{"id":18910,"date":"2020-03-18T19:21:30","date_gmt":"2020-03-18T22:21:30","guid":{"rendered":"https:\/\/myabcm.agenciaarc.com.br\/?p=18910"},"modified":"2021-09-23T13:13:06","modified_gmt":"2021-09-23T16:13:06","slug":"qual-e-o-papel-da-inteligencia-artificial-na-analise-de-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/myabcm.com\/pt-br\/qual-e-o-papel-da-inteligencia-artificial-na-analise-de-negocios\/","title":{"rendered":"Qual \u00e9 o papel da Intelig\u00eancia Artificial na an\u00e1lise de neg\u00f3cios?"},"content":{"rendered":"

Com o avan\u00e7o da tecnologia, o mundo vem se transformando em ritmo acelerado, e isso vale tamb\u00e9m para a an\u00e1lise de neg\u00f3cios. Hoje, geramos e consumimos dados em um ritmo alucinante, de forma que qualquer opera\u00e7\u00e3o ou input <\/em>manual feito por seres humanos \u00e9 impens\u00e1vel, dada a escala e a dificuldade de se analisar milh\u00f5es de dados por segundo.<\/p>\n

Nesse contexto, conceitos como Internet das Coisas (IoT), Machine Learning e Big Data est\u00e3o todos conectados. As an\u00e1lises de risco, previs\u00e3o de potencial, an\u00e1lises financeiras e de neg\u00f3cios, em geral, s\u00e3o todas feitas levando em conta in\u00fameros fatores e \u201csinais\u201d que a sociedade de consumo gera diariamente, em forma de dados.<\/p>\n

Tudo isso possibilita uma vis\u00e3o bem completa dos cen\u00e1rios macroecon\u00f4micos em que o neg\u00f3cio est\u00e1 inserido \u2014 mas tamb\u00e9m demanda uma for\u00e7a de trabalho sem precedentes. Afinal, \u00e9 preciso levantar e analisar tantas vari\u00e1veis ao mesmo tempo, e sempre de maneira \u00e1gil. Pois \u00e9 aqui que a Intelig\u00eancia Artificial mostra toda a sua for\u00e7a.<\/p>\n

No post de hoje, falaremos justamente sobre esse papel da IA na transforma\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios atuais. Veremos em quais frentes ela promove a disrup\u00e7\u00e3o, a m\u00e9dio e longo prazo, e porque \u00e9 preciso come\u00e7ar a investir nessa tecnologia o quanto antes. Pronto para come\u00e7ar? Ent\u00e3o, continue lendo!<\/p>\n

A gest\u00e3o empresarial na era dos dados<\/strong><\/h2>\n

O advento dos dados mudou radicalmente a maneira como fazemos diversas coisas, mas impactou ainda mais a gest\u00e3o e a an\u00e1lise de neg\u00f3cios. Hoje, quem tem os dados certos nas m\u00e3os tem a chave para trazer retornos grandiosos \u00e0 empresa, por meio de vantagens competitivas e poder de previsibilidade de mercado.<\/p>\n

\u201cDados s\u00e3o o novo petr\u00f3leo. A diferen\u00e7a \u00e9 que o petr\u00f3leo vai acabar um dia. Os dados, n\u00e3o\u201d. Essa afirma\u00e7\u00e3o \u00e9 de Ajay Banga, CEO da Mastercard, que reconhece o poder da gest\u00e3o por meio de dados num dos setores mais lucrativos do mercado mundial.<\/p>\n

Essa compara\u00e7\u00e3o com o petr\u00f3leo, ali\u00e1s, \u00e9 bem interessante. Sendo um recurso natural, ele est\u00e1 em vias de se esgotar nos pr\u00f3ximos anos, ao contr\u00e1rio do que acontece com os dados, que s\u00f3 tendem a aumentar, trazendo tanto grandes benef\u00edcios para a ind\u00fastria quanto desafios ainda maiores.<\/p>\n

A IA e o seu poder na an\u00e1lise de neg\u00f3cios<\/strong><\/h2>\n

De maneira resumida, podemos dizer que a Intelig\u00eancia Artificial \u00e9 uma tecnologia capaz de tomar decis\u00f5es similares, ou melhores, que os seres humanos baseada em informa\u00e7\u00f5es coletadas ou cedidas previamente. Trata-se de uma ferramenta que baseia suas decis\u00f5es em par\u00e2metros t\u00e9cnicos, portanto, sem nenhuma rela\u00e7\u00e3o com simula\u00e7\u00f5es de consci\u00eancia ou sensibilidade: sua ades\u00e3o \u00e9 total aos fatos que os dados apresentam e representam.<\/p>\n

Para a an\u00e1lise de neg\u00f3cios, em especial, a grande vantagem da Intelig\u00eancia Artificial \u00e9 que ela consegue coletar e processar automaticamente muito mais informa\u00e7\u00f5es do que um ser humano (ou mesmo uma equipe de seres humanos) seria capaz, no mesmo espa\u00e7o de tempo.<\/p>\n

A partir disso, com o aux\u00edlio do Machine Learning e de processos de aprendizagem homem-m\u00e1quina, a I A come\u00e7a a aprender e melhorar ainda mais as suas an\u00e1lises, at\u00e9 resolver de maneira aut\u00f4noma problemas que, at\u00e9 ent\u00e3o, mobilizam dezenas de funcion\u00e1rios em qualquer empresa.<\/p>\n

