¿Qué es la telesalud? En pocas palabras, es otro avance tecnológico que surgió con el propósito de ofrecer más comodidad tanto a los médicos como a los pacientes. Impulsado por el avance de la pandemia de COVID-19, este tipo de servicio está cada vez más en auge.
Cuando se utiliza de forma inteligente, la telesalud puede convertirse en un recurso muy valioso, ya que permite llegar a más clientes, prestando un servicio de calidad. Si quiere saber cómo funciona la telesalud y cuáles son sus ventajas, ¡siga leyendo!
La telesalud es una tendencia de la telemedicina. Es una aplicación que permite el intercambio de información entre el médico (y otros profesionales sanitarios) y el paciente mediante videollamadas.
Por lo tanto, este servicio tiene múltiples funciones, como la cita clínica básica, la comprobación de los resultados de las pruebas, la realización de diagnósticos precisos, la transferencia de conocimientos entre especialistas y la prescripción de medicamentos.
A través de la telesalud, un paciente puede concertar una cita con un médico sin tener que acudir a una clínica u hospital. Esta posibilidad permite obtener atención médica, en tiempo real o de forma asíncrona, en situaciones en las que esto sería difícil.
Este tipo de servicio de teleasistencia puede clasificarse en dos tipos, cada uno con sus características y ventajas. Para saber más sobre ellos, ¡consulte a continuación!
La telesalud sincrónica se define como un servicio en el que el médico ve al paciente en tiempo real. En esta situación, la cita tiene que ser programada y el cliente puede acceder rápidamente al diagnóstico, de modo que puede hacer preguntas y recibir respuestas inmediatamente.
Es el procedimiento más parecido a las ya conocidas citas presenciales. Puede realizarse mediante videoconferencias, llamadas de voz e intercambio de mensajes, aunque esta última opción no se considera muy eficaz.
Por otro lado, la telesalud asíncrona se caracteriza porque el servicio no se presta en directo. El hospital o la clínica envía cuestionarios y formularios al paciente, que los devuelve al médico. Este procedimiento está indicado para casos no urgentes, es decir, aquellos que no necesitan una interacción directa entre el profesional y el cliente.
Esta nueva forma de atención es una innovación tecnológica que está cambiando la forma tradicional de encuentro entre los profesionales sanitarios y los pacientes. Aunque algunos expertos desconfían de estas transformaciones, es importante conocerlas y mantenerse al día. Consulte algunas ventajas de la implantación de la telesalud:
Al reducir la distancia entre los especialistas de la salud y los pacientes, esta forma de servicio a distancia permite prestar atención a un mayor número de personas, con lo que se incrementa la práctica potencial de los profesionales implicados. Por lo tanto, conocer la telesalud es esencial para el buen funcionamiento de las empresas.
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