Coopmil
“La solución tecnológica MyABCM realmente tiene muchas de las cualidades que normalmente solo se prometen en otras herramientas. El software es muy estable, intuitivo y fácil de operar; Las interacciones con el equipo de soporte se producen debido a las evoluciones en el modelo de costos, no por problemas con la solución. La herramienta crea un círculo virtuoso, ya que generalmente las mejoras necesarias son para nuestros procesos y controles, y esto se evidencia en una de las funcionalidades que pretendemos implementar. En cuanto a la compañía MyABCM, vimos que el mismo cuidado tomado en la relación durante el proceso de contratación permaneció durante nuestra asociación.”
André Ribeiro Baião
Contador
São Paulo, Brasil
EMPRESA
Coopmil es una cooperativa financiera sin fines de lucro cuyo objetivo es promover el bienestar de las familias cooperativas al proporcionar el mejor costo-beneficio en productos financieros y sociales. Fundada en 1989, Coopmil sirve a más de 46,000 miembros de cooperativas (militares y policías civiles, funcionarios del Departamento de Seguridad Pública, jubilados, Empleados de la Cruz Azul y Guardia Civil Municipal). Su misión y visión estratégicas son promover una cooperativa de ahorro y crédito de manera sostenible y ser una referencia en el sistema.
DESAFÍO
En los últimos años, las cooperativas de crédito han enfrentado grandes desafíos planteados por el mercado crediticio brasileño. Hay muchas variables que influyen en la industria: el aumento significativo de jugadores que actúan como agentes financieros en varias plataformas y diferentes modelos de negocios; Las nuevas estrategias llevadas a cabo por los principales actores del mercado en respuesta a una mayor competitividad; La necesidad de diversificar la cartera de productos y servicios, lo que aumenta considerablemente los costos operativos; El empeoramiento de la crisis económica y el consecuente aumento de los impagos; Y especialmente la política de reducción de las tasas de interés practicada por el Banco Central de Brasil, que hizo que las cooperativas de ahorro y crédito redujeran significativamente los ingresos de la intermediación financiera, su principal fuente de ingresos.
SOLUCIÓN
La solución propuesta a corto plazo para recuperar el resultado y la generación de efectivo consistió en concentrar los esfuerzos en una sola familia de productos. Eso hizo que el papel del costo de ABC fuera más evidente, ya que fue posible identificar responsablemente las estructuras y procesos que ahora estaban sobredimensionados. A medio y largo plazo, la metodología ABC también es una herramienta importante para rediseñar procesos y productos desde una perspectiva de costo y rentabilidad.
RESULTADO
El Proyecto para la implementación de un modelo de gestión de costos utilizando la metodología ABC (Costo Basado en Actividades) ya tuvo mucho éxito en su fase inicial en Coopmil, ya que ha contribuido de manera relevante para alcanzar los objetivos estratégicos de optimización de la estructura de costos y Ofreciendo productos y servicios con una mejor relación costo-beneficio.
