Au cas où vous vous seriez égaré ici, lisez notre article complet expliquant le fonctionnement de la méthode de calcul des coûts ABC en cliquant ici.
Récapitulons quelques points triviaux qui sous-tendent le « Coût par activité ».
Si ce terme vous est déjà familier, poursuivons et voyons pourquoi l’ABC (comptabilité par activités) a le pouvoir de faire augmenter votre rentabilité.
Allons droit au but.
L’objectif de la méthode ABC est de contrôler au maximum les coûts indirects (également appelés frais généraux) et les coûts directs associés à un produit, un service, un client ou un canal.
Grâce à un système de calcul des coûts utilisant des facteurs qui respectent une relation de cause à effet et visant à apporter une analyse avancée des coûts par activité au sein de l’opération.
Et avec cet éventail dense de données, filtrer intelligemment les chiffres et les transformer en décisions stratégiques.
La première étape provient de ce que nous appelons la « culture axée sur les données ».
C’est l’habitude naturelle de TOUJOURS prendre des décisions fondées sur les données recueillies et non sur des sentiments.
Tout commence par l’identification des KPIs (key performance indicators), qui sont nos indicateurs clés de performance.
Si vous voulez prendre des décisions basées sur des données et pas seulement sur l’intuition, oui.
Les indicateurs de performance permettent de mesurer dans quelle mesure une stratégie génère ou non le résultat escompté.
Il est important de mentionner que les KPIs sont toujours mesurables et concrets.
L’analyse des données est quelque chose d’automatique dans les grandes entreprises, cependant, la création de stratégies et la définition des prochaines étapes ne sont pas toujours fournies par une étude en plus de ce qui a déjà été collecté et digéré.
La méthode de calcul des coûts ABC est utile pour les entreprises qui ont déjà cette culture axée sur les données et qui recherchent l’optimisation par une analyse détaillée des données.
Plus vous en savez sur le montant et l’endroit où vos ressources sont dépensées, plus vos améliorations liées à la gestion des coûts seront précises.
Et c’est ce que nous proposons à MyABCM.
La méthode ABC aboutit à une analyse avancée des coûts basée sur chaque activité impliquée dans la production d’un certain produit, la prestation d’un certain service ou le service à un certain client ou canal.
La tarification entre en jeu ici.
Ce qui constitue l’un des plus grands défis d’une entreprise peut être facilité par l’application de la méthode ABC.
N’oubliez pas que si vous ne calculez pas vos coûts totaux, vous risquez d’obtenir des prix inférieurs à la normale, ce qui se traduira par une marge bénéficiaire défavorable pour l’entreprise.
Avec le contrôle de toutes les dépenses segmentées dans la paume de votre main, la tarification devient plus claire et effectivement correcte. La conséquence en est un impact réel sur les négociations avec les clients, les politiques de rabais et le commissionnement des vendeurs, ce qui se traduit finalement par un plus grand profit pour l’entreprise !
La possibilité de pouvoir gérer précisément tous les coûts de l’organisation. Cela ouvre la possibilité de prendre des décisions plus affirmées sur les domaines où agir pour réduire les coûts, investir et même servir les meilleurs canaux et clients du point de vue de la rentabilité.
2. Relier les frais généraux aux produits, services, canaux et clients qui les consomment réellement.
Au lieu d’associer le même coût à tous les produits, services, clients et canaux, vous pouvez allouer la juste valeur consommée par chacun.
Cela permet également d’identifier les coûts qui s’appliquent à plus d’un segment, ce qui rend cette fonctionnalité plus précieuse car elle élimine potentiellement les distorsions dans le calcul des coûts.
3. Évaluer l’efficacité de la production et appliquer des améliorations
La méthode ABC permet d’attribuer une valeur aux coûts indirects, en travaillant les données comme s’il s’agissait de coûts directs. En fractionnant les coûts indirects et en les répartissant par activité, nous pouvons rechercher des progrès avec précision.
De la même manière, nous pouvons rendre les processus plus efficaces et suivre correctement les principaux KPIs de chaque activité de l’organisation.
4. Données exactes pour atteindre la marge de profit souhaitée
Disposer de données précises aura un impact direct sur la prise de décision d’un dirigeant. Ouvrant la possibilité de réduire ou de transférer les coûts de production et d’appliquer des stratégies de prix efficaces pour obtenir une marge de profit adéquate.
5. Avantages uniques
D’autres méthodes ne peuvent pas couvrir ce que la méthode de calcul des coûts ABC fournit.
Directement liée à la particularité de la comptabilité par activités, elle permet de mesurer les dépenses directement liées aux activités, aussi petites soient-elles.
Toutes les questions ci-dessous doivent être répondues par un oui.
Vous êtes donc préparé.
Pour être clair, il n’y a pas que des avantages.
