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Comprender qué es la metodología Lean Healthcare y cómo funciona

El uso de la metodología Lean Healthcare ha ido creciendo en el cuidado de la salud. Esta técnica aún es desconocida para la mayoría de los gerentes, pero explora estrategias que son esenciales para reducir el desperdicio en las operaciones y el tiempo de espera de los pacientes.

Con eso en mente y dada la importancia de este tema, preparamos un artículo con toda la información sobre qué es esta metodología y cuáles son los pasos para su implementación. ¡Sigue leyendo y aprende más!

¿Qué es la metodología Lean Healthcare?

Lean Healthcare tuvo sus inicios reflejados en el método de producción de Toyota, es decir, en técnicas de gestión estructurada, reducción de desperdicios, control de inventario y mejora constante en la calidad de todos los procesos. Varios centros médicos de todo el mundo han comenzado a adoptar estos preceptos, en forma adaptada, y a reformar sus sistemas de salud.

Al aplicar esta metodología, es posible mejorar las operaciones y crear más valor para la organización y los pacientes. El cuidado de la salud es uno de los campos que más requiere un seguimiento cuidadoso, con el objetivo de la calidad de los servicios. Gastar tiempo, energía y material solo sobrecarga la actividad y reduce las oportunidades para las instituciones.

¿Cuáles son las principales estrategias de este método?

La técnica Lean Healthcare tiene algunas estrategias que se utilizan para implementar el método. En primer lugar, está la propuesta de las 5S, basada en reducir el desperdicio de recursos para aumentar la eficiencia operativa. Debido las herramientas más diversas del día a día de una empresa, es necesario optimizarlas, eliminarlas o retenerlas.

También existe el mapeo de flujo de alto valor (VSM por sus siglas en ingles). Como sugiere el nombre, estos mapas están diseñados para demostrar los puntos potenciales de mejora. Por ejemplo, un mapa de estado futuro puede analizar la descripción general actual de la empresa y revelar la siguiente etapa de evolución para que la empresa alcance un nivel de crecimiento más alto.

¿Cuáles son los pasos para implementar esta metodología?

Identificar oportunidades

Las oportunidades son desencadenantes reales de cambios internos en la gestión y la estrategia de la organización. Sin embargo, es necesario describir y detallar muy bien estos puntos para que puedan ser modelados y la empresa pueda aprovechar al máximo las oportunidades.

Eliminar residuos

El desperdicio es sinónimo de pérdida. Así, nada es más apropiado que eliminar todos los procesos que involucran desperdicio. Es necesario ser consciente de que estas pérdidas no se limitan solo a los materiales, sino que también es posible perder tiempo, mano de obra y capital.

Seguimiento de métricas

Tener métricas de desempeño es crucial para el éxito del proyecto. Después de todo, revelarán la situación real de la empresa y qué dirección está tomando el hospital con los cambios implementados.

Para evaluar los resultados de la metodología Lean Healthcare, es necesario sumar los resultados primarios y secundarios. El primero se refiere a los siguientes factores:

  • resultado de mejores procesos de salud;
  • resultados de los pacientes;
  • resultados profesionales.

Los resultados secundarios están relacionados con los objetivos de las estrategias 5S y VSM, entre otros.

En esta publicación, aprendiste un poco más sobre Lean Healthcare y su relevancia en las prácticas de gestión. Esta metodología puede ayudar a los hospitales y clínicas médicas a alcanzar niveles cada vez más altos de calidad y crecimiento.