O Oracle EPM é um sistema popular para as atividades de consolidação e fechamento financeiros. Contudo, seus recursos para o cálculo de custos e rentabilidade da organização não são tão poderosos, causando dificuldades para os usuários que tentam aplicá-lo para este fim.
Neste artigo, exploraremos por que o MyABCM é a alternativa mais vantajosa para calcular custos empresariais e como ele pode ser utilizado em conjunto com o Oracle. Atualmente, cerca de 40% dos nossos clientes usam o Oracle integrado fluidamente com o MyABCM e dispõem de todas as vantagens de ter uma solução de gestão de custos rápida, confiável e fácil de implementar.
O Oracle EPM é uma suíte de aplicativos de gerenciamento de desempenho empresarial que oferece várias funcionalidades, incluindo planejamento, consolidação e fechamento financeiros. Embora seja uma solução robusta, há algumas limitações a serem consideradas no que tange à gestão estratégica de custos e rentabilidade.
Enquanto o Oracle EPM é uma solução abrangente, o MyABCM se destaca por sua especialização em gestão de custos. Desenvolvido para fazer um tratamento adequado dos custos indiretos, o MyABCM minimiza rateios e utiliza regras de alocações mais sofisticadas que fazem mais sentido para as organizações, possibilitando a correta identificação dos diferentes custos. Neste escopo, permite custear gerencialmente outras dimensões que não só Produtos ou Serviços mas também Canais, Clientes, Segmentos, Negócios e assim por diante.
Por estes motivos, muitas organizações que possuem o ERP Oracle acabam por migrar para o MyABCM, que trata estas questões de modo mais eficiente, mais ágil e com uma implementação muitíssimo mais rápida.
Uma das principais vantagens do MyABCM é a sua velocidade de implementação. Enquanto o Oracle EPM pode exigir um período prolongado de implementação e personalização, o MyABCM é conhecido por sua agilidade, com implementações que podem ser feitas em poucas semanas , a depender das necessidades da organização. Isso significa que sua empresa pode começar a colher os benefícios mais cedo.
O custo é uma consideração importante para muitas empresas. E para a maioria dos casos, o MyABCM é uma alternativa mais viável em comparação com o Oracle EPM. Com soluções sob medida para empresas e projetos de diferentes portes, o sistema oferece maior economia e um alto custo-benefício, viabilizando o cálculo de custos sem onerar a organização
O MyABCM é elogiado por sua eficiência e flexibilidade. Ele foi projetado para atender às necessidades de gestão de custos e oferece uma ampla gama de recursos que podem ser personalizados para atender às demandas específicas de sua empresa, além de ser mais amigável ao usuário, reduzindo a dependência do suporte para a realização de modelagens e obtenção de relatórios.
Uma preocupação ao implementar uma solução é a integração com demais sistemas existentes. O MyABCM se integra perfeitamente com as soluções Oracle, tornando a migração e a coexistência entre os dois sistemas mais suaves. Além disso, foi projetado para se integrar também com ferramentas de BI e diferentes softwares usados na organização, como SAP e TOTVS, entre outros.
O MyABCM é capaz de disponibilizar informações rapidamente após o fechamento contábil e propicia a gestão facilitada de custos. Isso permite que as equipes financeiras e de gestão acessem dados críticos de maneira oportuna e tomem decisões muito mais rápido.
O MyABCM oferece uma Demonstração de Resultados do Exercício (DRE) multidimensional com rastreabilidade completa, permitindo análises detalhadas em níveis de produtos, clientes e canais. Essa funcionalidade aprimorada é vital para a tomada de decisões estratégicas baseadas em informações precisas.
À medida que as empresas crescem, o volume de dados também aumenta. O MyABCM é capaz de lidar com grandes volumes de dados, garantindo que a expansão de sua organização não seja limitada pela capacidade de sua solução de consolidação financeira.
Embora o Oracle EPM seja uma opção sólida para consolidação e fechamento financeiros, o MyABCM se destaca em várias áreas críticas, incluindo implementação mais rápida, custo potencialmente menor, especialização em gestão de custos, integração perfeita com outras soluções e disponibilidade rápida de informações.
Em 2024, completamos 30 anos dedicados exclusivamente à gestão de custos e rentabilidade, oferecendo um sistema projetado para aprofundar a compreensão dos custos em sua organização, com dados detalhados para tomada de decisões informadas. Se sua empresa valoriza uma alternativa mais ágil, econômica e especializada, o MyABCM é a solução que você procura. Preencha o formulário abaixo e solicite uma demonstração!
A escolha dos softwares empregados na gestão tem papel estratégico para as empresas. E enquanto muitas organizações acreditam que apenas um ERP é suficiente para apoiar suas atividades, existem sistemas com outros enfoques, que podem fazer a diferença nos resultados, como o MyABCM.