Mais c’est la solution à de nombreux problèmes complexes pour ceux qui cherchent à optimiser les coûts grâce à un système robuste.
Après avoir lu cet article, vous aurez certainement les réponses à la question de savoir comment la gestion des coûts ABC peut augmenter vos bénéfices.
MyABCM, a annoncé aujourd’hui que sa solution MyABCM – Cost Management and Profitability est désormais disponible sur SAP® Store, la place de marché en ligne pour les offres SAP et celles des partenaires. Intégrée à SAP HANA®, MyABCM offre une technologie de pointe pour gérer les coûts et la rentabilité.
« Alors que nos clients mûrissent dans leur expérience approfondie des coûts et de la rentabilité, l’importance de l’intégration avec SAP ne peut être surestimée », a déclaré Andre Sanseverino, Global VP Sales and Marketing de MyABCM. « Avec l’expertise et le leadership de MyABCM sur le marché, les entreprises qui utilisent la technologie SAP auront désormais accès à un package moderne complet pour la modélisation et l’analyse des coûts et de la rentabilité, fournissant aux clients des outils de prise de décision stratégique. »
MyABCM a contribué à transformer la façon dont les entreprises vivent la gestion des coûts et de la rentabilité en fournissant de puissants outils en temps réel qui ont un impact sur le travail quotidien de plus de 1 000 entreprises dans plus de 50 pays. Les clients ont également accès à des outils de prise de décision sophistiqués, à des simulations d’hypothèses, etc. La solution est disponible sur site ou dans le cloud en quelques clics seulement. Demandez un essai gratuit sur SAP Store.
La solution intégrée permet aux clients de :
SAP Store, disponible sur store.sap.com, offre une expérience client numérique simplifiée et connectée pour trouver, essayer, acheter et renouveler plus de 2 000 solutions de SAP et de ses partenaires. Les clients peuvent y trouver les solutions SAP et les solutions validées par SAP dont ils ont besoin pour développer leur activité. Et pour chaque achat effectué sur SAP Store, SAP plante un arbre. MyABCM est un partenaire du programme SAP® PartnerEdge®. Le programme SAP PartnerEdge fournit les outils, les avantages et l’assistance nécessaires pour faciliter la création d’applications de haute qualité et perturbatrices, axées sur des besoins commerciaux spécifiques, rapidement et à moindre coût.
MyABCM est une organisation internationale qui offre des solutions pour contrôler les coûts et optimiser les profits. Notre mission principale est d’aider les entreprises à obtenir une compréhension détaillée et approfondie de leurs coûts et à prendre de meilleures décisions sur la base d’informations fiables. La société offre une gamme complète de solutions de contrôle des coûts et de rentabilité, allant des prototypes et installations pilotes aux systèmes d’information intégrés, d’entreprise et mondiaux. Visitez www.myabcm.com pour plus d’informations.
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SAP et les autres produits et services SAP mentionnés dans le présent document, ainsi que leurs logos respectifs, sont des marques commerciales ou des marques déposées de SAP SE en Allemagne et dans d’autres pays. Veuillez consulter https://www.sap.com/copyright pour obtenir des informations et des avis supplémentaires sur les marques. Tous les autres noms de produits et de services mentionnés sont les marques de leurs sociétés respectives.
Le Cost-to-Serve (ou coût du service), communément appelé CTS, est la somme de tous les coûts nécessaires pour fournir un produit ou un service à votre client.
Le fait que tous les coûts soient pleinement pris en compte fait de cette analyse une stratégie très performante lorsqu’il s’agit d’examiner la rentabilité d’un client.
Nous associons généralement un bon client à un client qui nous achète beaucoup – ou à celui pour lequel nous avons un volume important de services et de transactions. Mais il s’agit uniquement de celui où nous avons réalisé le plus de ventes, pas de celui où nous avons gagné le plus d’argent, c’est-à-dire le plus rentable ! Un client dont le chiffre d’affaires est élevé nécessite certainement une série de compromis et d’efforts qui sont souvent « coûteux » à satisfaire.
Une étude publiée dans la Harvard Business Review a montré qu’en moyenne 20 à 30% des clients sont très bons du point de vue de la rentabilité – apportant entre 150% et 300% de la rentabilité totale de l’entreprise ; d’autre part, entre 50% et 60% sont neutres (c’est-à-dire que nous ne gagnons ou ne perdons pas d’argent) et environ 20% sont non rentables.
Le grand défi est de comprendre de quels clients il s’agit, et dans quelle couche chacun d’entre eux se situe. Il ne suffit pas d’éliminer les clients qui perdent de l’argent, car en faisant cela, d’autres clients neutres et même ceux qui réalisent des bénéfices commencent immédiatement à devenir non rentables – après tout, nos coûts fixes ne disparaissent pas, ce qui nous oblige à procéder à des ajustements de notre capacité installée.
