Tras varias inversiones públicas y privadas dirigidas al sector de las vías navegables, los puertos han aumentado sus actividades en cuanto al desplazamiento de productos y servicios en los últimos años. Según los datos de Statista, el volumen del comercio marítimo mundial ha crecido desde 1990. Entre 1990 y 2020, el volumen de carga transportada por los barcos se duplicará con creces, pasando de cuatro a casi 10.700 millones de toneladas.
Sin embargo, esta intensificación de las actividades en el sector pone de manifiesto un reto: los puertos siguen careciendo de dirigentes capacitados e instrumentados para desarrollar una buena gestión portuaria y logística.
Por esta razón, los resultados obtenidos acaban siendo inferiores a los esperados, incluso en un escenario optimista. En este contexto, es esencial que las empresas del segmento desarrollen acciones para mejorar su gestión, con el fin de proporcionar la extracción de los mejores resultados posibles.
Y este es exactamente el tema de nuestro artículo de hoy. Siga leyendo para comprender la importancia de la tecnología en la gestión portuaria.
El transporte marítimo fue el primer modo que permitió el comercio internacional a escala mundial. Con cientos de años de historia, las técnicas de gestión portuaria han evolucionado a medida que se han desarrollado nuevas tecnologías navales y de comunicación.
Sin embargo, los factores relacionados con la intensificación del comercio y el liderazgo de ciertas naciones en las importaciones y exportaciones de determinados productos son también factores determinantes para el establecimiento de técnicas capaces de producir los mejores resultados. En este escenario, la gestión portuaria moderna debe contar con sistemas capaces de recopilar, gestionar y notificar un volumen de datos sin precedentes procedentes de los distintos frentes administrativos y operativos de la empresa.
El primer paso hacia una gestión portuaria más eficaz es aplicar una buena planificación de los procesos organizativos. En otras palabras, es necesario mapear toda la información y las operaciones que intervienen en las actividades portuarias y trazar las mejores estrategias y planes de acción para adaptar el modelo de negocio y preparar a la empresa para las constantes transformaciones del mercado.
En este contexto, es esencial tener objetivos bien definidos que se refieran a las metas y planes de desarrollo del puerto. Esto permite dirigir los esfuerzos siempre en la dirección correcta de crecimiento, además de prever los problemas potenciales y simular escenarios para guiar la toma de decisiones.
Y ahí es donde entra en juego la tecnología en la gestión portuaria. Contar con herramientas que registren y automaticen los procesos hace más eficiente la visualización del historial de transacciones y operaciones, basando la gestión en datos reales y objetivos que ayuden a determinar los siguientes pasos.
Los retos de los puertos son muchos. La burocracia para adaptarse a las exigencias gubernamentales, el mantenimiento y la mejora de las infraestructuras, las cuestiones legales propias de las mercancías transportadas, la implantación de infraestructuras intermodales, la formación y la seguridad de los equipos, el almacenamiento de los bienes, la logística del transporte y las cuestiones medioambientales son algunos de los problemas más latentes a los que se enfrenta a diario.
Registrar las acciones emprendidas para intervenir en cada una de estas áreas y comprender cómo repercuten en la salud de la empresa es indispensable para el desarrollo del puerto. Y al disponer de software y sistemas específicos para supervisar las actividades, es posible optimizar la resolución de estas y otras cuestiones vitales.
En primer lugar, porque las tecnologías permiten concentrar en un solo lugar toda la información relevante para la gestión portuaria. En segundo lugar, porque disponer de un sistema que automatice los procesos e integre los flujos de trabajo ayuda a reducir la tasa de errores y a aumentar la productividad de los equipos.
Otro factor importante es que la aplicación de tecnologías para mejorar la gestión portuaria es un paso importante para visualizar cómo se aplican los recursos. Esto permite dirigir las inversiones a las áreas prioritarias, aumentando su rendimiento.
En este escenario, una de las soluciones tecnológicas más destacadas es el software especializado en la gestión de los costos y la rentabilidad. Crean la base para hacer el puerto más eficiente y atraer inversiones y negocios mediante la asignación de recursos de forma inteligente, capaz de propiciar el desarrollo del puerto.
MyABCM tiene una solución centrada en el segmento portuario que puede ofrecer varias funcionalidades al gestor:
Entérese más sobre la solución My Ports.
¿Quiere saber cómo un sistema como éste puede transformar los resultados de la gestión portuaria? Póngase en contacto con nuestros asesores mediante el siguiente formulario.
En caso de que se haya quedado en el camino, lea nuestro artículo completo que explica cómo funciona el método de cálculo del costeo ABC haciendo clic aquí.
Recapitulemos algunos puntos triviales en los que se basa el «Costeo Basado en Actividades».
Si ya está familiarizado con el término, sigamos adelante y hablemos de por qué el método ABC (costo basado en actividades) tiene el poder de aumentar su rentabilidad.
Vayamos directamente al grano.
El objetivo del método ABC es tener el máximo control sobre los costos indirectos (también llamados gastos generales), así como sobre los costos directos asociados a un producto, servicio, cliente o canal.
A través de un sistema de cálculo de costos que utiliza impulsores que respetan una relación causa-efecto y que pretende aportar un análisis avanzado de los costos por actividad dentro de la operación.
Y con este denso conjunto de datos, filtrar inteligentemente los números y convertirlos en decisiones estratégicas.
El primer paso proviene de lo que llamamos «Cultura Basada en Datos».
