La capacité installée est un concept essentiel pour la croissance durable de toute entreprise et l’ignorer peut entraîner des problèmes importants. C’est exactement ce qui a failli arriver à l’un de nos clients lorsqu’il a envisagé d’investir massivement dans une campagne Big Brother Brasil pour inverser le cours d’un lancement de produit raté.
Tout a commencé lorsque ce client a été confronté à des difficultés liées au lancement d’un nouveau produit. La campagne initiale avait été conçue pour cibler les grands centres urbains, en utilisant différents canaux médiatiques. Malgré des investissements à la radio, dans les journaux et à la télévision, les chiffres de vente étaient décevants et l’entreprise a même envisagé d’abandonner le produit.
À la recherche d’une solution, l’équipe marketing a proposé une idée audacieuse pour sauver le produit et les résultats de l’entreprise : faire de la publicité sur Big Brother Brasil. La proposition comprenait un investissement de 30 millions de BRL, avec la promesse de tripler les ventes en l’espace de trois mois.
Une perspective séduisante, certes, mais c’est là qu’interviennent les données. Bien que l’idée soit séduisante, le directeur financier a soulevé une question essentielle : la capacité installée de l’entreprise pouvait-elle faire face à une telle augmentation des ventes ?
MyABCM ayant été récemment mis en place au sein de l’organisation, les équipes FP&A et Controllership ont pu effectuer des simulations détaillées pour répondre à cette question. L’analyse a mis en évidence d’importants goulets d’étranglement dans plusieurs domaines, notamment la production, la logistique et l’informatique. Le système a révélé qu’en l’absence d’ajustements structurels, le triplement des ventes pourrait conduire à des effondrements opérationnels suffisamment graves pour entraîner la faillite de l’entreprise !
Ce cas illustre clairement le fait qu’ignorer la capacité installée en période de croissance peut s’avérer désastreux. Ce concept va au-delà de la simple mesure des ressources de production disponibles ; il implique de comprendre les goulets d’étranglement et les limitations tout au long du flux de travail, de la production au service à la clientèle. Les entreprises qui effectuent des analyses détaillées de leurs processus, comme celles qui utilisent MyABCM, peuvent anticiper les problèmes et se préparer de manière adéquate à relever de nouveaux défis.
Pour notre client, les informations fournies par MyABCM ont été décisives. Ils ont identifié les goulets d’étranglement qui devaient être résolus et ont réorganisé leurs processus internes. De cette manière, l’entreprise a évité une crise potentielle en reconnaissant qu’elle ne disposait pas de la structure nécessaire pour soutenir l’augmentation soudaine de la demande que la campagne allait générer.
Après des ajustements et des améliorations, le scénario a complètement changé. La capacité installée ayant été revue et optimisée, l’entreprise a finalement été en mesure d’investir dans une campagne Big Brother Brasil lors d’une saison ultérieure. Cette fois, les résultats ont été un succès absolu : les volumes de vente ont plus que triplé et tous les départements étaient préparés à la nouvelle réalité.
Cette histoire souligne l’importance d’une planification fondée sur des données et des analyses solides. Des outils tels que MyABCM offrent non seulement une vue détaillée des coûts et des processus, mais aussi la possibilité de simuler des scénarios et d’anticiper les défis. Les entreprises peuvent ainsi transformer les risques en véritables opportunités de croissance.
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