La STIME est la filiale du groupe INTERMARCHE dédiée à la fourniture de services informatiques.
STIME (800 p et 200 M€ CA) est présente dans les secteurs Amont (entrepôts, bases, filiales…) et Aval (Points de Vente). La STIME couvre les domaines suivants:
En 2005, l’Institut de Gouvernance des Systèmes d’Information (IGSI), créé par le CIGREF et l’AFAI, définit un modèle de Benchmarking des coûts IT reposant sur la méthode ABC pour répondre aux préoccupations des organisations en terme de performance, rentabilité et contrôle des processus.
La STIME, sous l’impulsion de son Directeur Général, décide de mettre en place ce modèle à partir de 2005 et d’outiller très rapidement cette démarche.
Pour la STIME, les objectifs de ce changement sont multiples, à la fois dans sa relation avec ses clients mais aussi pour améliorer sa performance et son efficacité en interne:
La mise en place d’un outil pour industrialiser la démarche est jugée très tôt indispensable par les équipes de la STIME. Il est décidé de privilégier un paramétrage par les Contrôleurs de Gestion pour être au plus près des besoins métiers.
Une première solution est mise en place en 2005 sous une technologie Access, elle est assez limitée fonctionnellement et uniquement monoposte. En 2009, la STIME décide d’évoluer vers une nouvelle solution. Le projet de mise en œuvre dure 9 mois. Bien que cette solution distribuée aujourd’hui par SAP apporte de réelles améliorations par rapport à l’outil précédent, plusieurs contraintes subsistent telles que:
La STIME est toujours restée en veille sur le marché de l’ABC et a donc rencontré l’équipe MyABCM en 2013. A cette époque, l’équipe STIME connaissait bien les principaux acteurs du marché comme SAP (solution actuelle), SAS Institute, MAGE, Solution Excel proposée par des petits cabinets, etc…
Lors d’une rencontre début 2013 avec les équipes d’ABCosting qui distribue MyABCM en France, la STIME a constaté que MyABCM permettait d’être encore plus performant en fiabilisant et simplifiant le processus budgétaire qui se déroule chaque année de Juin à Septembre. La STIME a donc décidé de remplacer sa solution existante par MyABCM et l’ETL Kirigami DX.
La mise en œuvre n’a duré que 3 mois et la solution MyABCM a apporté à la STIME des fonctionnalités supplémentaires à forte valeur ajoutée comme par exemple:
Au travers des mises en œuvre successives de 3 solutions en 10 ans, la STIME a pu identifier avec un recul certain les principales conditions de succès d’un projet de mise en œuvre d’un outil d’ABC qui sont résumées ci-dessous:
La solution MyABCM permet à la STIME d’avoir une solution Intégrée pour la facturation du catalogue de service et offre de nombreux avantages
Par ailleurs, les apports de la méthode ABC sont nombreux pour la STIME, on peut citer par exemple:
La méthode ABC facilite également l’exercice de benchmark, l’établissement d’un catalogue de service et la communication avec les clients.
Elle permet d’aboutir sur la méthode ABM lorsque l’on peut apprécier les volumes d’inducteurs (ex: Nb de commandes, Nb de produits) et permet enfin l’analyse de la valeur.
Aujourd’hui, la STIME n’a aucun doute sur la couverture fonctionnelle de MyABCM par rapport à la méthode ABC et n’a pas constaté de limites sur la solution.
De même, grâce à l’ETL Kirigami-DX, la STIME a appris une méthode de travail pour structurer ses données et contrôler en amont les anomalies.
La gestion de coûts est un aspect fondamental dans la planification d’entreprise.
Sans une bonne analyse et une bonne gestion des investissements et des finances internes d’un entreprise, il est impossible de connaître le coût de chaque produit et service et quels produits, services, clients et réseaux sont réellement rentables.
Beaucoup d’entreprises ont tendance à utiliser les tableurs Excel ou des solutions ERP qui peuvent traiter les besoins d’une entreprise en termes d’analyses de coûts seulement jusqu’à un certain niveau de précision. Cependant, quand il faut plus de précision et de flexibilité et que le temps disponible pour collecter et analyser les données diminue, une solution de gestion de coûts offrant plus de détails, de convivialité et de flexibilité, devient indispensable.
Pour cet article, nous avons réuni des informations sur ce sujet et vous comprendrez pourquoi vous devriez investir dans une solution de gestion de coûts.
Une organisation a besoin de prévoir et de contrôler ses coûts et ses résultats afin de réussir ses objectifs. Connaissez-vous les étapes pour une bonne gestion de coûts?