Embora ambos estejam relacionados à gestão e controle de informações, é importante entender que ERPs e o MyABCM têm funções complementares. Continue lendo e conheça as diferenças entre eles.
O ERP é um sistema que compreende a gestão operacional de diversas áreas da empresa, como finanças, contabilidade, recursos humanos, estoque, compras, vendas e produção. Sua função principal é centralizar informações e processos, facilitando a integração das atividades entre os departamentos, bem como o registro de rotinas e transações cotidianas.
O MyABCM tem um propósito específico, concentrando-se na gestão de custos e rentabilidade. Ele se destaca por analisar detalhadamente os custos associados a diferentes áreas, produtos, clientes ou processos dentro de uma organização.
Assim, ele vai além da administração diária, oferecendo uma abordagem especializada para questões como reportes de rentabilidade, análise de processos e atividades, indicadores de performance, benchmarks, simulações gerenciais e muito mais.
Umas das principais diferenças entre esses sistemas reside no propósito para o qual cada um deles foi projetado. Eles desempenham papéis diferentes na organização, de forma que um não substitui o outro.
O ERP oferece funcionalidades amplas para a gestão empresarial, conforme os departamentos que abrange. Seu escopo pode compreender desde o controle de estoque, processamento de pedidos, folha de pagamento, contabilidade até CRM (Customer Relationship Management), entre outros.
O MyABCM, por sua vez, concentra-se em funcionalidades especializadas para análise de custos, cálculo de rentabilidade, precificação de produtos e serviços, tomada de decisões estratégicas e simulações financeiras.
Sua abordagem detalhada permite que as empresas compreendam profundamente seus custos e rentabilidade, como eles se relacionam a cada produto, serviço, cliente ou canal de vendas, oferecendo insights para aprimorar o uso dos recursos e a performance do negócio.
A gestão de custos e rentabilidade no ERP é bastante limitada. Isso porque esse tipo de sistema abrange os custos a partir de questões fiscais, tributárias, estatutárias e contábeis, e não do viés gerencial com objetivos de tomada de decisão focada em custos e rentabilidade. Assim, no ERP, a análise dos custos é mais voltada para atender ao fisco do que para otimizar a rentabilidade da organização.
Neste contexto, um dos grandes gargalos da gestão de custos no ERP é a alocação imprecisa dos custos indiretos. Este tipo de sistema emprega rateios basicamente volumétricos ao invés de alocações com critérios que façam sentido e permitam identificar de fato como os recursos são consumidos.
Outra limitação importante é que em um ERP o foco de custos é apenas Produto (no caso de empresas de manufatura) ou Serviço (no caso de organizações de serviço). Contudo, para uma gestão de custos eficiente, muitas vezes há necessidade de custear outras dimensões de análise como Canais, Segmentos, Clientes, Regiões, Negócios, etc.
Em um cenário onde as margens historicamente vêm se tornando cada vez mais apertadas para organizações de todos os segmentos, impulsionando uma crescente necessidade de se apurar custos para tomada de decisão, as empresas têm duas saídas: tentar customizar ou adaptar o ERP (solução cara, complexa e demorada, que exige o apoio de consultores, integradores e experts diversos) ou recorrer a planilhas do Excel para apoiar nestas necessidades gerenciais.
Em contrapartida, o MyABCM foi desenvolvido especificamente para preencher essas lacunas, com recursos que permitem executar os cálculos e apurações gerenciais, eliminando a necessidade de planilhas, enquanto se integra a qualquer ERP do mercado.
Os ERPs possuem um período de implementação maior, que podem se estender por meses e requerer vários ajustes para atender à rotina específica de cada empresa. Isso varia conforme a complexidade do sistema e de seu modelo de implementação.
Em contraste, o MyABCM tem uma implementação muito mais rápida, que pode levar desde alguns dias até algumas semanas, dependendo das necessidades de cada organização. A equipe de implementação dispõe de blueprints e aceleradores que agilizam o processo, disponibilizando o sistema com mais rapidez.
Ambos os sistemas são capazes de gerar relatórios, mas a natureza e a profundidade desses relatórios diferem significativamente. Enquanto os relatórios de um ERP são abrangentes, oferecendo uma visão geral das operações da empresa, no MyABCM, os relatórios são mais específicos, proporcionando insights profundos sobre os custos associados a determinadas áreas. Isso permite uma tomada de decisões mais precisa em relação à gestão financeira da empresa.
O sistema faz um rastreamento detalhado de todos os custos envolvidos nas atividades da organização. Isso inclui custos diretos e indiretos, fixos e variáveis, possibilitando:
Em síntese, enquanto os ERPs desempenham um papel importante na gestão diária das empresas, o MyABCM destaca-se ao oferecer funcionalidades mais avançadas para a análise minuciosa de custos e rentabilidade, permitindo maior controle financeiro e possibilitando a tomada de decisões seguras, embasadas por dados. Assim, mesmo que uma empresa já possua um ERP, investir no MyABCM é um passo além para aprimorar a compreensão dos custos e otimizar as estratégias financeiras, proporcionando um diferencial competitivo.