Maintenant, lorsque nous introduisons dans l’équation, en plus du coût de service de chaque client, la rentabilité que nous avons avec chacun d’eux et le temps que nous allons servir à ce client, nous trouverons certainement des situations dans lesquelles ce client extrêmement rentable migrera vers la concurrence à court terme ; d’autres qui sont extrêmement déficitaires continueront à drainer les ressources de l’organisation. Mauvais scénario, n’est-ce pas ?
La question qui se pose est la suivante : « Que faut-il faire ? » La première chose à faire est de prendre conscience de la nécessité de mesurer les choses. Comme nous le savons, il est impossible de gérer ce que vous ne pouvez pas mesurer – donc mesurer et ensuite décider est la clé !
« Se séparer des clients déficitaires » : ces clients contribuent souvent à payer les coûts fixes, et s’il n’y a pas de changement dans la structure de l’organisation, leur « licenciement » peut avoir une conséquence terrible, à savoir que les clients qui sont neutres aujourd’hui peuvent commencer à être non rentables (et les très rentables peuvent devenir moins rentables). Il y a des entreprises qui ont déjà fait faillite juste à cause de l’échec de ce critère, et elles étaient d’excellents « producteurs », avec des lignes de production bien équilibrées, des coûts de produit également bons, mais elles ont négligé ce détail très important, qui est de comprendre et d’agir correctement avec les coûts à servir.
Pendant la phase de développement, on détermine quel est l’objet de coût, quel sera le coût de la réalisation de cet objet et comment il sera cartographié, quels seront les facteurs d’affectation du coût global et quels systèmes informatiques seront utilisés pour calculer et maintenir l’analyse de son fonctionnement après le développement de la rentabilité du client.
Une fois, une grande banque nationale a réalisé un projet et a découvert qu’elle avait des clients déficitaires : Qu’ont-ils fait ? Elle a éliminé ces clients de son portefeuille. Résultat : les clients qui étaient neutres sont devenus non rentables. Qu’ont-ils fait alors ? Ils ont éliminé ces nouveaux clients non rentables, ce qui a entraîné une perte énorme pour cette opération. Il faut TOUJOURS tenir compte de la question de la capacité/de l’inertie dans l’analyse des coûts !
Il est également important de savoir que ce n’est pas en licenciant des employés que l’on réduit les coûts – du moins pas sans discernement. En fait, certaines études montrent exactement le contraire : selon le Conference Board américain, parmi les entreprises qui ont essayé de réduire les coûts, 30% ont en fait eu des coûts plus élevés ! Une autre étude de Deloitte a montré que 75 % des entreprises qui ont licencié des employés pour réduire les coûts ont dû en réembaucher d’autres pour les mêmes postes dans l’année qui a suivi. Enfin, McKinsey a montré dans une étude que seuls 10 % des projets de réduction des coûts sont couronnés de succès dans les trois ans suivant leur mise en œuvre. Réduire les coûts n’est pas simple, cela demande des efforts et de la mesure (mesure !) pour prendre les meilleures décisions par la suite.
La première étape consiste à comprendre comment les efforts de l’organisation visent à servir les différents clients et canaux ; cela inclut des informations qui doivent nécessairement provenir du CRM, mais aussi d’entretiens avec les secteurs des ventes et du service client.
Grâce à la métarisation des principales activités impliquées dans le service de ces clients et canaux, il est possible de comprendre l’effort dépensé pour les servir individuellement et donc de faire des analyses spécifiques qui permettent de comprendre le coût et le résultat, client par client, canal par canal.
Par exemple : une activité très courante de l’équipe commerciale est « Rencontrer les clients ». Le coût de cette activité est la somme des efforts du secteur commercial (salaires plus avantages des vendeurs et de l’ensemble du secteur), y compris les secteurs de soutien tels que les RH (qui ont embauché 2 nouveaux vendeurs le mois dernier), le secteur informatique (qui a fourni ce mois-ci 5 supports liés au nouveau système de RH) et également la valeur des systèmes de soutien internes (tels que le CRM lui-même) ; ceci dit, il est maintenant temps d’allouer ces coûts de rencontre avec les clients – qui ne sont pas nécessairement des coûts liés aux produits et services mais plutôt des coûts liés aux clients (en tant qu’activité périodique de maintenance et de suivi pour ces clients) ; cette allocation devrait être faite en utilisant le critère « nombre de rencontres avec les clients » (en supposant que ces rencontres ont une durée moyenne approximativement égale les unes aux autres) ou « heures de rencontre » si cette valeur varie beaucoup.
Bien entendu, cette allocation doit être effectuée en tenant compte de la matérialité de ce qui est alloué (c’est-à-dire que, bien souvent, l’effort de collecte et d’application de cette information n’en vaut pas la peine, étant donné les faibles coûts de cette activité par rapport aux autres activités de l’entreprise), mais dans de nombreux cas, il en vaut vraiment la peine !