Se trata del hábito natural de tomar SIEMPRE decisiones basadas en los datos recogidos y no en los sentimientos.
Todo empieza por identificar nuestros indicadores clave de rendimiento (KPI).
Si pretende tomar decisiones basadas en datos y no sólo en la intuición, sí.
Los indicadores de rendimiento permiten medir hasta qué punto una estrategia está generando el resultado esperado o no.
Es importante mencionar que los KPI son siempre medibles y concretos.
Analizar los datos es algo automático en las grandes empresas, sin embargo, no siempre se crean estrategias y se definen los próximos pasos se proporciona de un estudio sobre lo que ya se ha recogido y digerido.
El método de cálculo de costeo ABC es útil para las empresas que ya tienen esta cultura basada en los datos y buscan optimizaciones mediante el análisis de datos detallados.
Cuanto más conocimiento tenga de cuánto y dónde se gastan sus recursos, más precisas serán las mejoras asociadas a la gestión de costos.
Y eso es lo que ofrecemos en MyABCM.
El método ABC da lugar a un análisis de costos avanzado basado en cada actividad que interviene en la producción de un producto, la prestación de un servicio o la atención al cliente.
Aquí entran en juego los precios.
Lo que es uno de los mayores retos dentro de una empresa, puede facilitarse mediante la aplicación del método ABC.
Tenga en cuenta que no calcular completamente sus costos puede dar lugar a una fijación de precios que no sea óptima, lo que supondría un margen de beneficios desfavorable para la empresa.
Con todo el control de los gastos segmentados en la palma de su mano, la fijación de precios se vuelve más clara y eficazmente correcta. ¡La consecuencia de esto es el impacto real en las negociaciones con los clientes, las políticas de descuento y la comisión de los vendedores, lo que al final resulta en un mayor beneficio para la empresa!
La opción de poder gestionar con precisión todos los costos de la organización. Esto abre la posibilidad de tomar decisiones más asertivas sobre dónde actuar para reducir costos, invertir e incluso servir a los mejores canales y clientes desde el punto de vista de la rentabilidad.
2. Vincular los gastos generales a los productos, servicios, canales y clientes que realmente los consumen
En lugar de asociar el mismo costo a todos los productos, servicios, clientes y canales, puede asignar el valor justo consumido por cada uno.
Este tema también ayuda a identificar los costos que se aplican a más de un segmento, lo que hace que esta característica sea más valiosa porque elimina potencialmente las distorsiones en los cálculos de costos.
3. Evaluar la eficiencia de la producción e implementar mejoras
El método ABC permite asignar valor a los costos indirectos, trabajando los datos como si fueran costos directos. Al desglosar los costos indirectos y asignarlos por actividades, podemos buscar avances con precisión.
Del mismo modo, podemos hacer que los procesos sean más eficaces y controlar correctamente los principales KPI de cada actividad de la organización.
4. Datos precisos para obtener el margen de beneficio deseado
Disponer de datos precisos tendrá un impacto directo en la toma de decisiones de un líder. Abre la posibilidad de reducir o transferir los costos de producción y aplicar estrategias de precios eficaces para obtener un margen de beneficio adecuado.
5. Beneficios únicos
Otros métodos no pueden cubrir lo que ofrece el método de cálculo de costeo ABC.
Directamente relacionado con la particularidad que supone el cálculo de costos basado en actividades, consiguiendo medir los gastos directamente relacionados con las actividades, por pequeños que sean.
Todas las preguntas que aparecen a continuación deben responderse con un sí.
Así que usted está preparado.
Dejando claro que no sólo hay ventajas.
Pero es la solución a muchos problemas complejos para quienes buscan la optimización de los costos mediante un sistema robusto.
Después de terminar de leer este post, seguro que ya tiene las respuestas con claridad sobre cómo la gestión de costeo ABC puede impulsar sus beneficios.
Para empezar, aclaremos brevemente qué es el Costo de Servir.
El Costo de Servir, ampliamente conocido como CTS (cost-to-serve), es la suma de todos los costos necesarios para conceder un producto o servicio a su cliente.
El hecho de que considere plenamente todos los costos en juego es lo que convierte a este análisis en una estrategia de alto rendimiento a la hora de analizar la rentabilidad de un cliente.
Solemos asociar un buen cliente con el que nos compra mucho, o con el que tiene un volumen importante de servicios y transacciones. Pero esto sólo muestra un aspecto en el que hemos tenido un gran volumen de negocios, sin embargo, no nos muestra dónde hemos ganado más dinero, es decir, ¡lo más rentable! Un cliente con una alta rotación requiere ciertamente una serie de compensaciones y esfuerzos que a menudo son «costosos» de atender.
Un estudio publicado en la Harvard Business Review demostró que, por término medio, entre el 20% y el 30% de los clientes son muy buenos desde el punto de vista de la rentabilidad -aportan entre el 150% y el 300% de la rentabilidad total de la empresa-; por otro lado, entre el 50% y el 60% son neutros (es decir, no generan ganancias ni pérdidas) y aproximadamente el 20% son deficitarios.
El gran reto es entender cuáles son y en qué estrato se encuentra cada uno. No basta con eliminar a los clientes que hacen que pierda dinero; al hacerlo, inmediatamente otros clientes se estancarán e incluso, con los que se obtiene algún beneficio, comenzarán a dar pérdidas; al fin y al cabo, nuestro costo fijo no desaparecerá, lo que nos obliga a realizar algunos ajustes en nuestra capacidad instalada.
