O BPCE é um dos maiores grupos bancários de toda a Europa. Por essa razão, necessita de um suporte tecnológico de ponta, que é realizado pelo Informatique Banque Populaire (IBP), uma das entidades filiadas ao grupo. Nas operações, o IBP tem como papel criar soluções para simplificar a rotina bancária por meio da tecnologia e da inovação.
Além de desenvolver os sistemas de informação das instituições que compõem o grupo, os especialistas do IBP são responsáveis pela criação, teste e lançamento de aplicativos de TI para os múltiplos negócios do grupo, incluindo atividades de fornecimento de crédito ao consumidor, fomento comercial, leasing e outros serviços relacionados.
Gerenciar o desenvolvimento de soluções em um setor como o bancário, que requer segurança e usabilidade ímpares, vem com uma série de desafios. Neste contexto, o IBP sofria com algumas dificuldades associadas ao seu modelo de faturamento e a uma forte dependência do Excel em suas atividades internas de gestão.
Na rotina operacional, os especialistas se deparavam com gargalos oriundos da dificuldade no compartilhamento de informações, deficiências na análise de resultados e entraves na geração de dados para fundamentar o processo decisório. Desta forma, a instituição estava em busca de um sistema que fosse capaz de suprir tais demandas e otimizar o fluxo de trabalho, com automatização integral do processo de faturamento.
Entre as múltiplas opções disponíveis no mercado, o MyABCM foi selecionado pelo IBP, não só graças ao seu custo-benefício, mas também em função da experiência positiva do BPCE na implementação do software.
Com esta escolha, o IBP ganhou uma escalabilidade que o Excel não possibilitava. Além disso, está se beneficiando de um fluxo de trabalho otimizado pela plataforma, que favorece a colaboração entre os usuários. Outros grandes benefícios que estão afetando positivamente a rotina da entidade são a simulação de cenários, que era impossível nas planilhas simples usadas anteriormente, e a capacidade de cada departamento operacional analisar resultados de forma assertiva e confiável. A implementação do MyABCM também aumentou a segurança na gestão dos dados, reduziu o risco de erros e potencializou a produtividade da equipe.
Com o software especializado em gestão de custos e rentabilidade, o IBP agora é capaz de compreender de forma clara seus custos e o impacto de suas atividades comerciais, vinculando as fontes de custos às atividades correspondentes. A equipe de gestão celebra ainda o maior controle sobre os recursos de restituição e rastreabilidade, que são agora reconhecidos como ativos valiosos para o negócio, e percebe uma capacidade produtiva aumentada em seu time.
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