Etant donné l’importance de la gestion de coûts, il est temps d’apprendre comment l’ajuster en fonction des objectifs de votre entreprise. Avant de mettre la gestion de coûts en pratique, on doit préparer les étapes suivantes:
Tout projet de gestion de coût qu’une entreprise élabore devrait avoir un but précis. Ce but doit être défini avant de démarrer le projet car les objectifs sélectionnés guideront toutes les étapes consécutives de l’implémentation du projet. Est-ce que ce sera l’analyse des coûts et résultats par produits ou services? Peut-être par clients et réseaux? Par marchés? Par branches ou segments (si l’on parle de banques)? Cela pourrait même être projets ou une combinaison des dimensions mentionnées précédemment. Cela pourrait être même un projet de réduction de coûts? Cette définition est fondamentale et servira de guide pour le processus d’implémentation en général.
A ce stade, outre la définition des objectifs du projet et les objets de coût à développer, on doit aussi préparer une étude préliminaire des analyses qui seront requises une fois le projet terminé ainsi que leurs profondeurs et détails.
Définir un processus, en langage d’entreprise signifie le flux de ses activités et de ses entrées/sorties. Cette définition est le design de l’état actuel du processus et vous devez l’envisager dans son intégralité avant de pouvoir l’optimiser.
Avec cette vue panoramique du processus, ce sera plus simple de faire les améliorations nécessaires avant de les mettre en pratique et évitera les mauvaises surprises.
Les processus ont des objectifs spécifiques dans le contexte d’une entreprise. Quand ces processus sont pris en compte avec les activités de l’entreprise et l’impact que ces processus ont sur chaque objet de coût, des analyses très intéressantes surgissent.
Les données en entrée s’appliquent à tout élément qui est un point de départ pour un modèle de coûts et ses résultats. Ils peuvent être des centres de coût (issus directement de la Comptabilité ou de l’ERP), des spécifications techniques/matières premières, des revenus ou d’autres informations.
Une donnée en entrée peut être une valeur financière ou non-financière relative à des quantités, ainsi que les règles d’entreprises ou les inducteurs qui seront utilisés dans les affectations de coûts. Cette information influencera vos processus et sera une aide dans une gestion efficace de coûts de manière consistante avec la situation de votre entreprise.
Un bon modèle de coûts permet de générer des rapports, des analyses de coûts et des résultats de manière simple. Le suivi des coûts est fondamental pendant cette partie du processus pour comprendre les données en entrée et en sortie pour chaque élément dans le modèle. Un bon modèle requiert peu de maintenance ce qui permet aux responsables de se concentrer sur une alimentation plus sophistiquée du modèle et de mieux répondre aux besoins de leur entreprise.
Il est également crucial de pouvoir créer des scénarios de base et avancés. Ces simulations ne devraient pas demander beaucoup d’efforts du moment que le modèle de coûts est bien conçu.
Les entreprises sont dynamiques et soumises à des changements structurels fréquents. De ce fait, un modèle de coûts et de résultats est un organisme vivant qui doit s’adapter au changement et refléter rapidement la réalité de votre entreprise. Il est également important de travailler avec trois mots clé en tête « Mesurer – Gérer – Améliorer » où l’amélioration continue est un composant important d’une modélisation stratégique. Il est très important que les responsables comprennent que le modèle de coûts et de résultats n’est pas statique et devrait toujours être amélioré de manière à ce que même les décisions complexes peuvent être faites de façon simple dans un modèle cohérent et dynamique.
L’efficacité dans la gestion de coûts est un facteur fondamental pour améliorer les résultats financiers et rester compétitif sur le marché.
C’est pourquoi les aspects inhérents de ce domaine demandent une planification précise et vous devriez éviter des erreurs qui peuvent impacter sur la réussite de votre entreprise.
Nous évoquerons ces problèmes, leurs conséquences et comment ils peuvent être évités.
Les opérations doivent être enregistrées pour conserver le contrôle d’une entreprise. Si cela n’est pas fait, ou exécuté de façon négligente, il est pratiquement impossible d’identifier les rentrées et les sorties d’argent ou le montant des ventes réalisées pour une certaine période entre autres.
Ceci étant, il est absolument essentiel que chaque opération soit enregistrée, même l’addition et la soustraction de petites sommes qui peuvent sembler insignifiantes, mais additionnées peuvent engendrer un ‘trou’ important dans vos comptes.
La gestion de trésorerie est le contrôle utilisé pour enregistrer tous les mouvements de capitaux pour votre entreprise. En l’analysant, vous pouvez prendre des décisions stratégiques en termes de fond de roulement, stocks et l’équilibre entre comptes créditeurs et débiteurs par exemple.
Idéalement vous devriez la vérifier quotidiennement, en recherchant les incohérences ou les éléments non enregistrés. Faire cela fréquemment facilite l’identification d’erreurs et une action de rattrapage efficace des erreurs peut être prise rapidement plutôt qu’un mois plus tard.
Lorsque vous ne connaissez pas exactement le coût global de vos opérations – y compris les coûts de production et de stockage, les dépenses générales et le coût de main d’œuvre, par exemple – vous ne pouvez pas contrôler les coûts de votre entreprise, encore moins de trouver des moyens pour réduire leur impact, qui affecte principalement la rentabilité de votre organisation.
