La capacidad instalada es un concepto esencial para el crecimiento sostenible de cualquier empresa, e ignorarlo puede llevar a grandes problemas. Esto fue precisamente lo que casi le sucedió a uno de nuestros clientes, cuando consideró invertir fuertemente en una campaña en Big Brother Brasil para revertir un lanzamiento de producto fallido.
Todo comenzó cuando este cliente enfrentó dificultades con el lanzamiento de un nuevo producto. La campaña inicial fue diseñada para alcanzar los grandes centros, con anuncios en diversos medios. A pesar de inversiones en radio, periódicos y televisión, los resultados de las ventas fueron desalentadores, lo que llevó a la empresa a considerar incluso la descontinuación del producto.
En busca de una solución, el equipo de marketing presentó una idea audaz para salvar el producto y los resultados del negocio: anunciar en Big Brother Brasil. La propuesta incluía una inversión de R$ 30 millones con la promesa de triplicar las ventas en tres meses.
Sin duda, una perspectiva atractiva, pero aquí es donde los datos juegan un papel crucial. Aunque la idea era interesante, el director financiero planteó una pregunta fundamental: ¿la capacidad instalada de la empresa soportaría este aumento en las ventas?
Gracias a que MyABCM había sido recientemente implementado en la organización, el equipo de FP&A y Control de Gestión pudo realizar simulaciones detalladas para responder esta pregunta. El análisis reveló cuellos de botella significativos en diversas áreas, como producción, logística y TI. El sistema mostró que, sin ajustes estructurales, triplicar las ventas podría llevar a colapsos operativos capaces de quebrar la empresa.
Este caso deja claro que ignorar la capacidad instalada en momentos de expansión puede ser desastroso. Este concepto va más allá de medir únicamente los recursos productivos disponibles; implica comprender cuellos de botella y limitaciones en todo el flujo de trabajo, desde la producción hasta la atención al cliente.
Las empresas que realizan análisis detallados de sus procesos, como aquellas que utilizan MyABCM, pueden prever problemas y prepararse adecuadamente para enfrentar nuevos desafíos.
En el caso de nuestro cliente, los insights proporcionados por MyABCM fueron decisivos. Identificaron los cuellos de botella que debían resolverse y reorganizaron sus procesos internos. Así, la empresa evitó una posible crisis al darse cuenta de que no tenía la estructura necesaria para soportar el aumento repentino en la demanda causado por la campaña.
Tras realizar ajustes y mejoras, el panorama cambió por completo. Con la capacidad instalada revisada y optimizada, la empresa pudo finalmente invertir en la campaña de Big Brother Brasil en una edición posterior. Esta vez, el resultado fue un éxito rotundo: el volumen de ventas más que se triplicó y todos los sectores estaban preparados para la nueva realidad.
Esta historia demuestra la importancia de planificar con base en datos y análisis sólidos. Herramientas como MyABCM no solo ofrecen una visión detallada de los costos y procesos, sino también la capacidad de simular escenarios y anticipar desafíos. De este modo, las empresas pueden transformar riesgos en oportunidades reales de crecimiento.
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