (Système intégré de logistique des matériaux et des services).
Composé par la consommation de matériaux utilisés dans la production ; le règlement des services utilisés dans les activités productives ; l’amortissement du matériel permanent affecté aux secteurs productifs dans SILOMS ; et la main-d’œuvre affectée aux secteurs productifs dans SIGPES (Système d’information de gestion du personnel).
Composé de la consommation de matériaux utilisés dans la production ; du règlement des services appliqués dans les activités de production ; de l’amortissement du matériel permanent affecté aux secteurs productifs dans les contrôles d’actifs de SILOMS ; de la main-d’œuvre militaire affectée aux secteurs productifs dans SIGPES ; et des frais de commercialisation.
Dans cette optique, en plus de guider la tarification publique, l’évaluation des stocks de production, la rétroanalyse des pratiques opérationnelles employées dans la chaîne de production, la promotion de l’amélioration des performances des gestionnaires par des actions de benchmarking, la réingénierie des produits, la réduction des déchets, ainsi que la faisabilité des changements dans le portefeuille actuel, la pratique de la mesure des coûts unitaires des biens produits par le Trésor peut certainement être employée comme un outil d’amélioration continue pour l’organisation.
À partir de l’approche théorique et de l’analyse des résultats obtenus par la mise en œuvre d’un modèle de gestion des coûts utilisant la méthodologie ABC, il est prévu que l’objectif proposé a été atteint et il est suggéré que FAYS continue à poursuivre l’amélioration continue en matière de comptabilité analytique, en se concentrant sur les objectifs de qualité des dépenses publiques.
MyABCM continue son développement à l’international et signe Quatà, un groupe d’agro-alimentaire brésilien qui fait désormais appel à MyABCM pour la gestion de ses coûts.
Avec 30 ans d’histoire, Quatá, fabricant de produits laitiers, impressionne par son potentiel et sa vitesse de croissance. L’entreprise, fondée en 1990 dans l’intérieur de l’État de São Paulo, a commencé ses activités avec seulement 16 employés et une capacité de traitement de 3 000 litres de lait par jour. Aujourd’hui, l’entreprise compte plus de 1 600 emplois et a une capacité de production d’environ 1,1 million de litres de lait par jour. Le site industriel s’est agrandi et compte actuellement six usines produisant les différents produits du portefeuille de l’industrie, qui comprend des lignes de fromages secs et réfrigérés, des laits, des crèmes, des options sans lactose et des fromages spéciaux.
La croissance est sans aucun doute l’un des plus grands objectifs de toute entreprise. Cependant, c’est un processus qui comporte de grands défis. Et pour Quatá, ce n’était pas différent. L’entreprise utilise dans sa gestion l’un des meilleurs ERP disponibles sur le marché, TOTVS. Cependant, malgré toute sa polyvalence, la plateforme s’est avérée insuffisante pour offrir le niveau de détail nécessaire au contrôle des coûts indirects d’une industrie aussi complexe. Ainsi, pour soutenir le processus de gestion des coûts, Quatá a employé dans ses zones de logistique et de distribution un modèle de calcul des coûts partiellement par absorption et par activités, en utilisant des feuilles de calcul Excel.
Même avec l’association de ces ressources, l’entreprise avait encore des difficultés à visualiser les coûts de tous les processus de manière précise et productive. Avec un portefeuille varié et différentes méthodes de production, l’un des plus grands défis était d’évaluer les produits rentables et les produits déficitaires de manière efficace. Dans ce contexte, la production de la ligne de produits réfrigérés de l’industrie s’est avérée particulièrement difficile. Avec un processus presque manuel pour la fabrication de leurs fromages spéciaux, calculer correctement les coûts n’était pas une tâche facile, mais c’était indispensable.
MyABCM a donné à Quatá la possibilité de mettre en œuvre un nouveau modèle de gestion des coûts, capable de servir tous les secteurs de l’entreprise, en s’intégrant parfaitement à l’ERP déjà utilisé. La modélisation des coûts par activités (ABC/M) s’applique désormais de l’usine industrielle, dans le domaine de la production, au secteur commercial (couvrant la livraison, la logistique et le service à la clientèle) et également dans le back-office et dans l’allocation correcte des coûts indirects de l’entreprise.
L’entreprise, qui effectue des clôtures comptables et de gestion tous les 5 jours ouvrables, utilise MyABCM pour extraire différentes dimensions d’analyse, qui sont ensuite publiées avec un très haut niveau de détail. Grâce à l’intégration avec Power BI, les conclusions sont rapidement mises à la disposition de l’ensemble de l’entreprise, qui peut utiliser les données fournies pour améliorer le processus décisionnel.