As frentes que a IA pode revolucionar nas empresas<\/strong><\/h2>\n

Segundo a Accenture, a Intelig\u00eancia Artificial deve, sozinha, aumentar a produtividade das organiza\u00e7\u00f5es em cerca de 40% at\u00e9 15 anos. J\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel, no entanto, notar revolu\u00e7\u00f5es acontecendo hoje em algumas frentes importantes dentro das empresas. A seguir, falaremos um pouquinho mais sobre elas.<\/p>\n

Estat\u00edstica e an\u00e1lise de neg\u00f3cios<\/strong><\/h2>\n

De fato, analisar dados manualmente j\u00e1 deixou de ser a realidade da grande maioria das empresas. Contudo, ainda que houvesse certa automa\u00e7\u00e3o no que toca a coleta e o agrupamento dos dados, nada se compara ao poder da Intelig\u00eancia Artificial na gera\u00e7\u00e3o de an\u00e1lises de neg\u00f3cios.<\/p>\n

Essa tecnologia consegue varrer grandes camadas de dados de maneira autom\u00e1tica, revelando padr\u00f5es e criando alertas para tentar prever ou evitar problemas, al\u00e9m de extrair insights <\/em>e oportunidades de mercado de maneira r\u00e1pida e automatizada.<\/p>\n

Preven\u00e7\u00e3o de fraudes<\/strong><\/h2>\n

Grandes institui\u00e7\u00f5es financeiras t\u00eam utilizado a IA h\u00e1 algum tempo para monitorar comportamentos anormais nos padr\u00f5es de consumo de seus clientes, evitando fraudes e lavagem de dinheiro.<\/p>\n

No in\u00edcio, a ferramenta era respons\u00e1vel apenas por gerar alertas a um analista, que olharia cada caso com maior cuidado. Hoje, por\u00e9m, ela j\u00e1 \u00e9 capaz de identificar os comportamentos que fogem do padr\u00e3o e gerar bloqueios imediatos, ou at\u00e9 entrar em contato com o cliente por meio de chatbots para confirmar se houve ou n\u00e3o fraude.<\/p>\n

Atendimento automatizado<\/strong><\/h2>\n

Outra frente em que a Intelig\u00eancia Artificial vem trazendo avan\u00e7os a passos largos \u00e9 o atendimento automatizado. Nesse contexto, o seu objetivo \u00e9 deixar a rela\u00e7\u00e3o com o cliente o mais humanizada poss\u00edvel, seja realizando o atendimento por meio de assistentes com voz e \u201cpersonalidade\u201d pr\u00f3pria, seja por renderings <\/em>superreais de pessoas \u2014 como, por exemplo, o Neon, da Samsung.<\/p>\n

Muito provavelmente, voc\u00ea j\u00e1 foi atendido por um chatbot ou uma IA, e talvez nem tenha notado. Um \u00f3timo sinal de como estamos avan\u00e7ados nessa frente.<\/p>\n

Otimiza\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas<\/strong><\/h2>\n

A tecnologia tamb\u00e9m vem mostrando muitos frutos no campo das otimiza\u00e7\u00f5es de processos. Hoje, qualquer analista consegue diminuir drasticamente o tempo com ajustes finos em rotinas de testes A\/B, por exemplo, j\u00e1 que a IA observa e aprende com os padr\u00f5es para sugerir melhorias de maneira aut\u00f4noma.<\/p>\n

Nesse quesito, est\u00e3o na frente grandes empresas de compra e venda de m\u00eddia, como Google, Facebook, Amazon e muitos outros.<\/p>\n

Reconhecimento, fideliza\u00e7\u00e3o e aumento do ticket m\u00e9dio<\/strong><\/h2>\n

Voc\u00ea j\u00e1 imaginou como seria interessante se o seu aplicativo de restaurante favorito j\u00e1 soubesse o que voc\u00ea gosta de comer nas sextas-feiras e lhe mandasse um lembrete nesse dia, ou at\u00e9 fizesse o pedido para voc\u00ea automaticamente?<\/p>\n

Reconhecer as prefer\u00eancias do cliente e, com base nelas, ser capaz de fazer recomenda\u00e7\u00f5es de produtos e servi\u00e7os \u00e9 uma das grandes vantagens da Intelig\u00eancia Artificial. \u00c9 como se cada um dos seus clientes pudesse ter um sommelier <\/em>particular. Isso ajuda a fidelizar a sua base e ainda aumenta o ticket m\u00e9dio, por conta da recomenda\u00e7\u00e3o de produtos que interessam, de verdade, o consumidor.<\/p>\n

Por que investir na Intelig\u00eancia Artificial para a an\u00e1lise de neg\u00f3cios<\/strong><\/h2>\n

Bom, voc\u00ea j\u00e1 deve ter percebido que a IA tem o poder n\u00e3o s\u00f3 de transformar a an\u00e1lise de neg\u00f3cios, mas, tamb\u00e9m, de trazer disrup\u00e7\u00e3o para diversas \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o do mercado. Ainda assim, por que investir nela agora? Afinal, ser\u00e1 que ela tem fit com o seu neg\u00f3cio?<\/p>\n

Com certeza! O mais importante \u00e9 ter em mente que essa tecnologia n\u00e3o pertence mais ao futuro: ela j\u00e1 \u00e9 o presente. Portanto, quem investir nela agora estar\u00e1 muito \u00e0 frente daqui a quatro ou cinco anos \u2014 e quem n\u00e3o o fizer ter\u00e1 dificuldades para acompanhar o mercado em um futuro breve.<\/p>\n

Enfim, a Intelig\u00eancia Artificial pode parecer um pouco complexa quando vista de fora, mas \u00e9 uma tecnologia com a qual seu neg\u00f3cio pode se beneficiar muito.<\/p>\n

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