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A gestão organizacional é um terreno vasto e complexo, e a diversidade de softwares disponíveis para apoiar as operações é impressionante. Cada tipo de software desempenha um papel único, atendendo a necessidades específicas. Assim, o MyABCM é uma solução especializada que se destaca ao lidar com desafios específicos da gestão de custos e rentabilidade nas empresas, não sendo um substituto para BI’s, apesar de contar com um BI embarcado para favorecer aquelas empresas que ainda não possuem uma solução de BI.
Enquanto o BI gera dashboards que apenas compilam e exibem informação obtida de outros softwares e fontes de dados, o MyABCM processa e transforma cubos de informações, cruzando e calculando a partir das diversas fontes disponíveis para então gerar novos dados que podem servir de base para a gestão de custos e rentabilidade, fornecendo relatórios vitais para a tomada de decisão. Assim, ele tem um papel mais estratégico, oferecendo recursos que possibilitam entender os custos reais do negócio em suas diferentes dimensões, como canais, clientes, atividades e produtos específicos etc.
Em outras palavras, o objetivo aqui é minimizar o uso de rateios de custos por toda a organização e, consequentemente, eliminar as terríveis distorções atreladas a estes rateios e que podem ser perigosíssimas para as empresas, impactando decisões gerenciais diversas sobre precificação, comissionamento do comercial, descontos etc.
Um BI por sua vez busca os dados existentes na organização como Contas Contábeis, Volumes de produção e faturamento, períodos e outras e apresenta de forma organizada e didática esta informação. Porém, note que aqui não há transformação na informação e, portanto, os rateios continuam acontecendo. Por esta razão, o Prof. Bala Balachandran da Kellogg University dos Estados Unidos frequentemente comenta que “estes sistemas de BI cada vez mais sofisticados permitem que decisões extremamente equivocadas sejam tomadas de forma muito simples e rápida!” o que é um perigo!
Vejamos um exemplo:
Imagina uma fábrica que produz diversos produtos a partir de uma mesma matéria-prima: plástico. No ERP são registrados dados como valor das compras de insumos, folha de pagamento, lançamentos contábeis, volumes de produção e faturamento por produto e por cliente. Potencialmente temos aqui um modelo de custos falho, pois foram utilizados rateios para os custos das áreas de apoio e, ainda que saibamos com precisão o faturamento cliente a cliente, esta informação tem pouca utilidade quando queremos entender o resultado cliente a cliente, afinal não temos informações dos “custos de servir”, não fizemos alocação das despesas de marketing e vendas para estes clientes e canais e sequer sabemos para que áreas os gastos de TI estão sendo destinados na organização.
O MyABCM por sua vez permite que seja construída uma modelagem sofisticada de custos e rentabilidade, que basicamente consiste em desenhar uma estrutura onde as diversas contas contábeis da empresa são alocadas utilizando critérios de alocação que façam sentido e que respeitem uma relação de causa-e-efeito por múltiplos níveis até chegar nas dimensões necessárias para o cliente fazer a gestão de sua empresa. Estas dimensões podem incluir Produtos, Clientes, Canais, Mercados, Projetos, Negócios, Segmentos etc. e incluem também os custos das áreas de apoio. Desta forma temos uma fotografia completa dos custos com total rastreabilidade e que permite aos gestores tomarem as melhores decisões de negócios baseados em fatos.
E se você já tem ou pretende usar um BI, não se preocupe. O MyABCM se integra com todos eles.
O MyABCM destaca-se pela facilidade no processo de construção e carga de dados na estrutura da modelagem de custos. Enquanto os softwares de BI geralmente exigem configurações complexas e extensas, o MyABCM é um motor de cálculos já pronto, que requer apenas parametrização, sem necessidade de desenvolvimento, simplificando a implementação.
O MyABCM possui um motor de cálculo robusto, otimizado para lidar especificamente com os requisitos da gestão de custos e rentabilidade. Projetado com um mecanismo de distribuição especializado, ele é capaz de fazer cálculos in-memory, otimizando o tempo de apuração.
A função de construção de cenários permite aos usuários criar e explorar várias hipóteses, proporcionando uma visão mais ampla das implicações financeiras de diferentes situações.
Ainda no escopo das simulações de cenários, temos outro importante diferencial do MyABCM: as simulações push e pull. A simulação push envolve a propagação sequencial de mudanças nas variáveis ao longo do modelo, a fim de entender qual seria o resultado final caso algumas variáveis fossem alteradas. Já a simulação pull retrocede para identificar as condições iniciais necessárias para alcançar resultados específicos, identificando gargalos e restrições de capacidade e agindo como um verdadeiro componente de planning sofisticado nas organizações.