Quatá est une entreprise qui se développe beaucoup et il est fondamental de comprendre où elle gagne et où elle perd de l’argent. Par conséquent, l’un des grands acquis de l’entreprise a été la diversité de l’information sur les résultats et leur analyse. Et le fruit de ce processus est la responsabilisation des équipes de direction, qui ont désormais beaucoup plus de contrôle sur les performances de l’entreprise, puisque les décisions stratégiques sont prises sur la base des données fournies par le logiciel. Parmi celles-ci, il convient de souligner l’analyse de la marge de contribution, qui est désormais effectuée par produit, canal, client, gestion, vendeur, représentant et région.
Grâce à cette vision détaillée, Quatá a acquis un avantage concurrentiel important. Les outils de la solution MyABCM sont également utilisés pour la planification et la budgétisation, en plus de fournir des données budgétaires historiques et des solutions pour les simulations de scénarios qui sont fondamentales dans les études de prix et pour obtenir des prévisions sophistiquées.
Il s’agit d’un autre avantage très important pour l’organisation. Compte tenu de l’agilité des transformations du marché dans le segment des produits laitiers, le fait d’être prêt à faire face à toutes les évolutions possibles du secteur face aux fluctuations de l’économie et de la chaîne d’approvisionnement permet à Quatá de devancer la concurrence. Et ce n’est pas seulement dans la préparation aux fluctuations du marché que les ressources de calcul des coûts, de simulation et de prévision des scénarios ont optimisé les opérations de Quatá. L’industrie lance plusieurs produits chaque année. Ainsi, les études antérieures avec l’application des techniques de target costing réalisées avec le soutien de MyABCM sont un pilier fondamental dans la prise de décision concernant ces nouveaux lancements.
Selon le responsable du contrôle de gestion, Jullian Soares, qui a été chargé de la mise en œuvre du calcul des coûts dans Excel et a ensuite dirigé le projet MyABCM à Quatá, « le modèle doit avoir un sens conceptuel pour l’entreprise. Aujourd’hui, tout est lié à MyABCM : la compréhension des principales dimensions de l’entreprise, les analyses des objectifs individuels… Je peux dire que sans MyABCM, il serait aujourd’hui extrêmement difficile de gérer l’organisation avec l’agilité qu’elle exige. »
Il est également important de noter que le soutien de l’équipe d’assistance de MyABCM a été jugé fondamental par le conseil d’administration de Quatá tout au long de ce processus. Non seulement pour leur expérience de la plateforme elle-même et de ses outils, mais aussi pour leurs connaissances dans la mise en œuvre de la méthode de comptabilité par activités et leur expertise avec un dévouement à 100% sur le sujet.
Avant la pandémie de Covid-19, une étude de l’université Duke a réuni 848 cadres financiers aux États-Unis et leur a demandé : « Quelles sont les trois principales préoccupations de votre organisation ? » La préoccupation numéro un de ces cadres était « Être capable de maintenir les marges ».
Une autre étude, cette fois-ci de Gartner, menée auprès de 482 cadres, demandait : « Quel est votre plus grand défi technologique ? » Le plus grand défi identifié était « Mesurer correctement la rentabilité des produits et des clients ».
En d’autres termes : obtenir des marges bénéficiaires adéquates a été une difficulté et une préoccupation répandue parmi les entreprises. Dans cet article, nous allons faire la lumière sur certains des facteurs qui peuvent être à l’origine de ce problème dans votre organisation, et sur la façon dont vous pouvez inverser la situation.
En effet, on se rend compte que les marges des organisations ont considérablement diminué ces dernières années. Cela est dû à plusieurs facteurs, tels que la pandémie elle-même, la pression des agences gouvernementales, les problèmes de logistique, la concurrence, et même des clients de plus en plus exigeants.
Il est courant de trouver des entreprises qui ne se rendent pas compte qu’un de leurs produits est déficitaire et continuent à le vendre à perte par ignorance totale ! Et dans leur empressement à servir les clients, les organisations sont souvent pratiquement obligées d’accorder des rabais importants – ce qui, dans de nombreux cas, finit par générer une opération de vente à perte, avec un impact significatif sur la marge bénéficiaire globale.
Dans ce contexte, il convient de noter que les clients qui demandent beaucoup d’efforts à l’organisation sont des clients déficitaires. Ce sont ceux qui passent des commandes spéciales, qui imposent un grand défi logistique de quelque nature que ce soit, ou qui nécessitent un après-vente important. Imaginez maintenant ce que c’est que de vendre à un tel client !