Si nous faisons de même avec toutes les activités du secteur commercial et du service à la clientèle, nous aurons une suggestion intéressante d’efforts à analyser et de nombreuses surprises apparaîtront sûrement, avec des activités que nous n’aurions jamais imaginé être aussi coûteuses et qui influenceraient autant les coûts de chaque client et canal, et même d’autres que nous pensions être coûteuses, mais qui finalement se sont avérées peu significatives.
L’ensemble des activités cartographiées, d’une part leurs interconnexions avec le plan comptable, les centres de coûts et les secteurs, et d’autre part avec les différents produits, services, clients et canaux, s’appelle un modèle de coûts – et cette modélisation, si elle est bien exécutée avec méthode et processus, permet une vision jamais vue dans l’organisation !
Consultez notre contenu qui explique entièrement le système de coût basé sur les activités.
Dans l’environnement actuel, la concurrence sur les différents segments commerciaux est accrue. Cela est dû au profil de plus en plus exigeant des consommateurs d’aujourd’hui, puisque, avec le soutien des outils numériques, il est possible d’avoir accès à différentes options de service en quelques clics, en choisissant celle qui s’avère être la plus idéale. Pour cette raison, afin de bien faire et d’assurer une bonne position sur le marché, il est nécessaire de prendre les bonnes décisions et de faire les bons choix.
Sur ce point, de nombreux gestionnaires finissent par abandonner, car le grand volume d’informations généré dans les départements Finances, Service client, Gestion du personnel, entre autres, finit par rendre le travail administratif de plus en plus difficile. Sachez toutefois qu’il existe des moyens de résoudre ce problème. L’un d’eux consiste à déployer un logiciel de pilotage ou de gestion de la performance. Grâce à lui, vous pourrez prendre les bonnes décisions et améliorer les résultats de votre entreprise.
Vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet ? Nous avons préparé cet article avec les principales informations. Lisez-le et restez à la page !
Dans le processus de croissance d’une entreprise, il est normal que le nombre de tâches et d’activités dans l’environnement interne augmente progressivement. En effet, en développant vos services, il y aura davantage de données sur le public de consommateurs, d’informations sur les investissements, les flux de trésorerie et bien d’autres demandes. Pour gérer ce grand volume de tâches, de nombreuses entreprises s’appuient encore sur des outils traditionnels, tels que les feuilles de calcul Excel, les fichiers Word et les calendriers numériques pour contrôler les dates, et utilisent encore des mécanismes manuels de collecte des données.
Cependant, ces caractéristiques peuvent limiter l’efficacité des processus de gestion et compromettre la prise de décision de l’entreprise, car des problèmes tels que des erreurs humaines peuvent survenir lors de l’analyse et la gestion des données. C’est pour cette raison que les logiciels de gestion ont été créés pour optimiser le travail des contrôleurs de gestion. Découvrez quelques facteurs qui attestent de l’utilité de cet outil dans votre entreprise !
Comme nous l’avons déjà mentionné, lorsque l’on utilise des moyens de gestion manuels, tels que des feuilles de calcul et des documents, pour l’interprétation des résultats, il y a plus de risques d’échecs et d’erreurs dans le processus, car ce contrôle peut être sujet à l’erreur humaine. En revanche, l’utilisation d’un logiciel de gestion pour aider à la prise de décision permet de garantir une plus grande sécurité des données et des informations. En effet, la plateforme logicielle elle-même fait office de « conteneur de données », en plus de disposer d’un stockage pour assurer la protection et la diffusion des résultats.
Une autre caractéristique d’un système de gestion qui fait toute la différence lors de l’analyse des données est le fait que cet outil intègre des informations provenant de divers secteurs de l’entreprise. Ainsi, les dirigeants sont en mesure de déterminer clairement comment les activités internes progressent et, sur cette base, de créer des plans d’action efficaces pour l’entreprise.
Enfin, il est important de souligner que la mise en place d’un logiciel, en permettant une meilleure visualisation des demandes et des activités menées au sein de chaque département de l’entreprise, contribue à ce que les dirigeants puissent interpréter rapidement les besoins et planifier des solutions . Cela permet à vos produits ou services d’être plus performants face à la concurrence.
Voilà donc les principales informations sur la façon dont les logiciels aident à la prise de décision de l’entreprise. Vous pouvez constater qu’en investissant dans ces solutions, votre entreprise sera en mesure d’améliorer de manière exponentielle la productivité et la performance des activités de gestion de l’entreprise.
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Directeur des Systèmes d’Information, vous êtes en charge de l’ensemble de l’équipement matériel et de la transmission de l’information au sein de l’entreprise dans laquelle vous évoluez. Votre défi quotidien est de gérer des tâches impondérables tout en anticipant les évolutions des systèmes d’information. Vous gérez et pilotez votre budget informatique dans une optique de création de valeur.