Esta abordagem proporciona uma visão mais profunda das implicações financeiras de diferentes cenários, permitindo não apenas antecipar mudanças, mas também entender retroativamente os fatores que levaram a determinados resultados. Essa capacidade vai além das possibilidades dos BI’s, que não realizam análises tão detalhadas e sofisticadas.
O MyABCM oferece um acompanhamento detalhado de custos em diferentes contextos, incluindo Realizado, Orçado, Padrão e Meta, proporcionando uma visão holística da performance financeira.
O MyABCM é a única solução do mercado que gerencia custos recíprocos em todos os módulos e com performance otimizada em nível de instrução ao processador do computador, recurso essencial em ambientes organizacionais interdependentes. Ao permitir alocações entre setores que compartilham serviços e recursos, o MyABCM oferece uma visão mais precisa e realista dos custos.
Como exemplo, imagine aqui que a área de TI trabalha para RH e também para Produção; já a área de RH também trabalha para TI e para Produção; note que entre RH e TI temos uma alocação simultânea de custos e que deve ser calculada a fim de evitar distorções nos custos – o MyABCM trata isto de forma transparente e com extrema agilidade.
Este processo vai além das ferramentas de cálculo de custos oferecidas pelos BI’s. A capacidade de lidar com interdependências entre setores, imprescindível para a saúde financeira do negócio, não é contemplada nos BI’s, justamente por não estar alinhada com seus objetivos.
Os softwares de BI são poderosos na geração de relatórios. Contudo, dependem de outras ferramentas para gerar cálculos avançados para a gestão de custos. O MyABCM por sua vez oferece a capacidade de criar relatórios específicos, adaptados às necessidades de gestão de custos e rentabilidade da organização. Isso permite uma análise mais aprofundada e direcionada, otimizando o processo de tomada de decisões.
Além disso, o MyABCM oferece integrações com outros sistemas, como ERPs e os próprios BI’s, propiciando a utilização em conjunto com diversas ferramentas empregadas na organização.
Em última análise, ao escolher entre softwares de BI e uma solução especializada como o MyABCM, as organizações devem considerar as necessidades específicas de gestão de custos e rentabilidade. Com sua abordagem centrada, funcionalidades avançadas e capacidade de fornecer insights precisos, o MyABCM destaca-se como uma escolha estratégica para empresas que buscam uma gestão financeira mais precisa e eficiente.
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A gestão de custos é uma disciplina essencial, mas muitas vezes complexa, que desafia tanto estudantes quanto professores de administração de empresas. Ir além da teoria e mostrar como o processo é feito na realidade de uma organização pode não ser uma tarefa fácil, mas agrega valor ao ensino e ajuda a preparar os alunos para a realidade do mercado de trabalho.
Por isso, desenvolvemos nosso programa acadêmico, com o intuito de fomentar boas práticas em gestão de custos e ajudar instituições de ensino a preparar seus estudantes para a vida profissional. Confira o que diz o Professor Alex, que usa o MyABCM na Universidad Católica Boliviana San Pablo Regional La Paz.
“Ao longo dos últimos anos, tenho usado o MyABCM para ensinar gestão de custos aos meus alunos. Este programa transformou completamente a maneira como apresento e analiso informações de custos em sala de aula.”
Uma das características fundamentais do MyABCM é a capacidade de criar modelos de custos personalizados que simulam negócios reais. O Professor Alex destaca: “Posso configurar diferentes sistemas de custeio, como custos por ordens de serviço, custos por processos e custeios baseados em atividades. Isso permite que os alunos experimentem com diferentes estratégias de custeio e compreendam o impacto financeiro de cada decisão.”
O MyABCM se destaca pela sua interface intuitiva e facilidade de uso, mesmo para estudantes com pouca experiência. O Professor enfatiza: “A plataforma gera relatórios e gráficos automatizados que facilitam a análise dos resultados. Isso ajuda os alunos a desenvolverem habilidades de pensamento crítico e interpretação de dados contábeis.”
Em resumo, o MyABCM tem melhorado significativamente a eficácia das aulas do Professor Alex. Ele destaca: “Permite que os estudantes aprendam fazendo, em vez de apenas lendo textos e teorias abstratas. Definitivamente, recomendaria este software inovador a qualquer docente de contabilidade de custos que busca tornar suas aulas mais interativas e atraentes.”
O depoimento do Professor Alex destaca o impacto transformador do MyABCM no ensino de contabilidade de custos. Ao proporcionar uma experiência prática e interativa, nossa plataforma não apenas simplifica conceitos complexos, mas também inspira o pensamento crítico e prepara os estudantes para os desafios do mundo profissional. Juntos, estamos elevando o padrão do ensino de gestão de custos, capacitando a próxima geração de profissionais financeiros.
No cenário dinâmico da educação, ferramentas inovadoras desempenham um papel crucial no aprimoramento do ensino. Neste artigo, mergulharemos na experiência da Professora Laura Ghezzi, Contadora Pública Licenciada em Administração, que escolheu o MyABCM para enriquecer suas aulas de Custeio e Gestão Baseada em Atividades.
