Presente nos mais diversos segmentos do mercado, a análise de dados é um procedimento que tem revolucionado a sociedade moderna. Em suma, consiste no uso de tecnologia para processar grandes volumes de informação em poucos segundos e gerar insights relevantes para a tomada de decisões estratégias.
Como o setor público também está acompanhando o atual processo de transformação digital, modernizando seus canais de comunicação com o público e execução de processos operacionais, a análise de dados não poderia ficar de fora de empresas atreladas a órgãos governamentais.
Por isso, preparamos este post para que você entenda qual a importância da análise de dados para serviços públicos. Continue a leitura do artigo para saber mais sobre o assunto!
Se você acompanha as tendências tecnológicas para o universo corporativo, deve ter notado como a integração de departamentos nas empresas — com uso de CRMs e ERPs — deixou de ser um mero capricho de empreendedores com “visão moderna” e passou a ser um “pré-requisito” competitivo.
Isso se deve ao fato de que, ao eliminar os ruídos de comunicação e integrar todas as fontes de informações em um único ambiente digital, não somente reduz custos e fomenta a produtividade, mas também beneficia a análise de dados. E esses mesmos princípios se aplicam a instituições que prestam serviços públicos.
Digamos o departamento municipal de educação pretenda organizar uma excursão cultural com os alunos de uma escola pública. Para isso, deverá fazer uma solicitação formal à Secretaria Municipal de Cultura e à Secretária Municipal de Fianças.
Sem o uso de uma tecnologia capaz de integrar a comunicação e os dados em um único sistema, esse processo seria altamente burocrático, demorado e suscetível a diversos erros. Agora, com o uso de soluções tecnológicas inovadoras, tanto a comunicação quanto a análise de dados no setor público são beneficiadas.
O primeiro passo para escolher um sistema para a gestão pública é se certificar de que o fornecedor de software tem credibilidade e experiência suficientes para proporcionar soluções transparentes e eficazes, tanto para os colaboradores que atuam no setor quanto para os cidadãos.
É muito importante que esse sistema seja munido com recursos que permitam, por exemplo, a disponibilização de informações sobre gastos, a integração de departamentos e, é claro, a análise de dados para melhorar a tomada de decisões estratégicas.
Outro ponto a ser considerado nesta ferramenta, é a sua capacidade de usar dados com inteligência por meio de Big Data, visto que essa área de conhecimento proporciona uma série de benefícios, como:
Como você pôde ver, a análise de dados já é uma realidade presente em organizações dos mais diversos portes e segmentos do mercado, o que tem levado empresas que prestam serviços públicos a também investirem na modernização dos processos. Por fim, mostramos como escolher uma ferramenta tecnológica para o setor público.
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Diante de um mercado cada vez mais competitivo, diversos empreendimentos têm buscado por soluções que garantam tomadas de decisões mais precisas e planejamentos mais eficientes. (mais…)
Uma empresa bem-sucedida deve seguir uma estratégia baseada na análise de dados que permita a realização de projeções de cenários, como o de mercado e o de lucros futuros. No entanto, antes de dar início a esse processo, é importante fazer a avaliação da veracidade das informações para evitar erros e prejuízos.
Para que o processo de tomada de decisões da sua empresa seja realizado de forma assertiva, a apuração dos chamados dados de qualidade é fundamental. A grande questão é: como realizar essa apuração? Com o objetivo de esclarecer as dúvidas a esse respeito, preparamos um conteúdo com orientações precisas.
Continue a leitura e descubra como ter acesso a dados seguros e de qualidade, ideais para embasar o processo de tomada de decisões da sua empresa!
Um dado de qualidade é seguro e pode ser utilizado na criação de estratégias para a empresa. A sua confiabilidade pode ser analisada por meio da aplicação de alguns “filtros”, como a sua origem e a forma de apuração, registro e manipulação.
A análise desses aspectos permite que todo o histórico da informação seja avaliado. Com isso, possíveis falhas e incoerências podem ser visualizadas e utilizadas para eliminar os dados que não atendem aos requisitos de segurança. Portanto, um dado de qualidade é aquele que não apresenta nenhuma incoerência que ameace a sua integridade.
Um trabalho bem-feito deve ser desenvolvido com base em procedimentos claros e orientados por informações precisas. Por isso, a análise de dados de qualidade é fundamental em diversos processos empresariais. Conheça alguns deles.
Em um mercado cada vez mais competitivo, o sucesso de uma empresa está diretamente conectado com a sua capacidade de identificar e se adaptar a novas tendências. Negócios com desempenho ruim nessa área tendem a perder clientes e a sua posição no mercado.
Apesar da necessidade real da análise de dados em busca de indicadores sobre o mercado, se o procedimento for baseado em informações falhas, podem ocorrer erros de avaliação, que podem resultar em grandes prejuízos. Por esse motivo, não é um exagero dizer que a apuração de dados de qualidade é fundamental para que estratégias eficientes sejam elaboradas.
Outro ponto importante é que uma gestão eficiente deve considerar a situação em que a empresa se encontra para definir uma estratégia de atuação adequada. Deixar esse cuidado de lado abre espaço para que erros graves, capazes de afetar o caixa da empresa, sejam cometidos. Portanto, os dados referentes à situação da empresa também devem ter alta qualidade.