Ahora bien, cuando introducimos en la ecuación, además del costo de atender a cada cliente, la rentabilidad que tenemos con cada uno y el tiempo que vamos a atender a ese cliente, seguramente nos encontraremos con situaciones en las que ese cliente extremadamente rentable emigrará a la competencia a corto plazo y otros que son extremadamente deficitarios, quienes seguirán arrastrando recursos de la organización. Un mal escenario, ¿no?
La pregunta es: «¿y qué hacer?». Lo primero que hay que hacer es ser consciente de la necesidad de medir las cosas. Como sabemos, es imposible gestionar lo que no se puede medir, así que medir y luego decidir es la clave.
«Despedir a los clientes», es un término muy de moda, puede ser el principio del fin: aquellos clientes que son deficitarios suelen ayudar a pagar el costo fijo y, si no hay un cambio en la estructura de la organización, su «despido» podría traer una terrible consecuencia, que es que los clientes que hoy son deficitarios empiecen a serlo (y los muy rentables pasen a no ser tan rentables). Hay empresas que ya han quebrado sólo por fallar en este criterio y eran excelentes «productores», con líneas de producción redondas, ídem de costos de producto, pero descuidaron este detalle tan importante que es entender y actuar correctamente con los costos de servir.
Durante la fase de desarrollo, se determina cuál es el objeto de costo, cuál será el costo de satisfacer ese objeto y cómo se asignará, cuáles serán los impulsores de la asignación del costo agregado y qué sistemas informáticos se utilizarán para calcular y mantener el análisis de su funcionamiento tras el desarrollo de la rentabilidad del cliente.
En una ocasión, un gran banco nacional llevó a cabo un proyecto y descubrió que tenía clientes que causaban pérdidas: ¿qué hizo? Eliminó a estos clientes de su cartera. El resultado: los clientes que eran neutrales pasaron a ser deficitarios. ¿Qué hicieron entonces? Eliminaron estos nuevos clientes deficitarios, lo que supuso una gran pérdida con esta operación. La cuestión de la capacidad/ocupación debe tenerse en cuenta SIEMPRE para el análisis de costos.
También es importante saber que no es despidiendo a los empleados como se reducen los costos, al menos no indiscriminadamente. De hecho, hay estudios que demuestran exactamente lo contrario: según el US Conference Board, de las empresas que trataron de reducir costos, ¡el 30% en realidad aumentaron sus costos! Otro estudio de Deloitte demostró que el 75% de las empresas que despidieron a empleados para reducir costos tuvieron que volver a contratar a otros para los mismos puestos en el plazo de un año. Y, por último, McKinsey demostró en una encuesta que sólo el 10% de los proyectos de reducción de costos tuvieron éxito tres años después de su aplicación. Reducir los costos no es sencillo, requiere esfuerzo y medición para posteriormente tomar las mejores decisiones.
Consulte nuestro contenido que explica en detalle el sistema de cálculo de costos por actividades.
El primer punto es comprender cómo se orientan los esfuerzos de la organización para atender a los distintos clientes y canales; esto incluye información que debe provenir necesariamente del CRM, pero también de entrevistas con las áreas de ventas y atención al cliente.
Al metrificar las principales actividades implicadas en la atención a estos clientes y canales, es posible comprender el esfuerzo dedicado a atenderlos individualmente y, por tanto, realizar análisis específicos que permitan comprender el costo y el resultado, cliente por cliente, canal por canal.
Por ejemplo: una actividad muy habitual del equipo comercial son las «Reuniones con clientes». El costo de esta actividad es la suma de los esfuerzos del área comercial (sueldos más beneficios de los vendedores y de toda el área) incluyendo las áreas de apoyo como RRHH (que el mes pasado contrató a 2 nuevos vendedores), el área de informática (que este mes dio 5 apoyos relacionados con el nuevo sistema de RRHH) y también el valor de los sistemas internos de apoyo (como el propio CRM); Ahora es el momento de imputar estos costos de Reunión con clientes – que no son necesariamente costos relacionados con los Productos y Servicios sino con los Clientes (como actividad de mantenimiento y seguimiento periódico de estos clientes); esta imputación debe hacerse utilizando los criterios de «número de reuniones con clientes» (suponiendo que estas reuniones tienen un tiempo medio aproximadamente igual) u «horas de reuniones» si este valor varía mucho.
Por supuesto que esta imputación debe hacerse teniendo en cuenta la materialidad de lo que se imputa (es decir, muchas veces el esfuerzo de recopilación y aplicación de esta información no merece la pena, dado el escaso costo de esta actividad en comparación con el resto de actividades de la empresa), pero en muchos casos sí merece la pena.
Si lo hacemos con todas las actividades de las áreas Comercial y de Atención al Cliente, tendremos una interesante sugerencia de esfuerzos a analizar y seguramente aparecerán muchas sorpresas, con actividades que nunca imaginamos que serían tan costosas y que influirían tanto en los costos de cada Cliente y Canal, incluso otras que pensábamos que serían costosas, pero que al final resultaron ser poco significativas.
Llamamos modelo de costos al conjunto de actividades mapeadas, a su interconexión con el plan de cuentas, los centros de costos y las áreas, y con los distintos Productos, Servicios, Clientes y Canales – ¡y esta modelización, si está bien ejecutada con método y proceso, permite una visión nunca antes encontrada en las organizaciones!
