“Graças ao excelente trabalho da equipe, todos os desafios foram superados com êxito. O projeto incluiu a incorporação do software MyABCM com os sistemas da empresa já integrados e funcionando. O Comitê de Operações da Qualtia aprovou o modelo e demonstrou enorme satisfação pelo resultado obtido, tendo a ferramenta MyABCM como pilar principal para a tomada de decisão da empresa. Atualmente o modelo de rentabilidade é a ferramenta mais importante para uma tomada de decisão embasada e confiável, sendo peça fundamental para a maioria dos projetos da empresa.”
Victor Hugo Rodriguez Morgado
Planejamento Estratégico e Gerência Financeira
Qualtia Alimentos, México
EMPRESA
A Qualtia Alimentos foi criada em 1972 e adquirida pelo grupo XIGNUX em 1976. É uma empresa dedicada à fabricação e comercialização de produtos alimentícios nas categorias de carnes e queijos.
O grupo mexicano Xignux possui mais de 30 mil funcionários e ocupa posição de liderança, alcançada basicamente pelo grande crescimento em mercados internacionais; seus produtos estão presentes em mais de 40 países e a empresa possui ampla participação de mercado, principalmente em três grandes setores de negócio: elétrico, automotor e alimentício.
DESAFIO
A Qualtia contava com um sistema de rentabilidade implementado há 5 anos. Além de não se tratar de um modelo de custos ABC, havia perdido sua precisão e veracidade por não ter passado por manutenção neste período. O fornecedor de software ABC usado anteriormente não era capaz de dar o nível de atendimento de que a Qualtia necessitava para reestruturar seu modelo de rentabilidade e adaptá-lo às demandas de informação existentes, assim como reduzir o tempo de processamento que o sistema anterior requeria para fornecer respostas.
A geração da rentabilidade era realizada seguindo um processo padrão de cálculo. No entanto, a confiança da informação resultante era muito baixa. Optou-se por buscar no mercado uma empresa fornecedora de um software para dar suporte à geração do cálculo de rentabilidade e para entender profundamente o modelo implementado na Qualtia.
A empresa fornecedora do software e responsável pela implementação do modelo anterior não tinha o conhecimento suficiente do modelo da Qualtia e precisaria enviar sua equipe de consultores estrangeiros para mapear o modelo. A confiança na informação gerada era cada vez mais baixa e análises eram feitas desconsiderando informações do modelo de rentabilidade, mediante alocações globais. A empresa perdia dinheiro e não possuía informações relevantes sobre quais segmentos estavam sendo mais afetados.
SOLUÇÃO
A equipe da MyABCM foi escolhida para que pudesse redesenhar o modelo de custos e rentabilidade junto com a implementação do software MyABCM, que era muito mais amigável que o sistema de controle de produção usado pela Qualtia anteriormente. A equipe da MyABCM esteve completamente envolvida durante toda a implementação.
A Qualtia encontrou no MyABCM uma solução para seus 2 problemas principais: a necessidade de contar com uma equipe capaz de redesenhar o modelo de custos para analisar diferentes dimensões (cliente, produto, canal, zona) e também poder contar com um software amigável que pudesse melhorar o tempo de geração das informações necessárias.
RESULTADO
O objetivo original do novo desenho do modelo de custos era atualizar os direcionadores utilizados para o apontamento dos gastos e implementar um novo software capaz de calcular a rentabilidade da empresa num tempo muitíssimo menor que aquele apresentado pelo sistema anterior. Estes objetivos foram alcançados com sucesso e o modelo de custos Qualtia passou de um simples modelo de alocações de gastos para objetos de custo para tornar-se um poderoso modelo ABC.
Todo o projeto de consultoria e implementação do modelo de rentabilidade no MyABCM foi realizado dentro do período estimado pela Qualtia e reduziram-se substancialmente o tempo gasto para calcular a rentabilidade que anteriormente era feito entre 12 e 18 horas, passando a realizar este processamento em 6 horas. Com o projeto deste novo desenho do modelo de custos/rentabilidade, a empresa retomou sua confiança nas informações obtidas, permitindo tomar decisões relevantes para resolver problemas sobre os quais não sabia especificamente onde e como atacar. Atualmente grande parte dos projetos da organização gira em torno das informações geradas pelo programa de controle de produção da MyABCM.