A professora Laura Ghezzi compartilhou conosco o motivo pelo qual escolheu o MyABCM para suas aulas: “No curso de Custeio e Gestão Baseada em Atividades, os professores já conheciam a ferramenta MyABCM a partir de implementações anteriores no desenvolvimento do trabalho profissional, e também de seu uso acadêmico anterior. Isso fez com que fosse a primeira opção quando se pensa em uma ferramenta que mostra a aplicação do tema específico do curso.”
Uma das principais contribuições do MyABCM para as aulas da professora Ghezzi é a capacidade de proporcionar aos alunos uma visão concreta da implementação do custeio ABC na prática empresarial. “Poder observar em primeira mão como o sistema ABC é implementado na vida real é muito enriquecedor para os alunos. Isso permite que tenham uma ideia concreta de sua aplicação e das possibilidades de análise posterior com base no processamento dos dados carregados no software.”
Quando questionada sobre como o MyABCM apoia o processo de ensino e aprendizagem, a professora destaca: “No curso, navegamos diretamente pela ferramenta em um caso de aplicação em uma das aulas. Em outra, mostramos as diferentes tabelas e gráficos obtidos para a análise das informações para a tomada de decisão.”
A experiência da Professora Laura Ghezzi destaca o MyABCM como uma ferramenta essencial em seu processo de ensino de gestão de custos. Ao proporcionar uma perspectiva prática do custeio ABC, o MyABCM não apenas enriquece o aprendizado dos alunos, mas também oferece uma abordagem tangível para o entendimento e aplicação dos conceitos.
O comprometimento da professora Ghezzi em escolher uma ferramenta que não só atenda às necessidades acadêmicas, mas que também tenha uma aplicação prática no mundo profissional, posiciona o MyABCM na vanguarda da educação em gestão de empresas.
Existem várias opções de sistemas para o cálculo de custos no SAP, variando em valores e recursos.
Neste artigo, apresentaremos uma alternativa brasileira que não apenas se integra perfeitamente com o SAP, mas também se especializa no cálculo de custos e rentabilidade, oferecendo inúmeras vantagens para sua organização.
Para empresas que buscam otimizar o cálculo de custos no SAP, o MyABCM se destaca como uma opção especializada e com muitos atrativos. Disponível na SAP Store, o sistema se integra ao SAP de forma fluida e oferece uma série de funcionalidades que permitem às empresas obterem uma fotografia de suas estruturas de custos, simular cenários e tomar decisões com mais confiança.
O MyABCM oferece uma série de vantagens para empresas que desejam calcular custos e rentabilidade com eficiência:
Enquanto muitas das soluções disponíveis podem representar um custo significativo, o MyABCM tem um valor mais acessível, com a entrega de recursos valiosos e eficientes. Isso o torna uma opção atraente para empresas de diversos tamanhos, ampliando o resultado sobre o investimento
O MyABCM se destaca pela sua capacidade de fornecer um alto grau de rastreabilidade dos custos. Isso é essencial para empresas que desejam entender a origem de seus gastos, otimizar a precificação, compreender o papel de cada produto, serviço e cliente para a organização e tomar decisões informadas baseadas em dados precisos.
A capacidade de obter insights em menos tempo é inestimável para as empresas que precisam tomar decisões ágeis em um ambiente de negócios dinâmico. Um dos maiores benefícios do MyABCM é a rapidez na implementação, nos cálculos e na disponibilização de informações, combinada com uma integração fluida de dados entre o SAP e seu sistema.
O MyABCM é utilizado por grandes empresas em mais de 50 países para calcular custos no SAP, abrangendo uma ampla variedade de setores, incluindo o bancário, industrial, governamental, hospitalar e muito mais. Essa adoção global é uma confirmação de sua eficácia em atender às necessidades de organizações de todos os portes e em diferentes segmentos, com ferramentas flexíveis que se adaptam às especificidades de cada negócio.
Para empresas que buscam soluções especializadas para viabilizar a gestão de custos integrada ao ecossistema SAP, o MyABCM se destaca por ser acessível e oferecer funcionalidades desenvolvidas especificamente para otimizar a identificação e o cálculo de custos, com um excelente custo-benefício. Tome essa decisão estratégica: preencha o formulário abaixo e fale com nossos especialistas.
Ver nossos parceiros prosperando com o fornecimento de nossas soluções nos enche de satisfação. E hoje, temos o prazer de compartilhar o depoimento inspirador de Freddy Araque, Sócio Fundador do Ebitda Group.