Et, pour aggraver les choses, beaucoup de ces clients sont traités comme des clients « clés », parce qu’ils achètent un très grand volume de marchandises (ou, dans le cas du segment des services, transigent un grand volume de services), ce qui donne souvent la fausse impression qu’ils sont « rentables » alors que dans de nombreux cas, ils sont déficitaires !
Dans l' »atelier », les difficultés sont tout aussi grandes. Chaque processus ou activité effectué en double, le rework, représente des coûts énormes que l’entreprise doit supporter. Les produits défectueux ou les problèmes d’agencement et le taux élevé d’inactivité en sont de bons exemples.
Si nous passons au back-office, plusieurs facteurs doivent également être évalués afin de maximiser la marge bénéficiaire de l’entreprise. La taille de l’organisation est-elle suffisante pour relever les défis de la production, de la vente, de la livraison et de l’après-vente ? Existe-t-il un moyen d’être plus efficace ? Ce sont là des questions importantes.
Ces scénarios sont renforcés par une étude réalisée à Harvard. Cette étude a révélé qu’en moyenne, 20 % des clients sont très rentables, environ 70 % « calent » et 10 % sont déficitaires. Le grand défi est de comprendre lesquels et de savoir ce qu’il faut faire de cette information !
La question du contrôle des marges bénéficiaires est urgente pour les entreprises de tous les secteurs. Une enquête pré-pandémique du magazine Exame a souligné que la marge nette moyenne des organisations au cours des 10 dernières années était de 2,54%.
Cela signifie qu’une transaction effectuée en dehors de la conformité, ou un rabais supplémentaire offert à un client est souvent la différence entre le profit et la perte pour l’entreprise.
À partir du moment où l’on peut mesurer correctement les coûts et les résultats, on peut prendre les meilleures décisions. Les politiques de rabais, le commissionnement des vendeurs, l’externalisation des processus, l’exportation ou non, l’ouverture de nouvelles divisions, etc., ne sont que quelques-unes des possibilités lorsque nous disposons d’informations réelles pour cette prise de décision.
Vous voulez découvrir ce qui fait chuter la marge bénéficiaire de votre entreprise et inverser ce processus ? Contactez nos experts !
Il va sans dire que le pays traverse un moment de crise, en grande partie à cause de facteurs politiques et aussi à cause de Covid-19. En fait, avant même la pandémie, la situation des entreprises nationales était déjà très compliquée.
Une enquête menée par le magazine Exame sur les 500 plus grandes entreprises du Brésil au cours des dix dernières années a révélé que la marge nette moyenne de ces entreprises était inférieure à 3 %. Pour être plus précis, ces organisations ont réalisé des marges de seulement 2,54%.
Notez que nous parlons d’avant la pandémie et des plus grandes entreprises du pays ! En théorie, les plus professionnalisés, avec des volumes importants et, donc, un pouvoir de négociation dans leurs achats, une plus grande visibilité et une disponibilité financière encore plus grande pour les actions de marketing et de vente. Imaginez donc ces chiffres maintenant, et aussi pour les entreprises disposant de moins de ressources !
Mais il ne s’agit pas d’un phénomène national. En fait, les marges des organisations ont historiquement été réduites partout dans le monde. Parmi les facteurs qui y contribuent, citons les pressions gouvernementales, la hausse des impôts, les nouveaux concurrents, les clients de plus en plus exigeants, les questions émergentes telles que l’ESG (environnement, social et gouvernance d’entreprise) et même la pandémie et ses conséquences telles que les pénuries de main-d’œuvre qualifiée et les problèmes de chaîne d’approvisionnement.
Par conséquent, la réduction des coûts et des dépenses est la priorité absolue des entreprises. Et quand on parle de réduire les coûts, on pense immédiatement à licencier des employés.
Les entreprises qui ont essayé de réduire les coûts ont-elles été satisfaites de leurs initiatives ? Pas toujours : une étude du Conference Board des États-Unis a révélé que, sur l’ensemble des entreprises qui ont tenté de réduire leurs coûts :
Une autre étude, réalisée par Deloitte, a montré que 75 % des entreprises qui ont licencié des employés pour réduire les coûts ont dû en réembaucher d’autres pour les mêmes postes dans l’année qui a suivi.
Des recherches menées par McKinsey ont montré que seuls 10 % des projets de réduction des coûts sont couronnés de succès dans les trois ans suivant leur mise en œuvre.