¡Accede a nuestra calculadora de rentabilidad!
La gestión en el sector educativo tiene como objetivo identificar y planificar un conjunto de estrategias y acciones con el fin de alcanzar los objetivos de la institución educativa utilizando los recursos disponibles de la mejor manera posible.
En general, la gestión en este sector se centra en metodologías y prácticas educativas, utilizando diferentes herramientas, técnicas y capital intelectual para dirigir y guiar a los equipos durante la ejecución del proyecto. Por ejemplo, se supervisa el desarrollo de las etapas para identificar los ajustes necesarios, asegurando la calidad y el cumplimiento de las actividades.
Basándonos en este contexto, hemos preparado este post para que conozca las mejores prácticas de gestión en el sector educativo y las ponga en práctica. ¡Siga leyendo el artículo para saber más sobre este tema!
El primer paso de cualquier estrategia de gestión es empezar por estructurar el plan del proyecto. Preferiblemente, cree un documento, para todos los implicados, que contenga orientaciones sobre las acciones del curso escolar en cuestión, como, por ejemplo
El objetivo es que los gestores faciliten el proceso de toma de decisiones. Tenga en cuenta que esta planificación debe someterse a una revisión periódica para que se lleven a cabo los ajustes y actualizaciones necesarios de las demandas de la institución.
Promover una buena gestión en el sector educativo es una tarea que sólo puede llevarse a cabo de forma asertiva si la institución tiene unos objetivos muy bien definidos. La determinación de los objetivos sirve de parámetro para que los equipos pedagógicos y otros empleados implicados tengan todas las razones para mejorar la enseñanza.
Establezca objetivos relacionados con el rendimiento de los alumnos y contrólelos para medir aspectos como las tasas de abandono y retención de los alumnos y la cualificación de los profesores. De este modo, los gestores dispondrán de todos los datos necesarios para desarrollar estrategias encaminadas a conseguir mejores resultados.
Una comunicación clara y transparente entre el personal que compone el equipo de colaboradores de la institución educativa es esencial para la gestión en el sector educativo.
El profesorado y los demás profesionales que forman parte de la vida cotidiana de los alumnos deben tener pleno conocimiento de las metas y los objetivos que deben alcanzarse. Además, es importante el intercambio de información entre el equipo, para que todos sepan qué puntos están acertando y cuáles deben mejorar.
El uso de la tecnología en el sector educativo ha demostrado ser un verdadero aliado, dentro y fuera del aula. Esto se debe a los avances logrados por el proceso de transformación digital.
Teniendo en cuenta el contexto, invertir en tecnología de gestión en el sector de la educación es llevar los beneficios de la automatización a la escuela. Además de automatizar las tareas manuales y repetitivas, el equipo docente puede dedicar más tiempo a las metodologías de enseñanza, al igual que los directivos pueden centrarse en las cuestiones estratégicas.
En conclusión, cabe mencionar que, para optimizar la gestión en el sector educativo utilizando la tecnología, es muy importante elegir un proveedor de software con credibilidad y conocimientos sobre el área.
¿Quiere saber más sobre las soluciones de MyABCM para mapear los costes utilizando la tecnología en su empresa? Entonces, póngase en contacto con nuestro equipo para que podamos mostrarle lo mejor de la innovación digital para su empresa.
Presente en los más diversos segmentos del mercado, el análisis de datos es un procedimiento que ha revolucionado la sociedad moderna. En pocas palabras, consiste en utilizar la tecnología para procesar grandes volúmenes de información en pocos segundos y generar ideas relevantes para la toma de decisiones estratégicas.
Como el sector público también ha seguido el actual proceso de transformación digital, modernizando sus canales de comunicación con el público y llevando a cabo procesos operativos, el análisis de datos no puede quedar al margen de las empresas vinculadas a los organismos gubernamentales.
Por ello, hemos preparado este post para que comprenda la importancia del análisis de datos para los servicios públicos. ¡Lea el artículo para saber más sobre este tema!
Si sigue las tendencias tecnológicas del mundo empresarial, habrá notado cómo la integración de los departamentos de la empresa -mediante CRM y ERPs– ha pasado de ser un mero capricho de empresarios con «visión moderna» a ser un «requisito» competitivo.
Esto se debe a que la eliminación del ruido de las comunicaciones y la integración de todas las fuentes de información en un único entorno digital conducen a la reducción de costes y al aumento de la productividad, al tiempo que mejoran el análisis de los datos. Y estos mismos principios se aplican a las instituciones que prestan servicios públicos.
Supongamos que el Departamento Municipal de Educación quiere organizar una gira cultural con alumnos de escuelas públicas. Para ello, debe hacer una solicitud formal al Departamento Municipal de Cultura y al Departamento Municipal de Finanzas.
Sin el uso de una tecnología capaz de integrar la comunicación y los datos en un único sistema, este proceso sería muy burocrático, lento y susceptible de cometer varios errores. Ahora, con soluciones tecnológicas innovadoras, se mejora tanto la comunicación como el análisis de datos en el sector público.
El primer paso a la hora de elegir un sistema de gestión pública es asegurarse de que el proveedor de software tiene suficiente credibilidad y experiencia para ofrecer soluciones transparentes y eficaces, tanto para los empleados que trabajan en el sector como para los ciudadanos.
Es muy importante que este sistema esté dotado de recursos que permitan, por ejemplo, disponer de información sobre los gastos, la integración de los departamentos y, por supuesto, el análisis de datos para mejorar la toma de decisiones estratégicas.