Parce que vous manquez parfois cruellement de temps et de ressources*, nous vous proposons dans cet article un ensemble de techniques et d’outils qui vous permettront d’optimiser vos coûts IT dans une optique stratégique.
Il existe deux référentiels relatifs à la profession de DSI : le modèle d’analyse des coûts de la production informatique du CRIP et le modèle benchmarking des coûts IT du CIGREF. Le premier exige un suivi plus fin des tâches opérationnelles des équipes de production tandis que le second est plutôt un principe générique de répartition des coûts pour valoriser les services, offres ou produits mis à disposition des différents métiers.
Pour maîtriser ses coûts IT, il est avant tout indispensable de bien les connaître et les évaluer.
Dans une optique d’anticipation de budget DSI, il sera intéressant de s’appuyer sur des éléments tels que :
Pour une optimisation de vos coûts IT réussie, nous vous conseillons d’anticiper les performances pouvant être atteintes par le biais de certaines optimisations et de déterminer les délais et ressources nécessaires.
Pour ce faire, nous vous conseillons de suivre les étapes suivantes :
La réduction des coûts informatiques peut être réalisée à plusieurs niveaux.
Tout d’abord, l’investissement au sein de technologies efficaces et rentables à long terme est sans doute indispensable. En effet, certaines solutions, telles que MyABCM, vous permettront de réaliser des économies considérables à terme.
Ensuite, l’ensemble de votre infrastructure informatique devra être :
Le management dans le secteur de l’éducation vise à identifier ainsi qu’à planifier un ensemble de stratégies et d’actions dans le but d’atteindre les objectifs de l’institution éducative en utilisant au mieux les ressources disponibles.
En général, le management dans ce secteur se concentre sur les méthodologies et les pratiques éducatives, en utilisant différents outils, techniques et capital intellectuel pour diriger et guider les équipes pendant l’exécution du projet. Par exemple, le développement des étapes est suivi afin d’identifier les ajustements nécessaires, garantissant la qualité et l’accomplissement des activités.
C’est dans ce contexte que nous avons préparé ce billet pour vous permettre de connaître les meilleures pratiques de gestion dans le secteur de l’éducation et de les mettre en pratique.
Continuez à lire l’article pour en savoir plus sur ce sujet !
La première étape de toute stratégie de gestion consiste à commencer par structurer le plan du projet. De préférence, créez un document, destiné à toutes les personnes concernées, contenant des orientations sur les actions de l’année scolaire en question, telles que :
Le but est de permettre aux responsables de faciliter le processus de prise de décision. N’oubliez pas que cette planification doit faire l’objet d’une révision périodique afin de procéder aux ajustements et aux mises à jour nécessaires des demandes de l’établissement.
La promotion d’une bonne gestion dans le secteur de l’éducation est une tâche qui ne peut être menée à bien avec assurance que si l’institution a des objectifs très bien définis. La détermination des objectifs sert de paramètre aux équipes pédagogiques et aux autres employés impliqués, ayant toutes les raisons d’améliorer l’enseignement.
Fixez des objectifs liés aux performances des élèves et suivez-les pour mesurer des aspects tels que le taux d’abandon et de rétention des élèves et la qualification des enseignants. Ainsi, les responsables disposeront de toutes les données nécessaires pour élaborer des stratégies visant à obtenir de meilleurs résultats.
Une communication claire et transparente entre le personnel qui compose l’équipe de collaborateurs de l’établissement est essentielle pour la gestion dans le secteur de l’éducation.
Le corps professoral et les autres professionnels qui font partie du quotidien des étudiants doivent avoir une parfaite connaissance des buts et objectifs à atteindre. En outre, l’échange de feedbacks entre l’équipe est important, afin que chacun sache quels sont les points qu’il maîtrise et ceux qu’il doit améliorer.
L’utilisation de la technologie dans le secteur de l’éducation s’est avérée être un véritable allié, dans et hors de la salle de classe. Cela s’explique par les avancées réalisées par le processus de transformation numérique.
Compte tenu du contexte, investir dans la technologie de gestion dans le secteur de l’éducation, c’est faire bénéficier l’école des avantages de l’automatisation. En plus d’automatiser les tâches manuelles et répétitives, l’équipe enseignante est en mesure de consacrer plus de temps aux méthodologies d’enseignement, tout comme les managers peuvent se concentrer sur les questions stratégiques.
En conclusion, il convient de mentionner que, pour optimiser la gestion dans le secteur de l’éducation à l’aide de la technologie, il est très important de choisir un fournisseur de logiciels crédible et connaissant le domaine.