A empresa, formada por profissionais com ampla experiência em países como Peru, Chile, Argentina, Bolívia, Paraguai, Brasil, Colômbia e México, está sediada em Quito, e tem uma rede de clientes que se estende para além das fronteiras do Equador. Veja o que Freddy Araque diz sobre nossa parceria:
“A aliança estratégica que mantemos com a MyABCM nos permitiu ficar à frente da concorrência regional no que tange à Gestão de Custos, Rentabilidade e Performance. Sua tecnologia especializada tem facilitado o apoio a nossos clientes em seus esforços de avaliação, quantificação e execução de estratégias, permitindo considerar as tendências históricas e fomentando as projeções futuras.
Os diferentes setores empresariais em que realizamos implementações conjuntas experimentaram uma transformação de suas informações de custos, gastos e indicadores, que se tornaram verdadeiros conhecimentos gerenciais, que apoiam a tomada de decisões. Sem dúvidas, o futuro das finanças está conectado à Indústria 4.0 através de processos ágeis, uso da análise e integração de fontes de informações financeiras, comerciais, operacionais e administrativas e, para esses desafios, vemos o MyABCM como a tecnologia ideal para conjugar as melhores práticas relacionadas com Gestão de Resultados.”
Este relato reforça que, em conjunto, temos transformado as informações de custos, despesas e indicadores dos diversos setores empresariais em verdadeiros insights gerenciais, que sustentam a tomada de decisões estratégicas. E o apoio de parceiros como o Ebitda Group é indispensável neste processo. Através dessa parceria, temos conseguido levar a mais organizações uma mudança significativa em sua capacidade de compreender e utilizar seus dados para impulsionar o crescimento de seus negócios.
Estamos comprometidos em continuar trabalhando em estreita colaboração com o Ebitda Group e outros parceiros para impulsionar a transformação empresarial de nossos clientes, fornecendo soluções inovadoras, suporte excepcional e resultados reais. Juntos, estamos preparados para enfrentar os desafios do mundo empresarial moderno e abraçar as oportunidades da era digital.
A Parametrus, empresa sediada em Porto Alegre (RS) e com clientes no Brasil e no exterior, é um Parceiro Platinum com mais de uma década de trabalho ao nosso lado, e tem sido uma peça-chave na comercialização de nossas soluções. Por meio dessa colaboração, clientes de múltiplos segmentos e dos mais variados portes traçam suas estratégias e tomam decisões apoiados em informações precisas de custeio e rentabilidade, geradas por nossas soluções.
Com acesso a recursos avançados, essas empresas podem solidificar sua presença no ambiente atual de negócios, altamente competitivo. As informações acuradas sobre custos e rentabilidade fornecidas pelas soluções MyABCM, com o apoio técnico da Parametrus, permitem que as organizações tomem decisões gerenciais e operacionais de maneira assertiva, além de possibilitar a implementação de ações para maximizar os lucros, ampliando sua vantagem competitiva.
Por isso, estamos muito felizes em compartilhar o depoimento de Rodrigo Campagnolo, Sócio-Diretor à frente deste valioso parceiro:
“Somos parceiros da MyABCM há mais de 10 anos e o uso de suas soluções nos permitiu a modelagem de sistemas complexos de gestão de custos e rentabilidade, capazes de se adaptar à realidade operacional de qualquer empresa. A ferramenta nos permite empregar diferentes métodos de custeio, conforme a necessidade operacional de cada empresa, consolidando tudo em um modelo integrado de análise e tomada de decisão. Soma-se a isto, ainda, a competência e dedicação da equipe MyABCM, que facilita nosso trabalho e nos ajuda a garantir a satisfação dos clientes.”
Com o apoio da Parametrus, temos levado nossas soluções a mais clientes e novos segmentos de mercado, sempre entregando juntos expertise na gestão de custos e rentabilidade e um atendimento diferenciado. Como resultado desta colaboração, ano após ano compartilhamos conhecimentos, estratégias e claro: muito crescimento!
Estamos orgulhosos de fazer parte dessa jornada de sucesso e reforçamos nossa dedicação em continuar fornecendo soluções inovadoras e suporte excepcional para a Parametrus, seus clientes e todos os nossos parceiros.
Precificar serviços de BPO tem muitos desafios, visto que a empresa de terceirização praticamente absorve os custos de seus clientes justamente com a promessa de reduzi-los. Por isso, a visualização e o controle adequado dos próprios custos internos são indispensáveis na formação de preços das empresas de BPO.
Especialmente por se tratar de uma área com poucas barreiras de entrada, em que a competitividade tende a ser cada vez mais elevada. Nesses casos, é preciso resistir à tendência das organizações do setor em recorrer ao preço baixo como ferramenta competitiva. Uma precificação equivocada, negligenciando as informações de custeio, torna as empresas de BPO altamente suscetíveis a dificuldades financeiras e compromete a qualidade dos serviços prestados.
Muitos desafios de gestão levam as empresas a adotarem medidas para reduzir custos. Neste cenário, de forma geral, são selecionados custos relativos a frentes que supostamente não entregam valor direto aos usuários do serviço, como uma tentativa de reduzir os impactos destes cortes.