Otro punto para tener en cuenta es la capacidad de la herramienta para utilizar los datos de forma inteligente a través del Big Data, ya que esta área de conocimiento proporciona una serie de beneficios, como:
Como pudo comprobar, el análisis de datos es ya una realidad en organizaciones de diferentes tamaños y segmentos de mercado, lo que ha llevado a las empresas de servicios públicos a invertir también en la modernización de los procesos. También le mostramos cómo elegir una herramienta tecnológica para el sector público.
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Para tener éxito en el mercado de los servicios y asegurar una buena posición frente a la competencia, es esencial que los directivos se propongan mejorar sus conocimientos de gestión. En este sentido, entre las cuestiones que deben trabajarse en la empresa, podemos mencionar varios aspectos del sector financiero, como la implantación de un buen plan contable para la empresa.
Básicamente, este concepto se refiere a un conjunto de transacciones que representan la demanda económica y financiera de la empresa. Así, el objetivo principal es organizar el trabajo contable relacionado con los registros de las operaciones. Este plan también guía la preparación de los estados financieros, así como la información financiera de la empresa, como el Balance y el Flujo de Caja.
Debido a su importancia, es esencial saber cómo desarrollar esta estrategia en su institución. Para ayudarle con este tema, hemos enumerado algunos consejos en este artículo. ¡Compruébelo!
En primer lugar, debemos destacar que la contabilidad de una empresa siempre tendrá características propias de su negocio. Por lo tanto, para tener un plan contable eficaz, es necesario crear algo personalizado para cumplir con los requisitos de registro de la empresa.
El primer paso para establecer esta estrategia es describir los grupos del plan de cuentas. En este caso, se divide en cuatro grupos. El primer grupo es el de «activos». Puede dividirse en activos corrientes, no corrientes, a largo plazo, fijos e intangibles, y en inversiones. También está el grupo del «pasivo», que incluye el pasivo corriente y no corriente y el patrimonio neto. Además de éstos, tenemos otros dos grupos: los ingresos y los gastos.
Otro punto importante es que esta estrategia contable debe establecerse en una estructura visual en forma de «árbol», de modo que haya niveles que se ramifiquen en subniveles y así sucesivamente. Además, es interesante empezar a organizar los procesos por ingresos, luego por gastos, hasta llegar al resultado final.
En el caso de los ingresos, debe establecerse el tipo de producto o servicio que justifica la entrada de fondos en la institución, así como la naturaleza de la transacción y las categorías a las que pertenece. También puede ser útil separar en subgrupos, como es el caso de los «Ingresos derivados de la venta de productos» y los «Ingresos obtenidos por servicios».
Otro consejo es detallar los gastos directos que están relacionados con los ingresos conseguidos, como las materias primas, las comisiones de venta, el transporte logístico, el coste de las mercancías vendidas, etc.
Pues bien, estas han sido las principales informaciones sobre cómo preparar un plan de cuentas para su empresa. Cabe destacar que esta estrategia tiene la ventaja de permitir una mejor visión de los activos, pasivos, ingresos y gastos de la empresa, haciendo que los procesos sean más organizados y eficaces.
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La rutina de un hospital implica a diferentes departamentos con demandas muy distintas; es decir, la gestión de los recursos debe ser impecable, y hacerse siempre con la ayuda de la tecnología. Al fin y al cabo, es necesario poner en marcha varios procesos para identificar, adquirir y gestionar todo lo que se necesita en el día a día.
Para que pueda mantener los recursos siempre bien organizados, le daremos algunos consejos esenciales en este post. ¡Compruébelo!
La gestión de recursos es una forma de que el gestor dé cuenta de todo lo que existe dentro de un hospital, teniendo un control exhaustivo de los equipos, los suministros, las materias primas, los recursos humanos, etc.
En general, se trata de una organización operativa, que inserta en el software todas las especificaciones de la propiedad, incluidos los datos que ayudan a las nuevas adquisiciones y a la gestión.
Como resultado, se evitan los residuos y se aprovechan mejor los materiales, ya sean físicos o del equipo.
La gestión de los recursos tiene como objetivo mejorar la gestión del hospital, optimizando el tiempo y reduciendo los costes, lo que repercute directamente en el aumento de la productividad.
Manteniendo todo bajo control, es posible poner en marcha planes que se ajusten adecuadamente a la realidad presupuestaria del hospital, evitando la disminución de ingresos o incluso la pérdida de equipos.
Por ejemplo, al saber cuántas sábanas hay disponibles en el hospital, el gestor tendrá una indicación de cuándo debe adquirir exactamente otras nuevas, manteniendo siempre la calidad de la atención, con un enfoque en la satisfacción del paciente.
Ahora que ya sabe qué es la gestión de recursos, le daremos cinco consejos que no puede olvidar en su hospital.
El primer consejo es esencial: hay que hacer planes para las acciones, así como para todo lo que existe en el hospital.
Para ello, realice una encuesta sobre la cantidad de equipos, el número de camas, los empleados, la tesorería, la reserva financiera; en definitiva, la gestión de los recursos empieza por conocer la realidad del lugar.
Una vez introducida esta información en el software, tendrá una visión sistémica de lo que puede hacer.
Una vez que conozca la cantidad de recursos materiales y humanos existentes en su hospital, con las cifras respectivas de cada departamento, será posible establecer objetivos de gestión.