Vous souhaitez en savoir plus sur les solutions MyABCM pour cartographier les coûts à l’aide de la technologie dans votre entreprise ? Alors contactez notre équipe afin que nous puissions vous montrer le meilleur de l’innovation numérique pour votre entreprise !
L’analyse des coûts dans le secteur informatique consiste essentiellement à réaliser une planification stratégique dont les actions visent à répondre à des demandes spécifiques de l’entreprise. À cette fin, il est essentiel que tous les départements disposent d’outils et de méthodologies pour appliquer la réduction des coûts.
En termes plus simples, nous faisons référence au processus multidisciplinaire et continu de la gouvernance informatique. Son objectif est d’intégrer non seulement les dépenses, mais aussi les services et les projets liés au support.
En employant de bonnes pratiques d’analyse des coûts, il est possible d’ajouter de la valeur à l’entreprise et de fournir des solutions uniques au public. Et c’est ce dont nous allons parler dans ce post, lisez la suite pour en prendre connaissance !
La planification des coûts d’une entreprise est l’un des meilleurs moyens d’assurer sa survie et sa croissance sur le marché, même en présence des scénarios économiques les plus complexes.
En effet, l’analyse des coûts vise à consolider les données sur les performances financières et l’exécution des activités de l’entreprise. Sur la base de ces informations, les gestionnaires sont en mesure de prendre des décisions plus affirmées concernant les dépenses qui peuvent être éliminées et les actions à entreprendre pour favoriser la rentabilité de l’entreprise.
Maintenant que vous comprenez l’importance de réaliser l’analyse des coûts informatiques, nous allons vous montrer quelques conseils que vous pouvez mettre en pratique dans votre entreprise. Découvrez-les ci-dessous !
Déterminer les coûts à analyser, c’est-à-dire les cartographier de manière organisée, fonctionnelle et intelligente, permettra au département financier de comptabiliser les dépenses et les investissements avec l’infrastructure nécessaire à la réalisation des activités de l’entreprise.
Nous savons qu’une grande partie du travail effectué par le secteur informatique se déroule dans l’environnement numérique et, par conséquent, comporte une série de coûts intangibles, tels que l’acquisition de logiciels ERP et CRM, d’API, de plugins, etc. En outre, il est nécessaire de prendre en compte des aspects tels que le temps productif, la fidélité des clients et les délais de livraison.
Il en va de même pour une structure informatique tangible, puisqu’il faut également investir dans le matériel (ordinateurs, appareils mobiles, équipements, etc.) et la main-d’œuvre, par exemple.
Enfin, l’analyse des coûts peut être optimisée en utilisant des outils technologiques innovants capables d’automatiser les tâches répétitives qui étaient auparavant effectuées par les employés.
En plus de réduire la charge de travail des informaticiens pour les problèmes mineurs, les logiciels de gestion d’entreprise disposent d’un large éventail de ressources qui soutiennent le département comptable et financier.
Après tout, contrairement aux travailleurs humains, ces systèmes sont dotés d’algorithmes qui ne sont pas sensibles aux défaillances et aux problèmes d’ordre, tels que l’oubli, la fatigue ou l’incompréhension. En d’autres termes, ils minimisent la marge d’erreurs, de reprises et de pertes de productivité.
Comme vous pouvez le constater, l’analyse des coûts pour le secteur informatique englobe une série de pratiques et l’utilisation d’outils technologiques qui contribuent au développement de l’entreprise, facilitant ainsi la prise de décisions stratégiques par les gestionnaires.
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PARLER À MYABCM !
Si vous pouviez demander conseil à un professionnel sur la gestion stratégique des coûts, à quel type de professionnel vous adresseriez-vous? Quelles informations lui demanderiez-vous? Quel serait le quotidien de cette personne. Pouvez-vous l’imaginer?
Probablement, l’image qui vous est venue à l’esprit est celle d’Ivan, directeur financier de Banque Populaire, à Paris. Ivan travaille dans une entreprise qui traite directement des résultats financiers, opérant dans la plus grande ville de France
Dans un tel scénario, nous pouvons conclure que les processus de gestion des coûts de son entreprise sont, et ont toujours été, modernes et efficaces, non? Eh bien pas toujours!
Parfois, les chiffres d’une entreprise peuvent donner des résultats peu fiables. Cela est courant lorsqu’ils sont générés par des systèmes obsolètes. Dans de tels cas, les rapports basés sur ces données peuvent amener les administrateurs à prendre de mauvaises décisions.
Comprenons mieux ce sujet en apprenant l’histoire d’Ivan.
Quand Ivan a pensé à la stratégie des coûts, un objectif lui est venu à l’esprit: réduire l’ensemble de ses dépenses. C’est naturel. Pendant longtemps, la réduction des dépenses a été considérée comme un moyen fondamental pour gagner en efficacité. Pouvoir effectuer le même processus tout en dépensant moins était un objectif qui semblait évident.