A interação entre o cliente e a empresa gera uma série de dados importantes. Detalhes como o tempo gasto no site da empresa, as páginas e produtos que o consumidor acessa e até os eventos durante o fechamento da venda criam dados precisos sobre as suas preferências.
Com base nessas informações, a empresa pode otimizar os seus produtos e o atendimento, com a finalidade de melhorar seus serviços e elevar o número de vendas. No entanto, para que esse processo de fato seja produtivo, ele deve ser feito com base na análise de dados seguros.
A utilização de informações incorretas pode levar à adoção de medidas que desagradam os clientes, o que pode afetar a imagem da empresa e reduzir as suas vendas. É preciso lembrar que os consumidores são um dos maiores ativos para qualquer negócio. Eles são os responsáveis por gerar o fluxo de caixa do empreendimento e por fornecer dados valiosos. Então, é fundamental que haja uma boa estratégia de análise a fim de extrair o máximo possível das informações.
Para um gestor, que precisa a respeito da empresa todos os dias, contar com uma fonte segura de informações é muito importante. A partir de dados de qualidade, ele pode avaliar todos os cenários e seguir o rumo mais promissor para o futuro da empresa.
A questão é que, se essa fonte de informações for corrompida por dados adulterados, as decisões da gestão serão tomadas com base em parâmetros incorretos. Essa situação poderia ocasionar até mesmo a falência da companhia. Além disso, diversas oportunidades podem ser perdidas pelo fato de que a empresa está sendo orientada por dados que não são fidedignos.
Assim, as estratégias acabam não sendo as mais adequadas para o negócio e só geram mais queima de caixa e gastos desnecessários. Dados relevantes e consolidados possibilita a empresa ter uma visão mais ampla, mas ao mesmo tempo alinhada com a sua realidade operacional.
A utilização de um software é uma excelente solução para garantir que a tomada de decisões da empresa seja realizada a partir de informações seguras. Veja alguns dos principais benefícios do seu uso.
Quando a tecnologia é deixada de lado e a apuração de dados é feita manualmente, o processo se torna muito mais lento e dispendioso. Isso ocorre porque o número de informações geradas pela operação da empresa é muito alto e a capacidade humana é limitada.
No entanto, se a sua empresa utiliza um sistema ERP de qualidade, que recebe em tempo real todas as informações geradas, o gestor consegue compreender os dados rapidamente e de forma intuitiva, o que garante maior eficiência no processo de tomada de decisões.
Por mais detalhistas e cuidadosos que sejam os seus colaboradores, a apuração de uma enorme quantidade de informações de forma manual está sujeita à incidência de erros.
Um sistema ERP, por sua vez, é capaz de apurar, registrar e modificar os dados em tempo real sem deixar de lado nenhuma informação, o que faz com que os dados sejam altamente confiáveis.
Como as informações são apuradas em velocidade elevada, com maior nível de precisão e segurança, o gestor e a sua equipe podem tomar decisões estratégicas em curtos períodos, sem expor a empresa a riscos. Com isso, os processos e procedimentos da empresa tendem a ficar mais rápidos e eficientes, o que tem reflexos positivos em sua produtividade e resultados. Portanto, não é um exagero dizer que um software ERP tem o potencial de tornar as empresas mais lucrativas.
Em meio a um cenário cada vez mais competitivo, manter uma empresa bem posicionada depende cada vez mais da gestão de dados e informações. Se ela não for bem-feita, a companhia tende a sofrer prejuízos e perder clientes. Por isso, o uso de um software de qualidade é fundamental nesse processo.
Os dados são considerados o petróleo do século XXI. Essa afirmação deve-se ao fato de que a interpretação das informações e uso de forma estratégica pode gerar uma ampla gama de resultados positivos. Quer entender um pouco sobre como isso funciona na prática?
Diversos e-commerces mapeiam as informações de compra de um cliente. Imagine que um determinado consumidor visita o site e busca por tênis masculino. Entretanto, ele não realiza a compra no primeiro contato. A partir disso, a empresa passa a veicular anúncios segmentados (remarketing) para que o cliente volte ao site e finalize a sua compra.
Com a aquisição do produto, o e-commerce pode ainda criar novas estratégias de venda com produtos semelhantes, como um conjunto de meias. Tudo isso revela como os dados são ferramentas poderosas de venda, relacionamento e negociação.
Definir claramente o objetivo ou se há alguma pergunta a ser respondida são pontos que não podem ficar de fora de um bom projeto de análise de dados. Se o objetivo é resolver um problema ou determinada questão, deve ser realizado um planejamento de trabalho focado nesse ponto.
Entender o que está sendo procurado/avaliado é muito importante para quem pretende alcançar bons resultados. Ter bons indicadores de acompanhamento ajuda muito a ter clareza na execução. Outra dica muito válida é sobre os aspectos quantitativos e qualitativos das informações.
