A metodologia Lean Healthcare vem ganhando cada vez mais espaço na área de saúde. Essa técnica ainda é desconhecida por grande parte dos gestores, mas explora estratégias muito importantes para reduzir o desperdício nas operações e o tempo de espera dos pacientes.
Pensando nisso e na importância desse assunto, desenvolvemos um artigo completo com todas as informações sobre o que é essa metodologia e quais são as etapas para a sua implementação. Continue a leitura e saiba mais!
O Lean Healthcare teve seu início espelhado no método de produção da Toyota, ou seja, em técnicas estruturadas de gestão, redução de resíduos, controle do estoque e aumento constante na qualidade de todos os processos. Diversos centros médicos pelo mundo passaram a adotar esses preceitos, de forma adaptada, e reformular os seus sistemas de assistência à saúde.
Com a aplicação dessa metodologia, é possível melhorar as operações e criar mais valor para a organização e os pacientes. A área da saúde é uma das que mais exige um acompanhamento cuidadoso, visando à qualidade dos serviços. Gastar tempo, energia e material só onera a atividade e reduz as oportunidades para as instituições.
Existem algumas estratégias dentro da técnica do Lean Healthcare que são utilizadas para a implementação do método. Em primeiro lugar, temos a proposta do 5S, baseada em reduzir o desperdício de recursos para aumentar a eficiência operacional. Diante das mais diversas ferramentas do dia a dia de uma empresa, é preciso otimizar, eliminar ou conservá-las.
Há ainda o Mapeamento de Fluxo de Alto Valor (VSM). Como o próprio nome sugere, esses mapas são desenhados para que seja demonstrado quais os possíveis pontos de melhorias. Por exemplo, um mapa futuro pode analisar o panorama atual da empresa e revelar qual o próximo estágio de evolução para que o negócio alcance um patamar maior de crescimento.
As oportunidades são verdadeiros gatilhos para transformações internas na gestão e na estratégia da organização. Entretanto, é preciso ter esses pontos descritos e muito bem detalhados para que possam ser modelados, e a empresa extraia o máximo possível das oportunidades.
Desperdício é sinônimo de perda. Assim, nada mais adequado do que eliminar todos os processos que envolvem desperdícios. É preciso ficar atento ao fato de que essas perdas não se limitam apenas a materiais, mas também é possível perder tempo, mão de obra e capital.
Ter métricas de desempenho é um ponto crucial para o sucesso do projeto. Afinal, são elas que vão revelar a real situação do empreendimento e qual direção o hospital está tomando com as mudanças implementadas.
Para avaliar os resultados da metodologia Lean Healthcare, é preciso que os resultados primários e secundários sejam somados. O primeiro diz respeito aos seguintes fatores:
Já os secundários são relacionados aos objetivos das estratégias 5S, VSM, dentre outros.
Neste post, você entendeu um pouco mais sobre o Lean Healthcare e sua relevância nas práticas de gestão. Essa metodologia pode ajudar hospitais e clínicas a alcançarem patamares de qualidade e crescimento cada vez maiores.
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