Esto se debe a que los números ayudan a establecer objetivos que pueden alcanzarse en un periodo determinado. Como resultado, la gestión se profesionaliza y tiene el potencial de diversas mejoras.
Una lista de control de la gestión de los recursos proporcionará muchas ventajas. Entre ellas, podemos mencionar la identificación de los recursos que deben adquirirse, mantenerse o eliminarse.
Así sabrá qué departamentos necesitan más enfermeras, cuáles pueden reducirse y los segmentos que necesitan nuevos materiales.
Como resultado, el funcionamiento del hospital seguirá un estándar de calidad, evitando la falta de ciertos materiales o su pérdida por la fecha de caducidad, como en el caso de los medicamentos.
La gestión de recursos no se pone en práctica de la noche a la mañana. Requiere múltiples procesos. Por ello, establecer un calendario es esencial para no perderse en las actividades.
Establezca calendarios específicos y realistas para cada departamento, incluidos los relacionados con los materiales físicos y humanos.
Al establecer objetivos para completar los pasos, seguramente podrá lograr todo lo necesario para mejorar la gestión del hospital.
Contar con la ayuda del equipo es esencial para que su hospital alcance los objetivos preestablecidos. En este sentido, es importante mantener una comunicación objetiva y centrada siempre en el bienestar de todos.
Motive a sus empleados y celebre reuniones para hacer un seguimiento de los resultados. Una vez más, el software de gestión es crucial para mantener los informes al día y controlar adecuadamente los rendimientos.
Como puede ver, no hay nada mejor que contar siempre con la tecnología en la gestión de los recursos. Es una ayuda que aporta ganancias de competitividad y mayor presencia en el mercado, manteniendo la gestión en un nivel de excelencia.
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Los directivos de las grandes empresas siempre buscan soluciones inteligentes para optimizar los resultados, las tareas y los sectores de la corporación. En un esfuerzo por tener más confiabilidad y automatizar los procesos, tenemos dos opciones: CRM y ERP.
Estos sistemas son capaces de asegurar un mejor desarrollo de muchas actividades rutinarias. Sin embargo, las empresas tienen distintas necesidades y condiciones que deben ser consideradas antes de realizar cualquier tipo de inversión.
Aunque ambos ofrecen beneficios para su empresa, cada uno de ellos tiene algunas características importantes y únicas. Para saber más sobre las ventajas y cómo elegir entre CRM y ERP, siga leyendo este artículo.
¿Qué es el ERP y cuáles son sus ventajas?
ERP (Enterprise Resource Planning) es un tipo de software de gestión destinado a la integración de datos, que permite que los procesos diarios, como la facturación, el flujo de caja, el control de compras, el inventario, las cuentas, los gastos y la recaudación de impuestos, para realizarse de forma más efectiva.
De este modo, es posible controlar el flujo de información en un único sistema, lo que permite una gestión completa, una administración y una base sólida para la toma de decisiones en todos los sectores de la empresa. Además, sus principales ventajas son:
Problemas que un sistema ERP puede resolver
Los directivos de una organización se enfrentan a muchos retos, como el control de las responsabilidades de cada empleado, el cumplimiento de los plazos y la garantía de la calidad del servicio. En este caso, muchos problemas se generan por la inexactitud de la información. Un sistema ERP puede resolver muchos de ellos, como:
¿Qué es CRM?
CRM (Customer Relationship Management) es una solución dirigida a la gestión interna, más precisamente a las estrategias de ventas, marketing e incluso a la relación con el cliente.
Para ese propósito, opera en la identificación de las mejores estrategias y en los métodos indicados para aumentar sus ventas, protege la información confidencial de la compañía y también puede mejorar sus servicios o productos. ¿Cuáles son las ventajas de invertir en este tipo de sistema? Eche un vistazo:
Problemas que resuelve el software CRM
Además de los beneficios de esta herramienta, ayuda a resolver varios problemas, como:
Así, esta solución tecnológica ayuda a garantizar la información estratégica para facilitar el trabajo de los directivos y evitar pérdidas en la empresa.
Después de todo, ¿Vale la pena?
¡Absolutamente! Cuando el software CRM y los sistemas de gestión ERP se eligen de acuerdo con las necesidades del negocio, la compañía puede destacarse en relación con la competencia y la eficiencia del proceso.
Además, este tipo de inversión puede aumentar la capacidad de articulación de su equipo de ventas, lo que facilita la toma de decisiones y permite realizar mejoras en la reducción de costos y estrategias de marketing para impulsar las ventas.
¿Por qué integrar CRM y ERP?
La integración del departamento de finanzas con el sector comercial garantiza una mayor agilidad en las negociaciones y las ventas. A partir de ahí, el equipo de marketing de su empresa dispone de más información desde el punto de vista financiero. Además, estas herramientas garantizan la eficacia de las ventas, haciéndolas más rápidas y dinámicas.
La integración de estas funciones también permite que su equipo tenga acceso a una variedad de datos compartidos. Esto también evita la duplicación de información, reduce los costes y el retrabajo, y garantiza un mejor uso de los recursos.
Otro factor interesante es que la fusión de CRM y ERP ayuda a que su empresa crezca. Cuando no funcionan juntos, es necesario mantenerlos actualizados con frecuencia, y cualquier cambio en uno de los sistemas crea la necesidad de cambiar el otro. Por lo tanto, al cruzar la información y con ventas más rápidas, es posible tomar decisiones y estrategias más precisas.