Mais pourquoi ces initiatives de réduction ont-elles échoué ?
Sûrement en raison de l’absence d’une meilleure compréhension de la manière dont les ressources étaient consommées dans les organisations. La conséquence naturelle de ne pas mesurer correctement est dans la même proportion l’incapacité de faire une bonne gestion.
Ne pas comprendre combien coûte exactement un produit, un service, un client ou un canal finit par mettre en péril toute la chaîne de décision des entreprises ! Des décisions telles que les prix et les tarifs à pratiquer, les clients à servir, les remises que nous pouvons accorder et les commissions à verser à nos vendeurs, parmi beaucoup d’autres, passent par une réelle compréhension des coûts et la capacité de les mesurer correctement !
Saviez-vous, par exemple, qu’entre 20 et 40 % des produits et services sont déficitaires ? Et que 20 % des clients sont déficitaires ? Utilisez notre calculateur de segmentation pour savoir combien de clients de votre entreprise sont déficitaires.
Mesurer correctement les coûts et les dépenses n’est que la première étape. Quelles actions allons-nous entreprendre immédiatement après avoir identifié les goulets d’étranglement dans notre organisation ?
Nous pouvons apprendre des erreurs des grands. Sergio Marchionne, ancien PDG de Fiat/Chrysler, est en grande partie responsable de la renaissance de l’entreprise dans les années 90.
En plus d’être un grand manager, Sergio Marchionne a toujours eu beaucoup d’humour. Après le lancement de la voiture électrique Fiat 500e (alias « cincoecento electrico »), Sergio est sorti en public et a demandé « S’il vous plaît, n’achetez pas notre cincoecento ! ».
Quelques mois plus tôt, la Fiat 500e avait été lancée en grande pompe, consommant plusieurs millions d’euros avec la promesse d’être le grand concurrent européen de Tesla et avec l’avantage d’être extrêmement économique. Le lancement du produit a connu de nombreux retards et, lorsqu’il a finalement été prêt, très peu d’unités ont été vendues. Des études ont montré que la perte pour chaque unité vendue était de 20 000 euros !
Le contrôle des coûts et des dépenses est sans aucun doute l’un des défis les plus importants de la gestion d’une entreprise. Et cela ne peut être surmonté si nous ne disposons pas d’une capacité claire à prendre les meilleures décisions, avec des méthodes, des processus et des méthodologies bien définis et adaptés aux grands défis qui restent à relever.
Vous avez besoin d’aide pour réduire les coûts et les dépenses sans compromettre les résultats de votre organisation ? Contactez nos experts en utilisant le formulaire ci-dessous.
La planification et l’analyse étendues (xP&A) est une évolution de la planification et de l’analyse financières traditionnelles, largement connues et utilisées dans les organisations. Dans un scénario où les technologies se sont développées au point de permettre la collecte, la relation et l’intégration de grandes quantités de données, ce déploiement de l’analyse et de la planification financière est un phénomène attendu.
Après tout, pourquoi ignorer les départements dont les activités ont un impact sur les résultats financiers de l’entreprise, s’il est désormais possible de comprendre comment leurs actions à un niveau spécifique ont des répercussions sur l’image globale de l’entreprise ?
Vous voulez mieux comprendre ? Alors continuez à lire pour en savoir plus sur xP&A !
La définition la plus simple est que le xP&A est un FP&A qui élargit la vision du secteur financier. Et comme nous l’avons déjà mentionné, c’est un résultat naturel de l’avancée des logiciels de gestion, qui sont désormais capables d’interconnecter de manière fluide les informations provenant de tous les secteurs d’une entreprise.
En d’autres termes, le différentiel xP&A est la proposition de centraliser les données des différents départements de l’entreprise et de les gérer dans une seule interface. Il permet d’identifier les différents centres de coûts d’une entreprise et de les prendre correctement en compte dans les analyses financières de l’organisation.
xP&A comble une lacune très importante : il met en évidence des coûts qui, dans d’autres modèles d’analyse, restent cachés. Pour en savoir plus sur les frais généraux et les coûts cachés et leurs dangers, cliquez ici.
Lorsque l’on intègre les besoins et les opérations des différents secteurs de l’entreprise, il est facile de créer des silos d’information qui isolent les données départementales et empêchent l’équipe financière de comprendre leurs origines et de valider leur acuité. Avec les outils qui permettent à l’organisation d’adopter xP&A, les gestionnaires peuvent observer comment les différents secteurs (marketing, ressources humaines, distribution, production, technologie, recherche, etc.) contribuent à la génération des coûts et des résultats.
