{"id":37107,"date":"2024-11-13T11:54:20","date_gmt":"2024-11-13T14:54:20","guid":{"rendered":"https:\/\/myabcm.com\/?p=37107"},"modified":"2025-02-18T09:13:54","modified_gmt":"2025-02-18T12:13:54","slug":"rentabilidade-dos-clientes-como-garantir-lucros-sustentaveis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/myabcm.com\/pt-br\/rentabilidade-dos-clientes-como-garantir-lucros-sustentaveis\/","title":{"rendered":"Rentabilidade dos clientes: Como garantir lucros sustent\u00e1veis"},"content":{"rendered":"<p>Voc\u00ea conhece a rentabilidade dos clientes da sua empresa? Este \u00e9 um fator crucial que pode estar impactando diretamente seus resultados financeiros. Muitas empresas focam apenas no faturamento, mas deixam de lado a <a href=\"https:\/\/myabcm.com\/pt-br\/custos-de-servir\/\">an\u00e1lise da rentabilidade dos clientes<\/a>, comprometendo sua lucratividade.<\/p>\n<p>A seguir, vamos explorar como identificar clientes deficit\u00e1rios e implementar estrat\u00e9gias para melhorar os resultados do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<h2>Por que a rentabilidade dos clientes \u00e9 importante?<\/h2>\n<p>Nem sempre o cliente com maior faturamento \u00e9 o mais lucrativo. Um estudo da Harvard Business School revelou que 20% dos clientes s\u00e3o muito rent\u00e1veis, 70% s\u00e3o neutros e 10% s\u00e3o extremamente deficit\u00e1rios.<\/p>\n<p>Isso acontece porque muitos custos envolvidos no atendimento ao cliente, como visitas comerciais, campanhas personalizadas e demandas espec\u00edficas, n\u00e3o s\u00e3o medidos adequadamente. Assim, recursos s\u00e3o consumidos em vendas que, no final, geram preju\u00edzo.<\/p>\n<h2>Comissionamento pelo lucro: uma solu\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica<\/h2>\n<p>Uma pr\u00e1tica recomendada \u00e9 alterar a estrutura de comissionamento dos vendedores, baseando-a n\u00e3o apenas no faturamento, mas tamb\u00e9m em uma an\u00e1lise de qu\u00e3o rent\u00e1vel \u00e9 cada cliente. Um modelo eficiente pode incluir uma divis\u00e3o, como 60% baseada no faturamento e 40% no lucro.<\/p>\n<p>Essa abordagem incentiva os vendedores a <span data-teams=\"true\">priorizarem<\/span> neg\u00f3cios mais lucrativos, otimizando visitas, reduzindo descontos desnecess\u00e1rios e aumentando a efici\u00eancia das negocia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2>Identificar a rentabilidade dos clientes e ajustar as a\u00e7\u00f5es para gerar resultados melhores<\/h2>\n<p>O primeiro passo \u00e9 identificar quais clientes s\u00e3o rent\u00e1veis e quais trazem preju\u00edzo. Com isso, \u00e9 poss\u00edvel implementar a\u00e7\u00f5es corretivas, como renegociar contratos ou reavaliar esfor\u00e7os de atendimento. Empresas que fazem isso se destacam, ganham competitividade e aumentam suas margens de lucro.<\/p>\n<h2>Conhe\u00e7a seus resultados e gere estrat\u00e9gias melhores<\/h2>\n<p>Entender o retorno gerado por seus clientes \u00e9 essencial para garantir o crescimento sustent\u00e1vel do seu neg\u00f3cio. Antes de oferecer descontos ou priorizar grandes pedidos, pergunte-se: este cliente est\u00e1 contribuindo para o faturamento ou para o lucro da minha empresa?<\/p>\n<p>Preencha o formul\u00e1rio abaixo para conversar com um de nossos especialistas e aprender como analisar a rentabilidade de cada um dos seus clientes e melhorar seus resultados!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea conhece a rentabilidade dos clientes da sua empresa? 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