Solution axée sur le secteur technologique, recommandée aux responsables informatiques.
My IT Services Catalog a pour objectif de standardiser et de faciliter l’allocation des coûts et des investissements informatiques, en créant des vues d’analyses tant pour les responsables informatiques que pour les responsables financiers, ainsi que de l’impact sur les domaines d’activité, permettant de mesurer la performance informatique dans la génération de valeur des produits et services des organisations. Les coûts et les investissements augmentent chaque année dans tous les secteurs d’activité. Avoir une vision claire de ces impacts sur la chaîne de production devient donc essentiel pour les organisations.
My IT Services Catalog est un modèle de calcul des coûts standardisé qui permet d’allouer les coûts informatiques de manière analytique et claire, ainsi que de suivre leurs impacts sur la chaîne de production des organisations, en contrôlant et en mesurant les performances des équipes informatiques. Il permet de créer des normes prédéfinies pour l’allocation des coûts et des investissements liés à la technologie.
Soutien à la méthodologie TBM pour une compréhension précise des "tours" et des produits et services informatiques respectifs, également pour les clients internes;
Détailler le catalogue des services avec la formation des coûts;
Compréhension du groupe de comptes et des comptes généraux respectifs et de leur impact sur les tours, le catalogue de services et les clients internes ou externes;
KPIs détaillés se concentrant sur les processus et les activités;