{"id":28628,"date":"2016-12-06T15:00:05","date_gmt":"2016-12-06T17:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/myabcm.com\/?p=28628"},"modified":"2021-11-05T15:03:27","modified_gmt":"2021-11-05T18:03:27","slug":"gestao-da-qualidade-e-reducao-de-custos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/myabcm.com\/pt-br\/gestao-da-qualidade-e-reducao-de-custos\/","title":{"rendered":"Qual \u00e9 a rela\u00e7\u00e3o entre gest\u00e3o da qualidade e redu\u00e7\u00e3o de custos?"},"content":{"rendered":"<p>V\u00e1rios empres\u00e1rios concordam que prestar o melhor servi\u00e7o poss\u00edvel \u00e9 o que garante a atra\u00e7\u00e3o do p\u00fablico. Isso vai desde a concep\u00e7\u00e3o de um produto ou servi\u00e7o at\u00e9 o atendimento e a entrega para o cliente final. Essa filosofia costuma levar \u00e0 cria\u00e7\u00e3o de um sistema de gest\u00e3o da qualidade total do servi\u00e7o para o p\u00fablico.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, algumas empresas podem apresentar dificuldades nessa tarefa por acreditarem que aumentar e controlar a qualidade do produto implica necessariamente em aumentar o custo de produ\u00e7\u00e3o. Mas, de fato, ocorre o oposto: a empresa tende a reduzir seus custos e a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.myabcm.com\/pt-br\/como-a-tecnologia-ajuda-a-aumentar-a-lucratividade-da-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>aumentar sua lucratividade<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Para mostrar melhor essa quest\u00e3o, separamos alguns meios pelos quais um sistema de gest\u00e3o da qualidade pode aumentar as margens de lucro dos produtos. Acompanhe!<\/p>\n<h2>Encontrando as falhas no processo<\/h2>\n<p>Para avaliar a qualidade final de um produto\u00a0\u00e9 necess\u00e1rio ter em mente todo o processo envolvido, desde qualquer mat\u00e9ria prima at\u00e9 a entrega. Isso significa que, com uma avalia\u00e7\u00e3o completa, \u00e9 poss\u00edvel apontar qualquer falha no fluxo de trabalho, vendo em qual pode haver desperd\u00edcio de recursos e de tempo.<\/p>\n<p>Outro ponto importante \u00e9 observar a origem desses erros. Os funcion\u00e1rios n\u00e3o est\u00e3o recebendo o treinamento adequado? O material utilizado n\u00e3o atende \u00e0s expectativas do p\u00fablico? H\u00e1 processos burocr\u00e1ticos que atrasam as vendas? Tudo pode e deve ser avaliado pela gest\u00e3o da qualidade para evitar o ac\u00famulo de pequenas perdas. Assim, \u00e9 poss\u00edvel\u00a0<a href=\"http:\/\/landingpages.myabcm.com\/ebook-os-7-maiores-desafios-da-reducao-de-custos-eficiente\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>reduzir o custo<\/strong>\u00a0<\/a>bruto da produ\u00e7\u00e3o sem perder a qualidade de vista.<\/p>\n<h2>Otimizando e automatizando trabalhos bra\u00e7ais<\/h2>\n<p>J\u00e1 foi mencionada a otimiza\u00e7\u00e3o como fator altamente relevante para aumentar a margem de lucro de um produto. Por\u00e9m, h\u00e1 outro aspecto envolvido: <a href=\"https:\/\/myabcm.com\/pt-br\/o-que-e-automacao-empresarial-saiba-como-ela-pode-ajudar-sua-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>a automa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>. Cada minuto ou hora a mais que um funcion\u00e1rio passa <a href=\"https:\/\/landingpages.myabcm.com\/ebook-gestao-de-custos-e-rentabilidade-por-que-abandonar-as-planilhas-excel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>preenchendo uma planilha<\/strong><\/a> \u00e9 o tempo que poderia estar conversando com outro cliente ou resolvendo problemas que demandam a\u00e7\u00e3o humana.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, esse m\u00e9todo deixa todas as informa\u00e7\u00f5es muito dispersas, o que dificulta o trabalho de an\u00e1lise de dados. Com um\u00a0sistema automatizado\u00a0de gest\u00e3o de dados, esse processo ser\u00e1 muito mais r\u00e1pido e preciso, permitindo \u00e0 dire\u00e7\u00e3o tomar decis\u00f5es mais bem embasadas em menos tempo.<\/p>\n<h2>Utilizando a gest\u00e3o da qualidade em prol dos clientes<\/h2>\n<p>Um erro comum em alguns setores \u00e9 perder de vista quem s\u00e3o os clientes e se concentrar apenas em um processo fechado. Esse erro \u00e9 t\u00e3o grave que pode levar algumas empresas \u00e0 fal\u00eancia, dependendo das condi\u00e7\u00f5es. As decis\u00f5es tomadas na dire\u00e7\u00e3o devem visar o funcionamento mais org\u00e2nico da companhia, especialmente se for necess\u00e1rio integrar v\u00e1rias filiais. Mas tamb\u00e9m n\u00e3o podemos esquecer que quem cobre os custos \u00e9 sempre o cliente.<\/p>\n<p>Um m\u00e9todo pelo qual o sistema de gest\u00e3o da qualidade pode manter a empresa pr\u00f3xima do seu p\u00fablico \u00e9 a pesquisa de opini\u00e3o. Essa pode se dar de v\u00e1rias formas: desde pequenos question\u00e1rios ap\u00f3s a compra at\u00e9 uma conversa mais longa. Este \u00faltimo m\u00e9todo pode ser mais adequado para empresas que acompanham clientes por maiores per\u00edodos. Com esse feedback, a dire\u00e7\u00e3o pode encontrar problemas que n\u00e3o s\u00e3o detect\u00e1veis por quem est\u00e1 muito pr\u00f3ximo da produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Gostou das nossas dicas sobre a gest\u00e3o da qualidade e seu efeito na lucratividade do produto? Ent\u00e3o aproveite ent\u00e3o para nos acompanhar no <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/myabcm\">LinkedIn<\/a>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>V\u00e1rios empres\u00e1rios concordam que prestar o melhor servi\u00e7o poss\u00edvel \u00e9 o que garante a atra\u00e7\u00e3o do p\u00fablico. Isso vai desde a concep\u00e7\u00e3o de um produto ou servi\u00e7o at\u00e9 o atendimento e a entrega para o cliente final. 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