La integración de estas herramientas también garantiza la seguridad de la información en la empresa. Esto se debe a que es posible unificar la base de datos y contar con un software CRM y ERP que almacena todos los archivos en la nube. De este modo, los directivos evitan la pérdida de datos y la fuga de documentos, factores que perjudican a la empresa y a sus clientes.
¿Cómo hacer esta integración de forma eficiente?
En este punto, es esencial personalizar la fusión entre el CRM y el ERP. Para ello, busque proveedores que personalicen la herramienta y proporcionen sistemas para implementaciones simples y complejas que manejen grandes volúmenes de datos.
Además, la empresa necesita invertir tiempo y dinero en esta tarea. También es importante planificar estos procesos para que todas las actividades empresariales se realicen como se espera. Para obtener resultados más satisfactorios, un consejo es realizar esta adaptación en función de las necesidades del negocio. De este modo, podrá evitar problemas con el software y mejorar los procesos internos de su equipo.
¿Cómo escoger?
CRM y ERP son sistemas con objetivos diferentes: El ERP está orientado al control financiero, mientras que el CRM se ocupa de la gestión de los consumidores. Dicho esto, ambos programas informáticos pueden implantarse en la empresa.
CRM es fundamental para las empresas de la industria de ventas, ya sean productos o servicios. Por lo tanto, es muy útil en todas las etapas de la empresa, incluso en aquellas en las que los gerentes ya están buscando mejoras y crecimiento. A su vez, el sistema ERP es necesario para todas las empresas que buscan eficiencia en la gestión de recursos.
A menudo, la ausencia de estas dos herramientas en una organización repercute negativamente en los resultados de la empresa. Al fin y al cabo, la empresa no dispondrá de un recurso que automatice los procesos y mejore las ganancias. En consecuencia, no modernizará sus operaciones y utilizará herramientas anticuadas que obstaculizan su desarrollo; así, corre el riesgo de ser superada por los competidores en el mercado.
Tanto el software de CRM como el de ERP deben considerarse inversiones inteligentes para su empresa. Al fin y al cabo, para que cualquier tipo de negocio destaque en el mercado y tenga un crecimiento saludable, es necesario adoptar estrategias que mejoren su equipo de ventas y aseguren un control completo de toda la situación financiera.
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Mantener a una empresa en funcionamiento requiere de planificación. Debido a esto, los empresarios dedican mucho tiempo a desarrollar estudios que puedan ayudarlos con esta misión. Un ejemplo de esta búsqueda es comprender mejor el capital de trabajo neto.
No comprender su importancia real puede llevar a menudo a la empresa a su cierre. Esto suele estar relacionado con la falta de organización financiera.
Si no está seguro de lo que significa este concepto, no se preocupe. Este artículo le explicará qué es el capital circulante neto, cómo calcularlo, cómo prevenir su déficit y qué factores afectan a este recurso. ¿Vamos?
¿Qué es el capital de trabajo neto?
Una empresa no puede esperar a que todos sus clientes paguen sus deudas para continuar con sus operaciones, ¿verdad? Después de todo, lleva unos meses obtener ganancias de los inversores una vez que la empresa comienza a operar. Incluso entonces, tiene que soportar los costos. Durante este período, ¿qué mantiene funcionando a la empresa? La respuesta es: el capital de trabajo.
Con este recurso, es posible que un comerciante reponga su tienda después de haber vendido casi todo, incluso si sus clientes han pagado a plazos, por ejemplo.
Por lo tanto, el capital de trabajo está restringido a la cantidad necesaria para que la empresa opere. A su vez, el capital de trabajo neto tiene una función aún más específica. Su propósito es definir la cantidad que la empresa necesita para saldar sus deudas.
Representa los activos que tiene su empresa y que pueden convertirse en dinero en efectivo. Algunos ejemplos son:
Como tal, es un estudio que tiende a revelar la capacidad de su empresa para continuar operando, pero también paga sus deudas.
¿Cómo calcular el capital de trabajo neto?
El primer paso es identificar los activos y pasivos actuales. El activo actual es un término contable que muestra todos los bienes que tiene una empresa, además de todo el capital que recibirá a corto plazo (hasta 12 meses). Esta información está en el balance de la compañía.
Con eso, encontramos la liquidez del negocio. Tenga en cuenta que cada elemento en los activos actuales tiene su propia liquidez.
El pasivo corriente es la parte del balance que incluye las deudas a corto plazo (12 meses). Suele referirse al pago de proveedores, impuestos, gastos financieros, etc.
Para conocer el monto del capital de trabajo actual, se debe hacer el siguiente cálculo: Capital de Trabajo Neto (NWC) = Activo Corriente (CA) – Pasivo Corriente (CL).
Si el resultado de este cálculo es negativo, podría significar que la empresa necesita el capital de un tercero, como un préstamo bancario, para pagar sus deudas.
¿Por qué es importante conocer el capital de trabajo neto?
El objetivo de una empresa es aportar rentabilidad financiera a los inversores. Es por eso que una empresa que no puede pagar las facturas necesarias para su operación difícilmente será vista como una buena inversión.
En muchos casos, existe una demanda del producto o servicio comercializado, pero debido a que los administradores no estudian los números de la compañía con atención, toman las decisiones financieras equivocadas.