Dados de ordem quantitativa tendem a ser mais objetivos e correlacionados com números. Já os qualitativos, envolvem comentários, avaliações e opiniões. É preciso saber diferenciar cada um para que haja uma clareza nos trabalhos de enriquecimento e manipulação dos dados.
Por fim, outra estratégia interessante é sobre agilizar os processos com ferramentas para automação. Ou seja, com um grande volume de informações, é preciso que exista a aplicação de um software para agilizar tarefas que seriam feitas de forma manual. Focar em fontes confiáveis que ofereçam agilidade também ajuda muito.
Como foi dito logo acima, os softwares são ferramentas indispensáveis para quem precisa analisar volumes mais altos, mas sem perder a qualidade no processo. Trabalhos manuais tendem a onerar a atividade e acabam gerando ineficiências operacionais. A tecnologia já revolucionou diversos setores e segmentos e a análise de dados não fica de fora desse processo.
A ascensão do Big Data e de ferramentas para nutrir e segmentar informações são programas customizáveis à realidade de qualquer negócio, seja ele uma multinacional ou uma pequena empresa.
Ao longo do artigo, você pode entender e conferir um pouco mais sobre a análise de dados e como esse fator é o futuro nas estratégias empresariais. Todo negócio deve procurar ferramentas e formas de melhorar o seu operacional de analytics para crescer de forma exponencial e ganhar ainda mais mercado. Compartilhe este post nas suas redes sociais para que seus amigos também tenham acesso a este conteúdo. Não perca mais tempo!
Toda empresa, independentemente do seu porte, sempre pensa em criar e entregar os melhores produtos e serviços. Essa é uma posição louvável, mas principalmente no mundo atual, é inadmissível não ter como rotina a análise de dados. Não basta apenas desenvolver ótimas soluções e nem mesmo focar apenas na direção da captação de novos clientes.
É preciso um olhar crítico e, por meio da análise de dados, extrair o máximo de informações para serem úteis nas tomadas de decisão do negócio. Continue acompanhando e entenda a importância da análise de dados para a sua empresa!
Toda empresa quer clientes novos, não é verdade? A empresa vai crescendo, fazendo sucesso, tendo uma quantidade significativa de novos clientes, mas como ficam os clientes antigos? Será que estão recebendo a atenção necessária? Na maioria das vezes, não!
É mais fácil e menos custoso manter bons clientes do que captar novos. Esse objetivo pode ser alcançado por meio da análise de dados.
Por isso, é extremamente importante cuidar do cadastro dos seus clientes. O cadastro inicial e as novas informações que podem ser conquistadas ao longo do relacionamento entre o cliente e a empresa são essenciais.
Esses dados precisam ser analisados e o mais rápido possível. Eles precisam ser trabalhados e olhados com o objetivo de estreitar o relacionamento com esses clientes, pois só assim você manterá uma carteira sólida. Sem isso, você poderá começar a perder bons clientes.
Falamos em olhar de modo mais crítico para nossa base de clientes, mas com quais objetivos? Além disso, não são apenas esses os dados existentes na companhia. Dependendo do tamanho da empresa ou do mercado em que está inserida, uma quantidade de dados pode estar disponível para serem acessados com poucos cliques.
Por isso, ter os objetivos bem planejados é fundamental para uma boa análise dessas informações. É importante também compreender que, sem a ajuda da análise de dados e da criação de métricas bem delineadas, metas e objetivos podem não passar de um sonho. Portanto, pense nisso, determine suas metas e, por trás delas, crie métricas sólidas para alcançá-las.
Se análise de dados é tão importante, o cuidado com essas informações deve ser o melhor! Quem cuida dos dados de sua empresa? Pense nisso, e converse com essa pessoa. Ou, caso seja uma área, vá até lá e entenda como tudo acontece.
A análise de dados só é possível graças a uma boa coleta desses dados e uma organização deles. Quanto mais fidedignos forem os dados e melhor organizados estiverem, maior a capacidade de analisá-los e de gerar informações com potencial de ajudar o negócio.
Análise de dados não é uma tarefa simples e não deve ser feita apenas uma vez. É preciso ter periodicidade nos estudos. Estes dados devem ser acompanhados semanalmente, mensalmente ou da melhor maneira para seu negócio. Quando se tem metas e objetivos, eles devem ser embasados na análise de dados.
Contudo, essas análises de relatórios e indicadores desenvolvidos devem ser rotineiras para tudo ser acompanhado de perto. Com isso, é possível verificar, com antecedência, determinadas situações, factíveis da criação de novos planos de ação. Mas isso só é possível se esses números da companhia forem muito bem coletados, bem organizados, bem analisados e acompanhados de perto.
Sem métricas não é possível gerenciar verdadeiramente nada – é impossível gerenciar o que não se pode medir. É preciso estabelecer o caminho que a empresa deseja seguir, por meio de metas e objetivos. Em seguida, determinar indicadores para alcançar esses pontos. A partir disso, utilize a análise dos dados na companhia e acompanhe tudo periodicamente.
Desse modo, você conhecerá, com cada vez mais precisão, a empresa e seu comportamento. É preciso medir tudo! A análise de dados trará, aos poucos, mais “saúde” e prosperidade aos negócios da sua organização.
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