{"id":32210,"date":"2017-06-21T15:21:21","date_gmt":"2017-06-21T18:21:21","guid":{"rendered":"https:\/\/myabcm.com\/?p=32210"},"modified":"2022-08-07T15:27:04","modified_gmt":"2022-08-07T18:27:04","slug":"balanced-scorecard-saiba-como-usar-na-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/myabcm.com\/pt-br\/balanced-scorecard-saiba-como-usar-na-sua-empresa\/","title":{"rendered":"Balanced scorecard: saiba como usar na sua empresa"},"content":{"rendered":"

Criado na d\u00e9cada de 1990, nos Estados Unidos, o Balanced Scorecard \u00e9 uma metodologia desenvolvida por professores da Harvard Business School. Esse m\u00e9todo \u00e9 muito importante, pois mudou a forma com que os dirigentes e gestores empresariais avaliavam seus neg\u00f3cios.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 o BSC de uma empresa? Quais s\u00e3o os seus benef\u00edcios e como implantar em uma organiza\u00e7\u00e3o? Se voc\u00ea tem interesse em saber mais sobre o assunto, continue a leitura deste post!<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 o Balanced Scorecard?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Balanced Scorecard, ou simplesmente BSC, significa indicadores balanceados de desempenho. Essa \u00e9 uma metodologia direcionada \u00e0 gest\u00e3o estrat\u00e9gica das organiza\u00e7\u00f5es, que presume que os\u202f<\/span>indicadores para a administra\u00e7\u00e3o<\/span><\/a>\u202fde uma empresa n\u00e3o devem se limitar \u00e0s informa\u00e7\u00f5es financeiras e econ\u00f4micas.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Apesar desses par\u00e2metros financeiros serem de absoluta import\u00e2ncia, eles n\u00e3o s\u00e3o suficientes para assegurar que a empresa est\u00e1 indo na dire\u00e7\u00e3o correta. \u00c9 fundamental que o desempenho empresarial seja avaliado com os outros objetivos tra\u00e7ados no seu planejamento estrat\u00e9gico.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Assim, o <\/span>BSC<\/span> pode ser definido como um modelo de gest\u00e3o estrat\u00e9gica que auxilia na verifica\u00e7\u00e3o do progresso da empresa na dire\u00e7\u00e3o das suas metas de longo prazo. Para tal, \u00e9 necess\u00e1rio levar em considera\u00e7\u00e3o 4 perspectivas estrat\u00e9gicas:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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  1. perspectiva financeira;<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
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    1. perspectiva de clientes;<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
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      1. perspectiva de processos internos;<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
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        1. perspectivas de aprendizagem e crescimento.<\/span>\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

          Para cada perspectiva devem ser definidas antecipadamente metas, que ser\u00e3o medidas e acompanhadas.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          Para tornar a sua empresa mais lucrativa, \u00e9 necess\u00e1rio satisfazer seus clientes e o seu mercado. Para que isso aconte\u00e7a, \u00e9 fundamental que haja uma melhoria nos processos internos \u2014 o que s\u00f3 ser\u00e1 poss\u00edvel com o aprendizado e a inova\u00e7\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          Quais s\u00e3o as 4 perspectivas do Balanced Scorecard?<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

          Como comentamos no t\u00f3pico anterior, para facilitar a an\u00e1lise de estrat\u00e9gias de uma empresa, o Balanced Scorecard tem 4 pontos de vista que ajudam a avaliar e desenvolv\u00ea-las.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          Essas perspectivas devem trazer as respostas para 4 dos principais assuntos do empreendimento. Dito isto, neste t\u00f3pico vamos conhecer profundamente quais s\u00e3o e como podem ser aplicadas. Entenda.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          1.Financeira<\/span><\/h3>\n

          Aqui, o foco \u00e9 o sucesso\u202f<\/span>financeiro<\/span><\/a>\u202fe o objetivo \u00e9 que as medidas garantam o retorno do investimento, aumentem o faturamento e que os riscos sejam contidos. Curiosamente, essa perspectiva foi por muito tempo uma das \u00fanicas em que o Balanced Scorecard era utilizado.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          Para us\u00e1-lo nessa perspectiva \u00e9 preciso que as metas financeiras estejam de acordo com o planejamento estrat\u00e9gico. Al\u00e9m disso, utilizar as vari\u00e1veis de receita e produtividade podem ajudar como indicadores de atividades que geraram bons resultados para o empreendimento.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

          Um exemplo de perguntas que podem ser utilizadas para definir os indicadores \u00e9:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n