Open banking é um sistema que permite ao cliente compartilhar as suas informações com outras instituições. Dessa maneira, o usuário não precisa começar um relacionamento ou uma conta do início, pois todos os dados são copiados.
Para isso, é necessário que ambas as instituições tenham tecnologias eficientes para criar um ambiente seguro e um local onde o consumidor tenha total domínio sobre suas informações. Esse modelo bancário já é utilizado na Europa desde o ano de 2018.
Entenda quais são as vantagens de implantar esse modelo de negócio e como o conceito de open banking impacta no mercado financeiro.
O open banking surgiu pela necessidade de tornar a vida do cliente mais fácil. O intuito é que ele tenha a liberdade de transferir os seus dados com menores burocracias. Contudo, o banco precisa ter uma tecnologia eficiente para criar um ambiente seguro, pois qualquer vazamento de dados do usuário fica de responsabilidade da instituição financeira.
Uma das tecnologias necessárias é o Application Programming Interfaces (Interfaces de Programação de Aplicativos), os APIs. Eles são responsáveis por fazer a comunicação com outros sistemas. Com tudo isso organizado e bem estruturado, as vantagens do open banking para os clientes e para as empresas de âmbito financeiro são grandes. Entenda as principais!
Sabemos que os processos bancários são repletos de burocracias, inclusive quando se trata de uma simples troca de banco. O conceito de open banking permite que o usuário compartilhe as suas informações. Isso transforma o procedimento de migração mais rápido, ágil e de total controle do cliente.
Em razão disso, o consumidor não precisa ficar refém do sistema de um banco, já que suas informações não serão de domínio único. Assim, o cliente terá mais opções de serviços, plataformas e produtos, fator esse que aumenta as suas opções de escolha.
Os APIs são programas abertos, sendo que essa característica permite que terceiros consigam criar produtos e configurações, tudo feito de maneira segura. Essa tecnologia permite trocar dados e desenvolver maneiras rápidas de cadastro.
Com isso, não é necessário nenhum tipo de intermediário, pois as APIs criam um sistema de integração. Esse corte diminui consideravelmente os custos de todos os tipos de processos, já que os recursos financeiros para migrações e transações serão menores.
Como dito, o open banking permite que o cliente tenha mais opções de escolha, principalmente sobre produtos e serviços bancários, e isso acontece principalmente pela redução de burocracias. À vista disso, as instituições financeiras precisam superar a concorrência e tornar os seus serviços mais atrativos, eficientes e de qualidade. Afinal, quanto mais opções o usuário tem, mais competitivo é o ambiente entre as instituições.
O open banking desenvolve a possibilidade de as instituições financeiras oferecerem novas opções de serviços, produtos e modelos de transações. Isso permite que o foco do mercado financeiro seja no cliente e na sua experiência. Isso significa uma melhora significativa nos negócios bancários e financeiros.
Afinal, quem nunca teve problemas e imprevistos com o banco, ou teve que fazer reclamações simplesmente porque não conseguiu finalizar algo simples. Além disso, a maior liberdade e facilidade do usuário faz com que as instituições tenham ganho de tempo, para que possa direcionar as suas estratégias e força aos processos mais complexos e que realmente importam.
O open banking é um conceito que tende a alterar uma boa parcela dos processos bancários e revolucionar a experiência do cliente, que terá mais autonomia e domínio sobre os seus dados. Entretanto, é preciso implantar tecnologias eficientes e seguras e atentar à regulamentação, que impede o acesso indevido aos dados do usuário.
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