Les progrès technologiques ont réaffirmé cet argument, car de nombreux processus ont commencé à coûter moins cher, tandis que l’incidence des erreurs a diminué.
Cependant, il est arrivé un moment où cela n’avait plus de sens. Ivan a eu accès à des rapports qui présentaient les résultats de ses processus de calcul des coûts, montrant quels produits coûtaient cher, quels clients apportaient des bénéfices à la succursale, etc.
Malgré tout, il s’est rendu compte que ses décisions stratégiques n’avaient pas donné les résultats escomptés. Pourquoi la technologie utilisée par la banque a-t-elle généré des données qui ont conduit à de mauvaises décisions?
La réponse était simple: l’outil utilisé pour collecter ces informations n’était pas le plus efficace.
Les systèmes utilisés par Ivan pour suivre les mesures des résultats des processus de la banque lui ont fait confondre certains concepts importants pour la gestion stratégique des coûts.
Voulez-vous savoir quels sont ces concepts? Vous les connaissez certainement déjà, mais rappelons-nous leurs noms et leurs significations.
Il se produit lorsque l’entreprise investit son capital dans l’acquisition d’un actif, d’un bien ou d’un service, dans le but de réaliser un gain futur.
C’est le coût d’acquisition de quelque chose lié à la production du bien ou du service qui sera produit par l’entreprise.
C’est ce qui est consommé directement ou indirectement par l’entreprise afin de générer des revenus.
C’est le montant dépensé pour acquérir un bien ou un service.
Cela se produit lorsqu’un bien ou un service contracté est consommé de façon inhabituelle et sans contrôle approprié.
Cela se produit lorsque l’entreprise paie un produit ou un service nécessaire pour obtenir un actif important pour l’entreprise.
Ayant apporté cette brève clarification de ces concepts, il devient évident que le fait de les confondre représente un réel danger pour une entreprise, non? C’est exactement ce qui s’est produit avec Ivan.
Le processus de vente a présenté des pertes importantes à la banque, même si l’équipe a célébré de bons résultats. En effet, la gestion des coûts de ce processus n’a pas été effectuée correctement.
Cela signifie que de nombreuses ressources ont été investies pour persuader les clients d’acheter des services qui n’apportaient pas à la banque une marge bénéficiaire aussi avantageuse.
En fait, cela a créé un certain nombre de problèmes, car un client mécontent a tendance à annuler ce service, ce qui nécessite des actions de la société pour contenir les annulations.
De plus, l’image des services de la banque était également compromise, car ces personnes n’étaient pas satisfaites et ne recommanderaient guère l’institution à leurs amis.
Pour inverser ce scénario, de plus en plus d’investissements étaient nécessaires et, comme les stratégies restaient les mêmes, le gaspillage de ressources s’est poursuivi.
La situation vécue par Ivan est très courante et représente une incertitude pour les entrepreneurs de divers segments. La question essentielle est ici : comment une entreprise qui se vend bien peut-elle avoir des résultats négatifs?
Fatigué de ce résultat, Ivan a décidé de contrôler les résultats financiers de la banque de manière plus intelligente. La technologie utilisée jusqu’à présent s’est révélée inefficace.
Ivan s’est rendu compte que les systèmes utilisés par la banque étaient axés sur les questions fiscales, par exemple. Par conséquent, même si l’équipe comptable était satisfaite du logiciel pour le dépôt des processus fiscaux, il n’était, en revanche, pas fiable pour les rapports financiers.
La banque avait besoin de savoir combien coûtait chaque client et quels services apportaient des bénéfices à l’institution. Vous ne pouvez pas faire ça avec un logiciel de comptabilité, n’est-ce pas?
C’est alors qu’Ivan a tenu une réunion avec l’équipe MyABCM. Présente dans plus de 50 pays, cette société a développé des solutions avancées de gestion des coûts des marques.
Les solutions de gestion MyABCM peuvent être combinées avec d’autres programmes, de sorte que son application n’entraîne pas d’interruption quotidienne des activités.
Grâce à une analyse des coûts bien exécutée utilisant une technologie de pointe, Ivan a eu accès à des rapports qui lui montraient quels processus bancaires étaient des coûts et lesquels étaient des dépenses.
Cela lui a permis de se fixer des objectifs par des données fiables. Les processus obsolètes ont été éliminés, les services coûteux ont été repensés et même le profil client idéal a été réévalué.
Ainsi, l’équipe de vente pourrait se concentrer sur le public qui a vraiment apporté des résultats à la banque, en réduisant le taux d’annulation et en améliorant l’image de l’entreprise sur les réseaux sociaux.
Comme nous l’avons vu, bien qu’une personne en sache beaucoup sur un marché, elle peut prendre de mauvaises décisions. Cela se produit lorsque la source d’informations n’est pas fiable.