No entanto, o que notamos na prática é que esta análise costuma ser feita equivocadamente, quando não está bem embasada por modelos gerenciais adequados às atividades desempenhadas. Assim, independentemente do seu nicho de especialização, as empresas que fornecem serviços de BPO precisam implementar ferramentas de gestão de custos para garantir uma estipulação correta de suas tabelas de valores e para evitar prejuízos ao serviço quando surge a necessidade de reduzir os custos.
É imprescindível estabelecer padrões que sejam capazes de identificar os diferentes custos relacionados a cada uma das atividades da organização, para então alocá-los adequadamente e definir os preços dos serviços oferecidos com base nos recursos que de fato consomem. Assim, é possível precificar o serviço de BPO com margens de lucro adequadas e manter a saúde financeira da empresa.
Os custos de um negócio podem variar imensamente, mesmo dentro de um mesmo setor. Contudo, para fins didáticos, ilustraremos a seguir alguns dos principais custos envolvidos nas operações de uma empresa de BPO Financeiro.
O custo do espaço físico depende de vários fatores, como localização, número de estações de trabalho (e o espaço requerido por cada uma) e ambientes de descompressão, banheiros, entre outros. Todos estes fatores devem ser considerados como geradores de custo e é preciso avaliar o impacto de cada um deles sobre a qualidade na prestação de serviço para entender quando é possível reduzir custos nesta frente e quando vale a pena investir neste setor, ainda que aumentando os custos relativos.
No caso das organizações que trabalham com um modelo remoto, é preciso observar os custos gerados em outras frentes, como tecnologia, ajudas de custo para funcionários etc.
Apresentamos os custos de energia separadamente de outros relacionados à infraestrutura, pois eles podem ser consideráveis e muitas vezes apresentam oportunidades de redução. De acordo com o número de colaboradores e estações de trabalho, bem como do tipo de equipamento utilizado, os gastos com energia podem variar bastante.
As empresas de BPO Financeiro devem se atentar aos custos de pessoal. As atividades de cada departamento ou célula de atendimento aos clientes devem ter os custos de seus colaboradores cuidadosamente rastreados, sobretudo porque a força de trabalho requerida para prestar um serviço, quando subestimada, leva a uma queda de produtividade que impacta a rentabilidade do negócio.
Aqui, vale notar a importância de relacionar todos os custos das obrigações trabalhistas, que se estendem muito além do salário mensal. Treinamentos, férias, décimo terceiro, benefícios, tributos e bonificações precisam ser contabilizados adequadamente para não prejudicar a precificação dos serviços.
Neste contexto, é necessário estabelecer métodos para acompanhar a produtividade e estimar adequadamente o tamanho da equipe, a fim de não desperdiçar recursos e não subestimar a força de trabalho necessária para entregar serviços de qualidade.
Os custos de tecnologia podem ser alguns dos mais difíceis de aferir e controlar, pois não se limitam ao investimento inicial nos equipamentos, mas também à sua manutenção, substituição, upgrades etc. Também é necessário contabilizar os custos dos softwares empregados nas atividades da organização, além de fazer a relação correta entre os custos em tecnologia quando se avalia a possibilidade de ampliação da equipe, por exemplo.
Os custos indiretos são alguns dos que trazem mais desafios às organizações, por não terem uma relação tão explícita com as atividades da empresa. No entanto, rastreá-los e alocá-los corretamente pode ser a diferença entre um serviço lucrativo ou deficitário para a organização.
Saiba mais sobre a gestão dos custos indiretos!
Aqui você viu em linhas gerais alguns dos principais custos a serem considerados para fazer a precificação do serviço de BPO. Contudo, é importante destacar que cada organização terá direcionadores de custos diferentes, dependendo das diversas atividades desempenhadas internamente.
Assim, uma formação de preços correta para o BPO, com garantia de margens rentáveis, depende da aplicação de estudos para compreender como a sua organização, com suas especificidades, aplica recursos em diferentes atividades e serviços.
Precisa de ajuda de especialistas para identificar custos e precificar seus serviços de BPO? Preencha o formulário e fale com nossa equipe!
O ChatGPT virou assunto e não sai mais das rodas de conversas, especialmente no mundo dos negócios. Empresários e profissionais dos mais diversos segmentos debatem incansavelmente sobre como ele vai impactar o mercado de trabalho e de que forma pode ajudar as organizações a reduzirem custos e se tornarem mais rentáveis.
Mas a verdade é que o ChatGPT é apenas a porção visível de um grande setor em constante desenvolvimento e que já opera entre nós há muito tempo. Se buscarmos na história das inteligências artificiais como as conhecemos hoje, encontraremos suas origens em meados da década de 50, quando surgiram tecnologias como o Logic Theorist, desenvolvido por Allen Newell e Herbert Simon na Universidade de Rand, nos Estados Unidos; e o Perceptron, criado pelo psicólogo Frank Rosenblatt em 1957.