Una empresa necesita capital de trabajo para operar, y un empresario debe conocer el valor del capital de trabajo neto para comprender la capacidad de endeudamiento de una empresa, ya que esto determinará la dirección de las inversiones, influirá en las negociaciones con los proveedores y revelará la liquidez de los activos de la compañía.
No controlar el capital circulante neto puede suponer varios riesgos para la organización. Su tesorería puede llegar a ser negativa, lo que compromete el buen funcionamiento de la empresa. Por lo tanto, es importante prevenir el déficit de estos activos circulantes para garantizar un saldo positivo. Para ello, es sencillo. He aquí algunos consejos:
Por lo tanto, si no quiere pasar por problemas financieros, intente asegurar unas condiciones favorables para que a su empresa le quede suficiente dinero y, por lo tanto, tenga un capital circulante neto. Esto es esencial para satisfacer las necesidades de los clientes y seguir el ritmo de crecimiento del mercado.
Algunas situaciones afectan positiva y negativamente al capital circulante neto. Por lo tanto, es importante que se supervisen y controlen para garantizar la salud financiera de la organización. ¡Compruébelo!
Si el importe del capital circulante neto es positivo, la empresa dispondrá de efectivo para pagar el pasivo corriente a corto plazo. Algunos puntos que benefician a este proceso son
Cuando el capital circulante neto es negativo, la organización no tendrá ciertamente suficientes fondos para pagar sus gastos financieros a corto plazo. Compruebe qué influye negativamente en este recurso:
Conociendo estos factores, preste atención a todos los puntos mencionados que influyen en el capital circulante neto. Sin embargo, tenga en cuenta que este activo circulante no es la cantidad de dinero que necesita la empresa para funcionar, sino el recurso que verifica si es capaz de financiarse a corto plazo.
Teniendo en cuenta esto, de poco servirá que una empresa tenga buenos productos, un marketing eficaz y un excelente equipo sin capital circulante. Así, sin la salud de este recurso, todos los demás esfuerzos de la empresa se verán comprometidos.
Un consejo para facilitar la gestión financiera y mantener estable el capital circulante neto es confiar en la tecnología. Hoy en día, existen varios programas informáticos de control financiero que ayudan en estos procesos, manejan un gran volumen de datos y ofrecen la integración de los sectores de la empresa.
Ahora que sabe qué es el capital circulante neto, su importancia, cómo prevenir su déficit y qué factores afectan a este recurso, asegúrese de aplicar una gestión financiera estratégica e invierta en herramientas tecnológicas. Esto le ayudará a aumentar su rentabilidad, a mantener un buen mantenimiento de los procesos y a controlar el flujo de caja de la empresa.
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La inteligencia empresarial en la sanidad ya no es sólo una opción, sino un requisito si se quiere seguir siendo competitivo en el mercado. Para lograr este objetivo, es necesario tomar las decisiones correctas en cortos periodos de tiempo. Esto sólo es posible gracias al uso de herramientas de análisis de datos. Teniendo esto en cuenta, las aplicaciones de la Inteligencia Empresarial en la sanidad pueden aportar numerosos beneficios a la empresa.
Permiten realizar análisis y tomar medidas, ya que cruzan datos de diferentes sectores de una institución hospitalaria, ayudando a identificar fallos, riesgos y oportunidades. Para saber cuáles son las ventajas de utilizar el BI en la sanidad, ¡consulte el artículo!
La inteligencia empresarial es un conjunto de procedimientos de procesamiento de datos destinados a ayudar a los directivos de las empresas a tomar las mejores decisiones relacionadas con su empresa. Este procesamiento se divide de la siguiente manera: recopilación de datos, análisis y toma de decisiones.
El software de BI es capaz de realizar muchas funciones. Accede a grupos de datos y los examina, presentando los resultados en informes analíticos, cuadros de mando gráficos y mapas. De este modo, los directivos disponen de información detallada sobre la marcha de la empresa.
La elección de herramientas y soluciones que integren datos de diferentes fuentes permite obtener una amplia visión de la unidad sanitaria en su conjunto. El BI recoge una variedad de información necesaria para ayudar en la estrategia y el funcionamiento del hospital. Como resultado, la gestión se vuelve más competente.
¿Cómo se produce esto? El software de inteligencia empresarial ayuda a evaluar el rendimiento de todos los departamentos de la empresa, encontrando cuellos de botella en diferentes sectores. Este proceso contribuye a la optimización de las tareas diarias. Con más actividades optimizadas, se reduce el tiempo para realizarlas, aumentando así la productividad.
Por ejemplo, en el campo del diagnóstico: las herramientas de inteligencia empresarial monitorizan la evolución clínica del paciente, ayudando a la elección de las mejores opciones de tratamiento. Los resultados también proporcionan una base histórica para comparar la finalización de casos similares. Algunas de las ventajas del BI en la sanidad son
Para que la institución hospitalaria siga siendo sostenible y competitiva en el mercado, es necesario realizar evaluaciones de costes y rendimiento. Para ello, los programas de Inteligencia Empresarial para la sanidad son esenciales. El tratamiento de datos que realizan permite al gestor tomar las mejores decisiones posibles para el negocio.
Por todo ello, el uso de software de Inteligencia Empresarial en la sanidad es cada vez más frecuente. Por ello, considere la posibilidad de implantar uno de ellos en su unidad hospitalaria. Vale la pena recordar que MyABCM dispone de un conjunto de software de gestión de costes, rentabilidad y rendimiento que puede ayudar a su empresa a crecer.
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