Il est courant que certains administrateurs changent tout le temps leur personnel, car ils pensent que ce sont les professionnels qui ne comprennent pas l’entreprise, alors qu’en fait ils ont tous accès à de mauvais rapports.
Votre gestion stratégique des coûts ne peut pas prendre ce risque. Alors, repensez les outils que vous avez utilisés pour suivre vos résultats.
Voulez-vous comprendre comment les solutions MyABCM peuvent être appliquées à votre entreprise? Alors contactez notre équipe!
Jeudi 25 juin 2020, nous avons eu l’honneur de recevoir, Jérôme Metzger – Contrôleur de gestion du Crédit Agricole Payment Services qui nous a partagé son retour d’expérience sur l’implémentation de MyABCM Corporate au sein de son service.
A l’occasion d’une webconférence de haute qualité, il est revenu sur son choix de MyABCM suite à l’arrêt de la solution de costing SAP PCM qui portait initialement son modèle de coûts.
Il a abordé les enjeux de cette migration et notamment les apports de MyABCM dans la préparation de données, la suppression des développements spécifiques et l’analyse de la traçabilité à travers le déversement des données détaillées dans l’application décisionnelle du contrôle de gestion.
Puis, Julien Gadrat, Directeur des projets d’A2 Consulting et David Benattar, Directeur des opérations de MyABCM Europe ont présenté les facteurs différenciateurs de MyABCM vs SAP PCM.
Nous vous proposons de revoir cet événement à travers ce replay.
Tout dirigeant cherche à gagner de l’argent en créant une entreprise.
C’est évident. Les termes rentabilité et taux de rendement sont souvent pris pour des synonymes. Mais le sont-ils vraiment? La réponse est non.
Il est essentiel que les départements de gestion et de finance d’une entreprise comprennent parfaitement la différence entre ces deux concepts et qu’ils signifient deux choses différentes. Si vous souhaitez en savoir plus sur le sujet, lisez cet article et débarrassez-vous de vos doutes une bonne fois pour toutes!
La rentabilité d’une entreprise concerne ses bénéfices. Ou en d’autres termes, une activité est considérée rentable en fonction de la relation entre son bénéfice net et le total de ses revenus.
La formule de base pour calculer la rentabilité d’une entreprise est la suivante:
Rentabilité = Bénéfice net x 100 ÷ Revenu total
Souvenez-vous que le bénéfice net est le bénéfice total d’une entreprise après avoir soustrait les dépenses et le revenu total est le montant total d’argent reçu. La rentabilité est un indicateur d’efficacité opérationnelle dont le résultat est sous forme de pourcentage.
Le taux de rendement d’autre part est la capacité d’une entreprise à générer des revenus. Contrairement au bénéfice, qui traite les bénéfices que l’entreprise a déjà généré, cet indicateur se rapporte aux investissements dans les produits. En d’autres termes, cela concerne la capacité d’une entreprise à générer un bénéfice en investissant dans un produit donné.
Donc, pour découvrir le taux de rendement d’un produit, vous devez analyser ses ventes passées. Si l’investissement réalisé est inférieur aux revenus générés par ses ventes, alors on considère qu’il a un taux de rendement positif. Et pour qu’une activité ait un taux de rendement positif, il faut que les revenus soient supérieurs au total des coûts fixes et autre dépenses.
Cet indicateur est également sous forme de pourcentage. On calcule le taux de rendement comme suit:
Taux de rendement = Bénéfice net x 100 ÷ Investissement
Cependant, le problème principal avec la confusion entre ces deux concepts est le fait que rentabilité et un taux de rendement positif ne vont pas nécessairement ensemble. Les entreprises rentables n’ont pas toujours un taux de rendement positif et vice-versa.
Par exemple: beaucoup pensent qu’un grand nombre de ventes implique automatiquement que la marchandise en question est rentable et a un taux de rendement positif. C’est une erreur: même si le produit a un taux de rendement positif, étant donné qu’il n’est pas stocké longtemps, il ne sera pas nécessairement rentable.
C’est parce que le bénéfice prend en compte le prix du produit. Dans ce cas, si le prix est inférieur au prix du marché, il y aura naturellement plus de ventes que les concurrents. Toutefois, si ce prix est bien en-dessous du prix idéal, contrairement aux dépenses de l’entreprise, il ne générera pas de bénéfice. Le produit aura un taux de rendement positif mais ne sera pas rentable.
A l’issue de cette lecture, vous comprenez l’importance de considérer à la fois la rentabilité et le taux de rendement de votre entreprise pour savoir où et comment investir. Ne prendre en compte que l’un de ces éléments peut être fatal pour le budget de votre entreprise et faire la confusion entre ces deux concepts peut cacher de sérieux problème pour votre activité.
