El sector comercial no es el único que enfrenta desafíos cuando se trata de aumentar la rentabilidad. Los sectores financieros y de servicios también sufren graves consecuencias que se desencadenan por los bajos rendimientos y, en consecuencia, las ganancias.
Los procesos obsoletos e ineficientes, la falta de planificación y la alta tasa de incumplimiento son algunos de los riesgos más comunes de las empresas. Cuando no se corrigen y administran, pueden afectar la supervivencia del negocio.
Teniendo en cuenta este escenario, hemos enumerado las principales causas de baja rentabilidad y algunas acciones que se pueden implementar para aumentar este índice. ¡Siga leyendo!
Si bien los escenarios económicos desfavorables afectan la rentabilidad de las empresas, especialmente las del sector financiero, muchos de los errores relacionados con este proceso son causados por factores internos. Comprenda cuáles son estos para que no cometa los mismos errores.
El procesamiento manual de datos e información, el almacenamiento de archivos físicos y el uso de hojas de cálculo limitadas son solo algunos ejemplos de prácticas que ralentizan sus tareas y hacen que sea imposible acceder a recursos actualizados. Esto impacta la toma de decisiones y el análisis de indicadores.
Con el auge de los bancos digitales, los consumidores tienen más opciones. Este escenario aumenta la competencia entre las empresas del sector financiero. No hay duda de que la investigación de mercado es esencial para operar con servicios y tarifas más competitivos.
Sin embargo, librar una batalla implacable y mal planificada con oponentes puede significar valores extremadamente bajos, que afectan directamente su rotación y hacen que las estrategias para aumentar la rentabilidad sean más difíciles.
El cliente es el engranaje que hace que su negocio funcione, pero muchos gerentes no lo tienen en cuenta. Las estrategias que no se centran en el público objetivo y la falta de proyectos para la lealtad y satisfacción del consumidor también afectan su rentabilidad, ya que sin el cliente no hay rotación.
La maximización de las ganancias de su empresa es el resultado de procesos automatizados eficientes, mucha planificación, conocimiento del mercado y preocupación por la experiencia del cliente desde el primer contacto. Aquí hay algunos consejos para lograr esto.
Esto incluye compras e inversiones mal planificadas que exceden los recursos disponibles para cada departamento. Entonces, si es difícil obtener más ganancias y aumentar la rentabilidad, comience gastando menos.
Para hacer esto, reevalúe las horas extras de los empleados, descubra cuáles son los enemigos de su capital de trabajo e implemente prácticas sostenibles que no solo ayuden al medio ambiente, sino que también reduzcan costos significativos. Algunos ejemplos incluyen:
Acciones como estas reducen los costos de electricidad, consumo de agua y la necesidad de suministros de oficina. Dichos recursos pueden estar dirigidos a campañas y estrategias que aumentan la rentabilidad.
La optimización de procesos simplifica los flujos de trabajo, mejora la comunicación interna, elimina el retrabajo y permite una mayor consistencia de la información. La automatización es un proceso absolutamente necesario y fundamental para cualquier tamaño de industria y empresa.
Con tareas automatizadas e informatizadas, es posible reducir costos, eliminar cuellos de botella productivos y tener competitividad en el mercado, más agilidad en actividades, seguridad de datos e información y mejores decisiones.
Para este fin, es importante implementar un software actualizado, intuitivo y eficiente que permita la gestión de diferentes sectores, la integración de la información y el análisis de indicadores. Esto facilita la administración de los recursos financieros de la empresa para reducir costos e idear estrategias que aumenten la rentabilidad del negocio.
Se requiere atraer clientes. Sin embargo, retener a los clientes actuales y antiguos es aún más importante y barato. Después de todo, si gasta $100 para adquirir un cliente, ellos deben gastar más que eso para obtener ganancias.
Observe cómo las compañías más grandes, como Apple, fortalecen y construyen una verdadera relación leal con los consumidores. Por lo tanto, reúna a su equipo y manténgase en comunicación constante con los departamentos de ventas y marketing para identificar oportunidades de lealtad.
Además de adaptarse a los nuevos modelos de trabajo que presenta el mercado, trate de controlar sus precios. Para los proveedores de servicios, como bancos y otras instituciones financieras, es necesario estudiar las tasas que se cobran.
Sin embargo, no lo haga para ser el más bajo del mercado, ya que esto puede afectar su rentabilidad, sino para que los valores practicados sean competitivos.
El objetivo es hacer que su flujo de caja funcione de manera saludable y tenga suficientes recursos no solo para atraer al cliente con los precios, sino también para brindar una gran experiencia.
Uno de los mayores impedimentos para las estrategias que apuntan a aumentar la rentabilidad es el incumplimiento del cliente. Este indicador de débito, que significa pérdida de efectivo, afecta directamente sus ganancias.
Los deudores pueden ser tanto consumidores finales como empresas. En este sentido, es una cuestión de supervivencia implementar acciones que reduzcan la tasa de incumplimiento, ya que estos valores son esenciales para su rentabilidad.
Para hacer esto, proporcione acuerdos para los deudores y capacite a su personal para aplicar técnicas de cobro eficientes. Idealmente, el objetivo es poder recibir los montos de la deuda y, si es factible para su estrategia de lealtad, mantener al consumidor.
Dichos procesos necesitan una base de datos de registro y relación con el cliente para garantizar el acceso al historial completo del deudor, a fin de proporcionar opciones ventajosas para el moroso y su empresa.
Para tener este tipo de información, que permite negociaciones estratégicas, es importante tener un buen software CRM. Después de todo, aumentar la rentabilidad de un negocio que está estancado y sin resultados requiere procesos estructurados que pueden reducir la cantidad de fallas de producción, flujos de trabajo mal planificados y, especialmente, clientes deudores.
Para continuar su investigación sobre el tema, descargue nuestro libro electrónico: «¿Sabe cómo analizar la rentabilidad de sus clientes?«, Y aprenda a clasificar sus servicios para los consumidores.
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