De plus, vous avez besoin de cette connaissance pour déterminer des prix adéquates, des prix justes pour vos clients mais suffisant pour couvrir vos dépenses et générer un bénéfice satisfaisant.
Etablir les prix de vos produits correctement est crucial lorsque l’on parle de survie et de croissance des entreprises. Toutefois, cette stratégie doit être très bien planifiée, en prenant en compte les coûts et les dépenses de votre entreprise et ce que les clients perçoivent en tant que valeur – ce qui définira s’ils sont disposés à payer ce que vous proposez.
Etablir un prix très élevé sans justification mènera à la chute des ventes, alors que diminuer vos prix sans raison (une réduction des coûts par exemple) auront de sérieux dommages sur vos résultats financiers.
Avec tant de contrôles et de surveillances nécessaires et avec de gros volumes d’informations générés chaque jour, exécuter ces tâches manuellement exposera ce processus à davantage d’erreurs, de reprise, et vos données seront moins fiables.
De ce fait, il est essentiel d’investir dans des solutions de gestion informatiques. Outre l’automatisation de ces activités, ces outils sont un support dans les processus d’analyse et de prise de décision en délivrant des informations plus fiables. Cela augmente l’agilité et la rentabilité de votre entreprise et réduit ses coûts.
Dans l’article d’aujourd’hui, nous n’avons cité que quelques erreurs de gestion qui pourraient être évitées. Idéalement, les responsables devraient constamment réévaluer leurs activités en cherchant les erreurs ou les goulots d’étranglement qui affectent les résultats et trouver des solutions pour minimiser ou même éliminer ces problèmes.
Une bonne gestion des coûts est fondamentale pour la croissance de toute organisation qui souhaite conserver une place dans un marché de plus en plus compétitif.
Peu importe la taille ou l’activité de votre entreprise, prévoir, connaître et contrôler les coûts de votre société est essentiel dans le processus de gestion. Nous vous donnerons une meilleure idée de ce que signifie une gestion de coûts efficace et comment faire pour y arriver ainsi que les erreurs que vous pouvez et devez éviter.
La gestion des coûts est un processus qui cherche à comprendre en détail tous les coûts et les dépenses associés à la production et aux gains d’une entreprise.
Une gestion des coûts efficace est l’utilisation rationnelle de ces ressources de manière intelligente. En d’autres termes, c’est mener ces processus tout en conservant la qualité de vos produits et services.
Pour mettre en pratique une gestion de coûts efficace, vous devez d’abord comprendre la différence entre les deux composants principaux de ce processus : coûts et dépenses. Dans les industries, les coûts sont ces composants utilisés dans le processus de production, tel que les matières premières, la main d’œuvre et les coûts indirects d’industrialisation représentés par le loyer, l’électricité, l’eau et les salaires entre autres.
Les dépenses, d’autre part, sont des valeurs monétaires consommées dans l’obtention de revenus qui ne sont pas directement liés au processus de production, tel que salaires administratifs et l’argent dépensé sur les ventes et la publicité.
Une autre distinction importante est la différence entre coûts fixes et variables. Cette distinction est nécessaire pour déterminer la différence entre les coûts non liés au processus de production qui seront présents même si il n’y a pas de revenus, comme le loyer et les salaires administratifs, et les coûts liés à la taille de la production d’une entreprise tels que les matières premières, autres matériaux et main d’œuvre (dans le cas d’industries).
Ces classifications sont importantes de manière à définir le prix de vente le plus précisément possible en prenant en compte non seulement les valeurs directement associées avec les produits ou services mais aussi celles qui sont nécessaires pour maintenir l’entreprise. Si ces classifications ne sont pas faites, les prix ne peuvent être définis correctement et l’entreprise peut rencontrer des difficultés car elle vend ses produits à perte.
Pour que la gestion des coûts soit efficace, on doit comprendre non seulement comment se comportent les coûts, mais aussi comment utiliser des rapports et des analyses distinctes pour souligner les coûts de productions et de services par chaîne de distribution et par client. Cela comprend une vue des processus de production et de non-production impliqués, qui inclura une vue plus large des coûts administratifs qui ont augmenté depuis quelques années.
Nous devons également prendre en compte les erreurs mineures et déviations qui peuvent survenir pendant le processus de production et qui affectent les valeurs finales pour les produits et services dans une certaine mesure. Ignorer le coût de maintenances ou utiliser de simples affectations de coûts sur la seule base de quantités de production ou de revenus peut également engendrer d’importantes distorsions dans le calcul des coûts de ces produits et services.
Il est important de souligner que l’analyse de la pertinence de ces erreurs est cruciale afin de prendre en compte les points les plus importants en priorité en termes de gestion de coûts. Ainsi vous ne perdrez plus de temps sur des décisions qui n’affecteront pas énormément vos résultats finaux.
