Equivida

SOCIÉTÉ

Equivida est un leader sur le marché de l’assurance en Equateur, opérant sur ce segment depuis 1995. Soutenue par les professionnels les plus expérimentés du marché mondial, tels que Swiss Re et Hannover Live Re, Equivida se consacre à offrir des services solides et fiables à ses clients, grâce à une adaptation rigoureuse aux lois et réglementations du secteur dans le pays, et en cherchant à répondre aux besoins et aux projets de leurs consommateurs.

CHALLENGE

En 2017, suite à une décision stratégique, deux modèles de coûts ABC ont été conçus, le premier orienté vers les coûts administratifs et de support, et le second orienté vers les coûts commerciaux (Commercial, Opérationnel et Technique). Les modèles ont été structurés au sein du système MyABCM et en utilisant leurs fonctionnalités ont été intégrés les uns aux autres, c’est-à-dire que les coûts du premier modèle (administratif et support) sont affectés au second modèle (business) afin d’obtenir des résultats consolidés, totalement absorbés, et avec une traçabilité totale.

Au cours de l’année 2018 dans le domaine des finances, ces deux modèles ont continué à être gérés et alimentés en informations comptables, opérationnelles et commerciales de manière centralisée pour analyser les résultats des coûts totaux et unitaires au niveau de la ligne d’activité, de la branche et du produit. MyABCM a contribué de manière significative au cours de cette deuxième année grâce à ses rapports OLAP, permettant la visualisation interactive des deux résultats de coûts au niveau stratégique (par exemple, la rentabilité et le coût de service), opérationnel (coût unitaire) et administratif (coût de refacturation), en tant qu’indicateurs de coûts à surveiller dans chaque domaine.

RÉSULTATS

En institutionnalisant et en mettant en œuvre la gestion et les résultats de la méthodologie ABC dans l’organisation à la mi-2018, nous avons trouvé des réponses à la question « Combien cela coûte-t-il? ». Le comité de direction a établi des plans et des stratégies pour passer à la méthodologie GPA avec des réponses à la prochaine question: Pourquoi ça coûte…, Où MyABCM a joué un rôle important en permettant la décentralisation des deux modèles initiaux en 5 modèles de support (FIN, IT, TH, CON, EST) et 3 modèles d’affaires (MKT, COM, OPE) et en analysant l’efficacité, la productivité et la capacité installée inutilisée dans chaque domaine grâce à des routeurs calculés.

Les prochains défis du projet ABC/M sont liés à la révision des résultats de 2018 par domaine et de manière consolidée, à la comparaison entre le coût réel et le budget au cours de l’année 2019, à la simulation et à la projection de scénarios d’affaires à moyen et long terme en 2023, ainsi qu’à l’initiation d’actions permettant la réduction des coûts ou de la complexité des activités, le suivi de l’efficacité et de la productivité, et/ou la prise de décision liée au faire vs. Acheter. Nous continuerons à utiliser les fonctionnalités du système MyABCM pour la création automatique de scénarios, l’importation et l’exportation d’informations (dépenses, temps standard, transactions, volumes commerciaux, etc., réelles, budgétées ou simulées) et les structures de modèles pour faciliter l’administration des coûts et des performances dans Equivida.

L’évolution de l’ABC vers l’ABM a été possible grâce à l’impulsion de la Direction Générale, au leadership de la Direction Financière et de son équipe de Planification et Coûts, à l’implication de la Direction de chaque Zone, au guide spécialisé de Performance Empresarial, et au support MyABCM.