Enquanto o primeiro reproduzia o raciocínio humano e resolvia problemas, chegando a provar teoremas matemáticos, o segundo era uma rede de neurônios artificiais apta ao aprendizado, sendo um dos principais precursores do Machine Learning, que hoje é a força vital de mecanismos como o ChatGPT.
O ChatGPT é uma tecnologia baseada em processamento de linguagem natural (NLP), que o permite entender texto em vários idiomas e gerar respostas em linguagem natural, sem precisar de uma programação específica para realizar cada tarefa. Ou seja: ele literalmente fala a nossa língua.
E essa é parte da razão de causar tanto encanto. Além de otimizar pesquisas na Web (ameaçando representantes poderosos das Big Techs, como o Google), ele promove uma experiência de diálogo com a máquina, sem que o usuário precise saber qualquer linguagem de programação. Com o acesso liberado à sua tecnologia, quem não está se sentindo o protagonista de um filme de ficção científica, está vivendo no passado.
Mas existem inúmeras IAs que trabalham diariamente em outras funções. No mercado financeiro, por exemplo, existem sistemas baseados não só no NLP, mas também em machine learning, sistemas de detecção de fraudes, além dos robo-advisors e algoritmos de negociação. Estes dois últimos se destacam por atuarem diretamente nas transações.
Enquanto os robo-advisors oferecem orientações de investimentos automatizados a partir de informações cedidas pelos investidores (sendo grandes aliados de iniciantes no mercado financeiro e de quem não tem tempo para monitorar o cenário), os algoritmos de negociação empregam dados de mercado obtidos em tempo real para tomar decisões críticas de compra e venda de ativos financeiros. Isso é possível pois eles são programados para identificar padrões de preços e tendências de mercado, possibilitando aos traders tomarem decisões orientadas por dados e executarem negociações com muito mais agilidade e confiança.
E se engana quem pensa que isso é novidade. O emprego de IAs no mercado financeiro se iniciou na década de 1970, com sistemas como o INGRES (Intelligent Graphic Reinvestment System). Desenvolvido pela empresa de investimentos Dean Witter Reynolds (que agora integra a Morgan Stanley, líder mundial em serviços financeiros) ele foi um pioneiro no setor. Aplicando redes neurais (do modo semelhante ao Perceptron), ele analisava dados das transações e previa as tendências do mercado.
O INGRA já não está mais em uso, mas hoje em dia sistemas como Sentieo, Kavout, Kensho e Acorns são algumas das tecnologias de IA em aplicação na compra e venda de ações e aconselhamento em investimentos.
Em meio a tantos receios quanto à segurança da informação (e até quanto a uma possível revolução das máquinas) é difícil prever exatamente o rumo que estas tecnologias tomarão e qual papel elas vão assumir no nosso dia a dia num futuro próximo. Contudo, a expectativa do mercado é de que seu uso se torne sim cada vez mais massificado, como uma ferramenta para impulsionar resultados e reduzir custos em médio e longo prazo.
De acordo com pesquisa da Market Data Forecast, espera-se um crescimento do mercado de IA no setor financeiro correspondente a uma taxa anual composta de 41,2% entre 2020 e 2027, saltando de US $ 6,7 bilhão para US $ 15,8 bilhões no período. Dado alinhado com pesquisa da Tractica, cuja estimativa é de que até 2025, transações de comércio eletrônico intermediadas por IA em todo o mundo ultrapassem 36 bilhões de dólares.
Este crescimento é resultado do aumento da eficiência produzido por estas tecnologias. A própria Nasdaq aplica algoritmos de IA para acelerar e reduzir os custos das negociações, levando as transações a um novo patamar.
É claro que tamanho avanço não ficaria restrito ao mercado financeiro. Pesquisas indicam que o uso destas tecnologias também pode beneficiar as empresas, e que por isso elas terão maior participação também no ambiente corporativo.
De acordo com a Accenture, as IAs aplicadas à gestão empresarial são capazes de reduzir custos em até 30% e ampliar a receita em até 38% em 16 segmentos diferentes, como Educação, Food Service, Hotelaria, Saúde, Atacado, Varejo, Manufatura, entre outros. Um verdadeiro trampolim de rentabilidade para as organizações que investirem nestas ferramentas.
E os empresários já estão de olho nesta tendência. Em uma perspectiva complementar, dados da Forbes indicam que até o final deste ano, a automação de processos empresariais com sistemas de IA deve crescer em 57%.
Olhando para além do ChatGPT, é fácil notar que o uso das Inteligências Artificiais já se tornou um gigantesco agregador de vantagem competitiva para negócios de todos os setores. Com isso, cabe aos CEOs e CFOs ficarem atentos para saírem na frente nesta corrida, investindo em soluções capazes de colocar seus negócios em destaque frente à concorrência.