En bref : xP&A crée une véritable carte des entrées et sorties de ressources au sein de l’organisation.
xP&A permet de visualiser les coûts et les affectations financières au niveau du secteur. En tant que tel, il permet d’identifier les sources de coûts et les goulets d’étranglement, améliorant ainsi le processus de prise de décision concernant l’application des ressources.
Il s’agit ici d’une unification des données au sein de l’entreprise. Finances, ventes, marketing, RH, etc. Tout cela au sein d’une même plateforme avec un modèle unifié de collecte et de présentation des données, ce qui rend l’information plus cohérente et plus fiable.
En connectant les informations, xP&A ouvre la porte à la création d’une planification intégrée. Ainsi, l’entreprise fonctionne davantage comme un engrenage uniforme, où tout est connecté et fonctionne de manière coordonnée.
Les entreprises qui adoptent xP&A peuvent avoir beaucoup plus d’agilité en matière de planification et de projections. Cela a un impact sur tous les créneaux, mais surtout sur ceux qui font face à une plus grande incertitude et volatilité économiques.
La visualisation de l’origine des coûts et de la manière dont les ressources circulent dans la structure organisationnelle garantit une plus grande prévisibilité des résultats et de l’impact des actions.
Ce dernier avantage est le résultat de l’union de tous les autres. Grâce à toute la visibilité promue par xP&A, les décideurs peuvent être plus efficaces pour voir les améliorations, les opportunités et les risques. La modélisation de scénarios permet de simuler des situations et d’anticiper des changements, préparant ainsi l’entreprise à agir de manière stratégique.
Cependant, il faut garder à l’esprit que tous les logiciels ne sont pas adaptés à l’adoption de xP&A. Les ERP traditionnels, ainsi que les logiciels moins sophistiqués, peuvent être utilisés. Les ERP traditionnels, ainsi que les systèmes comptables et les solutions financières moins sophistiqués, ne sont généralement pas en mesure d’intégrer des informations à un niveau aussi détaillé.
Pour obtenir tous les avantages de cette méthodologie, il est indispensable de compter sur une solution capable de gérer et de mettre à jour en temps réel un grand volume d’informations, ainsi que de collecter des données provenant des différentes sources alimentées par chaque département.
MyABCM a été conçu pour fournir ce niveau de détail dans l’analyse, dans un modèle flexible qui s’adapte aux segments et aux modèles d’affaires les plus divers.
Vous voulez en savoir plus sur MyABCM ? Contactez nos consultants en utilisant le formulaire ci-dessous.
Actives sur le marché des assurances de biens, de personnes et de personnes depuis 1971, les Assurances du Crédit Mutuel (ACM) font partie des grandes organisations européennes qui font confiance à MyABCM pour gérer leurs coûts et leur rentabilité.
L’organisme est l’un des plus importants assureurs en France, et possède un portefeuille de services qui ne se limite pas au territoire français. L’assureur distribue également une partie de son portefeuille au Luxembourg et en Belgique, et a une participation financière dans des produits qui servent les marchés canadien et tunisien. Cette large couverture rassemble dans le portefeuille clients d’ACM plus de 12 millions de personnes assurées par ses différents produits.
Pour répondre à toute cette demande et gérer son portefeuille diversifié, l’organisme emploie plus de 3 800 salariés. Avec ces chiffres, en 2021, l’entreprise était responsable de plus de 35 millions de contrats d’assurance sur différents fronts.
La gestion de toutes ces informations est sans aucun doute un grand défi. Pour cela, la société utilisait le SAP PCM (Profitability and Cost Management), mais avec la suppression du support de cet outil, le conseil d’administration a choisi de migrer vers le système MyABCM.
Ce choix a été guidé par le besoin d’une solution qui offre non seulement des fonctionnalités complètes pour la gestion des coûts et la rentabilité de l’entreprise, mais qui fournit également le soutien nécessaire à sa mise en œuvre et à son utilisation quotidienne.
D’autres facteurs ont également été déterminants pour que le système MyABCM soit choisi comme la solution idéale pour l’ACM, parmi d’autres logiciels renommés disponibles sur le marché.
Parmi eux, il convient de mentionner l’intégration fluide avec l’ERP utilisé dans l’organisation et sa capacité à ajouter des outils d’analyse des coûts et de la rentabilité puissants et flexibles, capables de traiter le volume important de données provenant de ses opérations.
Vous voulez en savoir plus ? Découvrez les solutions MyABCM et apprenez comment votre entreprise peut aller plus loin elle aussi !
